Re: 巨匠白金卡
※ 引述《acoloring (髮型就是生活)》之銘言：
: 請問一下
: 我同學上禮拜買了她們的終生白金卡
: 繳了預付款3000 剩下的分期付款 12期好像兩千多塊吧
: 不過她現在考慮時間等等問題決定不去了
: 跟巨匠的人說要退費 對方居然說只能退七成
: 雖然當初合約上是說開課前退費的只能退七成沒錯
: 但是一堂課都還沒上 而且是前幾天才買的
: 這樣就要被坑走三成的錢 會不會太不合理??
: 它們還說什麼銀行也會有手續費什麼的 要退很麻煩之類的
: 可是才幾天而已 銀行搞不好都還沒審核通過 要他取消不行嗎?
: 反正她們就一副不管怎樣只能退七成的姿態
: 這樣的話要怎麼要求退費呢??
報告一下這件事的後續...
因為我同學第一次打去巨匠說要退費時對方死不想退
還一直勸說手續麻煩 會損失錢等等的 還說可以加送贈品什麼的
所以他隔天只好打去銀行問說可否取消, 銀行說尚未撥款
但是必須要巨匠那邊跟銀行確認取消才行
客服小姐說 會在他的資料上註明他有來電說要取消過
所以他又再打給巨匠說根本還沒撥款, 退七成根本不合理
那個巨匠的人說他不清楚退費的事, 會跟主管報告此事
結果後來我同學工作太忙拖了幾天沒去追蹤這件事
居然有一天早上收到銀行的通知說要開始寄帳單了
他真的很火大, 那表示巨匠根本沒去跟銀行取消
而且更傻眼的是打去銀行 那個客服居然說根本沒有他來電過的紀錄
還說 如果你有打來說要取消 我們不會不處理的
是怎樣?? 明明就有打去過還硬說沒有 見鬼了
現在可好了 帳單都來了 就活該倒楣要付了嗎
沒通知是巨匠的錯吧 然後銀行又說沒接過電話 也是很離譜
本來可以及早叫銀行止付的 這是他們的疏失
如果這樣還只退七成根本是坑人 等於要損失一萬多ㄟ
什麼事都沒做就把一萬多丟到水裡?一堂課都沒上喔
我叫他找消基會不過他說沒用, 消基會只有告訴他補習班法規的退費標準
可是問題是重點在於巨匠沒及早取消貸款這件事
並不是在他是何時要求退費 (法規上 越早提出就可退越多)
有新的發展再PO上來 也謝謝之前網友的意見
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推
10/28 04:12, , 1F
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