[轉錄][新聞]新車託運燒毀 只賠一半招議
新車託運燒毀 只賠一半招議
業者稱公證鑑價 消基會：應更合理
多名民眾投訴，指委託全省機車企業行運送機車到東部，
但9月8日大貨車竟因輪胎起火，全車燒毀，車上的機車也跟著遭殃，
許多新買的機車「還沒騎到就燒毀」，但業者只願賠償一半，引發不滿。
對此，全省機車企業行說，會負責賠償，但賠償金是依公證公司鑑價的結果，
符合行情，且相關賠償已委託律師處理。消基會董事張智剛律師則說，
業者應給予更合理的賠償。報導．攝影╱投訴組
根據警方紀錄，這起火燒車事件發生在9月8日凌晨三時許，
全省機車企業行的大貨車從高雄北上，準備運載43輛機車和4輛腳踏車到花東，
不料卻在國道三號北上416公里處時，因輪胎起火，燒毀整車，
車上運載貨物無一倖免，連車牌都無法辨識。
事後警方告知業者，再由業者聯繫車主，以便辦理牌照註銷手續。
因此許多車主都是多天後才得知此意外。
「剛買沒騎就毀掉」
「我剛花三萬六千元買的二手車，要寄給台東的兒子使用，沒想到卻被燒毀了。」
台北劉先生說：「但業者只願賠一萬五，剛買的車還沒騎就毀掉，讓人無法接受。」
台東周先生則說：「我當天買的新機車四萬八，隔天就被燒毀，他竟開口跟我
說只賠二萬三！」
高雄陳小姐則說，事發後業者並未主動通知，是她沒看到車子，主動查詢，
才知道此事。其他投訴人的情況都類似，抱怨賠償太低。
對此，全省機車企業行說，意外已發生，將負責賠償，總金額是117萬元。
「這是依照保險公司委託的公證公司鑑價結果來計算的。」
「我們知道有客戶的車子才剛買，誰都沒法接受這樣的賠償結果，但這是行情，
我們是依約定賠償。」全省機車企業行已委託律師全權處理，並有部分客戶接受和解。
該公司說，與保險公司間還有產物險的理賠糾紛，但不管結果如何，
都會先賠償客戶損失。
貨物價值宜先聲明
台灣省汽車貨運商業同業公會聯合會總幹事林汶說，除非客戶事先聲明貨物價值，
並要求業者若遺失毀損需照價賠償，否則依《公路法》，業者只需賠償每案三千元。
他說，此案業者願賠償鑑價的一半，算是合理的賠償。
張智剛則說，若依《民法》，民眾可請求全額賠償，但《公路法》是特別法，
應優先適用，因此此案對消費者的確很不公平。不過，因貨車起火燒毀，
應是業者疏於保養維護造成的，業者有責任，應給予客戶更合理的賠償。
託運物品注意事項
．可查看營業執照、運輸業執照、貨車車牌是否為綠色車牌（非合法業者為白色）。
．貨運單上聲明貨物值多少錢，遺失或損毀需照價賠償。
．長期運送，可訂合約。
資料來源：台灣省汽車貨運商業同業公會聯合會
案號：C06100305
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