Re: [閒聊] 遠傳真是不推薦~

看板Anti-ramp作者whelin (喵嗚~~~)時間17年前 (2006/09/13 14:32)推噓12(12推 0噓 6→)

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※ 引述《souall (洛克)》之銘言： : 昨天因為我和我女友拜託我女友姐姐幫忙代繳電話費 : 因為已經超過時間，我們倆又都很忙，所以拜託她姐幫忙。 : 結果到了新竹市區的遠傳店面，門市小姐是口頭說2500元 : (我和我女友加起來是1500元而已)，我女友她姐也沒注意到說我們講多少 : 就直接給她2500元。後來是今天我女友上班時跟她姐講電話費的事， : 才知道說被汙了1000元，中午吃飯時跑去問討錢，結果裡面人員就推拖等等... : 雖然說是我們自己不小心，而且去問時有可能不是同樣的人員，可是我覺得 : 他們態度很差。 : 所以要去新竹市區那家遠傳門市時，要多加小心!避免跟我們一樣被騙!! 之前才在板上抱怨過遠傳老是不寄帳單結果這次又來了先是傳簡訊給我(上週幾忘了)，說帳單未繳，再不繳就會停話了因為現在住的地方，到最近的遠傳門市我要先走很遠才有公車站牌，還要坐兩班公車才會到來回就六十元車資，至少要兩個半小時，不順路也不會經過實在是很不願意為了三百多塊的帳單叫我這樣跑一趟在收到簡訊當下，我就馬上回撥938 這是我第一次撥，因為我的門號是辦我弟的名字所以之前都是叫我弟處理聽到了有補寄帳單，按下之後他卻叫我要輸入身份證字號我沒有我弟的身份證字號只好作罷當場只想，三百多塊而已，等週末再請男友載我去門市補單好了星期五跟朋友約好，帶他到我上課的補習班試聽因為要上課了，可是朋友還在路上了又不知道上課地點在哪就在我要跟他聯絡時，手機被斷話了當下氣到了，心想無論如何我都要跟客服講清處這次一打938馬上就接到客服，我還是態度態度很好的說我：小姐，你們帳單沒有寄給我就把我斷話了客：請您到門市補單，就可以繳費了 (他也很客氣) 我：我現在住的地方離門市很遠，我也沒有交通工具，很不方便過去請你們盡快補寄帳單給我，才能去繳費客：您可以到門市繳費啊 (他在這跳針了好幾下) 我想他們也有他們困難的地方，但是我急著要用電話也非常堅定立場的表示，我不可能馬上去繳費 (再十五分鐘就要上課了，下課都快十點了，附近又不知道那裡有門市) 最後他退讓，在確定我會一兩天內繳費後，幫我複話了他請我一定要在三天內繳款 (隔天男友就馬上去載我去繳錢) 這位客服幫我解決問題後，我又跟他說我：麻煩請你跟負責寄帳單的部門反應一下，請他們注意一下，我這兩年收不到五張每次都要跑去門市補單，對我來說很困擾耶！然後他幫我轉接到負責的部門，於是又是把問題重說一次我：小姐，你們的帳單一直沒寄過來 (這時我朋友打來插撥，我只想快點講完) 帳：跟您核對一下電話號碼我：09******** 帳：請問是您本人嗎？我：申請我弟的名字，但都是我在使用的帳：因為您的帳單金額較低，所以兩個月才寄一次 (到這裡我就有點怒了) 我：小姐，我之前用了好幾年的哈拉九百，也一直沒收到帳單兩個月多前才改費率的，到現在還是沒收到帳單，我這兩年來收不到五張帳單！而且搬家換過住址，你們之前還是把帳單寄舊地址！帳：跟您確認一下地址，請問您的地址是？我：台北縣******，四月就改帳單地址了，過兩個月還把帳單寄到舊地址後來又再打電話跟你們說過一次了然後，他又再跟我確認一次地址最後他承諾我會注意，但是我想他應該也不知道該怎麼做吧但我把意見反應上去了現在已經是九月了，理論上我應該收到七、八張帳單了，可是我今年只收到兩張帳單其中一張還是，六月時因為有份重要文件會寄到舊租賃處，我厚著臉皮回去翻信箱結果竟然看到當期的帳單.... 我都搬走那麼久了才肯寄帳單來有什麼用！！補充一下：我家目前有四隻還在綁約的遠傳/和信門號上期兩隻門號不用寄帳單，還是有一個門號沒寄帳單，失蹤率50% 這期只有我沒收到帳單，失蹤率25% 已經有三隻遠傳/和信的門號改成最低費率了十二月時，我再來報告一下，今年我收到幾張帳單.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.67.106.160

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kanx

09/13 16:27, , 1^F

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whelin

09/13 16:28, , 2^F

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nanami45

09/13 16:51, , 3^F

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