[心得] 死不承認洗失敗的照相館:永和金帝
我今天為了要洗照片,
趁著到台北的時候,到以前去過的永和照相館「金帝」洗大約250張照片
拿到照片的時候,我在店裡看了其中一些照片,
發現洗出來非常模糊,和電腦上看的情況根本不同,也和平常洗出來的照片完全不一樣
而且那種整片模糊的情況,
就像是把照片數位放大之後出現的格子狀馬賽克,總之看起來很糟
我當場問老闆娘,洗出來的照片為什麼變成這樣
結果老闆娘很激動的說:
「這不是我們的問題! 我們在這邊開了二十幾年了啦! 沒有客人碰到這種問題啦!
這是妳的相機爛! 而且妳手振了!
相機要買就要買NIKON,CANON! 妳的卡西歐太爛了!」
由於當時我在趕時間,沒空繼續和老闆娘argue,所以就先離開了
後來下午回家的路上,我繼續翻了剩下的照片,
發現大約有四十多張都發生上述的格子狀馬賽克
同時又發現了驚人的事實
由於其中有三張照片是一次洗兩份,
比較之下,這三張照片,全都是一份完全正常,另一份是整張馬賽克!
既然有一份是正常的,那就代表並不是相片檔案的問題,根本就是該店機器出了問題!
回到家後,我就打電話到金帝,結果是老闆接的,
老闆根本還沒聽清楚我說什麼,就用非常惡劣的態度說:
「妳跟我說這些根本沒用啊!
我中午根本就不在店裡,中午接洽的人(老闆娘)也不在這裡啊!」
不管我說到底發生了什麼事,還有描述老闆娘的態度讓我覺得很不舒服,
還有家住桃園,不太可能隨時到永和;
結果他聽都不聽,一直打斷我的話,說「妳講這些沒用啦! 妳自己找時間過來啦!」
「我們這裡開了二十幾年了啦!」同樣的話一直在重複
最後他又再一次打斷我的話,
撂下一句話「電話裡面講沒用啦! 妳要就自己找時間過來!」
然後就把電話掛了!
後來我請男朋友打電話過去,老闆的口氣仍然很不好
男友詳述情況後,把訴求和老闆說了:
「我覺得錢不是很重要,重要的是態度,如果你們的態度還是這麼不好,
那也許我們會找媒體或是消保官。」老闆的態度才稍微軟化
後來男友問說老闆什麼時候會在,老闆說:「我都會在呀!」
男友說:「可是你今天中午就不在啊?」
老闆說:「我中午過後通常都會在啦!」然後把電話掛了!
我長到這麼大,從來沒有碰過態度這麼惡劣的店家
不承認自己有"犯錯的可能"也就算了,態度還這麼差!
以後我再也不會到這家店去洗照片了!
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◆ From: 61.216.22.216
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