Re: [心得] 吃到摩斯mos的和風炸雞沒有全熟
※ 引述《trlcer (不死之身)》之銘言：
: : 這家就是摩斯石牌捷運站店
: : 那個白眼小姐好像叫淑芬還是什麼
: : 確認有個淑字在中間
: : 然後左手背上有鳥樣的刺青
: : 氣死我了
: 那天太過生氣
: 還用英文敲信給日本摩斯
: 請他們注意雞肉的狀況
: 今天早上接到電話
: 摩斯客服打電話來
: 然後
: 扯了很多
: (真是個會講話的客服)
: 總之似乎是寄禮卷
: 不過他有問我要不要店長跟我道歉
: 我沒有正面回答他
: 我第一次遇到這種狀況
: 沒有想過把骨頭留下來
: 而且大部份是因為服務態度不佳才一肚子火
: 比較值得稱讚的是
: 他說日本方面有注意到雞肉的狀況
: 會再確認整個流程
: 也謝謝版友提供消費者保護的資訊
: 這裡也跟大家講一下
: 遇到雞肉未熟
: 把骨頭留著
: 跟衛生局檢舉
: 可罰店家三萬
: 店家會被公告
: 你也有檢舉獎金
: 話說我家人告訴我這種事很正常(雞肉有骨頭部份沒熟)
: 但我覺得店家這樣做本來就是不對
: 另外
: 摩斯客服回了一封信給我
: 然後我發現他有打錯字 XD
: "造成您的捐失與不愉快，我們感到很抱歉！"
: ^^
: 是損阿 損
: 所以好像道歉信不全是樣本文章的樣子
: 不然就是連樣本文章都打錯了 orz
呵...
其實這該說是日本企業的優點嗎?
很重視服務態度跟品質...
上次我去摩斯吃晚餐...
點了一杯紅茶 ~
因為感覺沒放糖就跟店員要了一個糖球 ~
放了一個還感覺不夠...
又多要了一個 ~
這時候店員就有來關心是怎麼了...
在我反應甜度不對之後
她們有檢查發現根本是茶忘記放糖 ~
還有跑來問我要不要幫我換一杯...
不過最後是我糖放過頭 ~ orz ...
他們還有幫我多加一些不甜的茶
來把未到平衡 !~
不過整體來說 ~ 真是優良的服務阿... 大心 ^Q^
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◆ From: 163.13.132.131
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