[交通]翻臉如翻書的「泛亞衛星車隊」司機
這件事情其實已經有點年代久遠(大約是2006年1月發生的事情),但因
為事後處理的結果不是很理想,所以在這邊跟大家分享一下。
這件事情中,司機除了態度兇惡之外,還邊開車邊講手機。
事件經過:
今年(2006)一月的某一天,我的朋友A要參加一個重要的考試,因此找
了三個人一起陪他去參加(分別為我、朋友B、朋友C),因為時間緊迫,
所以我們決定共乘計程車前往考場。
我家住的離考場最遠,因此原本計畫由我先搭上計程車,再請計程車司機
依序前往朋友A、朋友B、朋友C的家中去接他們,接著前往考場。
於是我就在外面打電話叫了「泛亞衛星」的車子,因為超過一定的費用車
資可以打折。車子依約定的時間很快就到了。
想不到一上車,就是不愉快的開始。
一上車之後,我就跟司機清楚說明了預計的行程(先到民生社區接朋友A,
再到敦北長庚醫院接朋友B,最後到光復南路接朋友C,再到位於師大的考
場),為了不造成司機的困惑,我們還事前規劃了順路的行程。等我說明
完之後,司機只是沈默不語,完全沒有表示是否了解我的說明。我只好想
可能是司機個性比較沈默寡言,他也就開車了。
一路上都還算順利,只是司機在詢問我關於確切地點的時候,態度略微不
佳。到了第一站民生社區車未停妥,我就打電話叫朋友A下來,過了大約
90秒,司機便很不客氣的對我說「叫你朋友快一點好不好?!」,我跟他
說「我剛剛已經打電話了。」說完我又打了一通電話給朋友A叫他盡快,這
段期間司機開始打自己的手機,並且在電話中大吼大叫,不時穿插幾句三
字經,讓乘客感覺不是很舒服。
過了大約不到四分鐘,朋友A就下來了,這時我跟司機說「接下來請到敦化
北路上的長庚醫院附近」,司機邊開車邊講手機在跟別人約時間(違法!)
,快到了目的地時,司機突然吼說「你朋友下來了沒啊?叫你朋友這次快
一點!!!!」我和朋友A覺得司機態度實在太差,但還是跟他說「我們剛
剛已經打過電話了,他也應該快下來了」。
過了不到60秒,他又吼說「他到底要不要下來,你們這樣實在很浪費我的
時間耶!」,這時我們已經忍無可忍,決定跟他把話好好講清楚:
我:「你的計費錶照跳,我們錢也照給,到底浪費了你什麼時間?」
司機:「你們這樣很浪費我的時間知不知道!」
我:「你態度也沒必要這樣啊?這是你的工作耶?浪費你什麼時間?」
朋友A:「請問你到底在急什麼?」
司機:「我還有事!去那麼多地方這麼麻煩,早知道就不接了!」
我:「我一上車就跟你講的清清楚楚,你不接那時候就應該說你有事情了
吧?現在說...」
這時我朋友突然說:「沒關係,我們也不用你載,到這邊170是吧?錢給你」
司機:「不用了!你們下車!!」
於是我們一毛錢也沒付就下車,司機也揚長而去。
後來我越想越氣,一大早的心情都被破壞殆盡,還被半途趕下車,萬一考試
遲到怎麼辦?(雖然免費搭了一段車也不錯啦 :p)。於是馬上打電話給泛亞
衛星投訴。
首先接電話的客服小姐聽完我的抱怨後說會轉給經理,經理會再給我答覆。
過了大約30分鐘,經理打電話給我,態度客氣的跟我致歉,並說他們會調查
這件事情給我交代。過了大約幾個小時,經理二度來電,告訴我司機承認在
車上發生的事情,經理並表示會再連絡我,告訴我處理的結果。
結果,三個月後的今天,經理再也沒有打過一通電話了。
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