[心得] 不老實的全國電子

看板Anti-ramp作者shinoda (^_________________^)時間18年前 (2006/03/05 20:44)推噓7(7推 0噓 1→)

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前一陣子我東亞照明的檯燈壞了(用不到一年) 換了燈泡還是一直閃個不停，只好拿回全國電子修我說這個在保固期內非人為因素修應該不用錢吧店員竟然說：小姐，難不成你買車開一開車子爆胎還要人家負責我就說不能這樣講，燈泡是耗材我也換了，不定是你產品有問題有暇疵然後我就生氣的簽了維修單回家。過了三天全國電子的人打來說主機板壞了維修要300元我不懂為什麼保固期內還要收錢，所以我打去東亞照明問他們說沒有收到全國電子送來的檯燈，所以我又打了全國的0800客服專線客服就問我的維修單編號，她幫我查了就說「電腦裡沒有輸入這筆資料」我就說該不會是他們沒有送修沒有輸入就直接說修要300元想騙我錢吧客服就尷尬的說不會啦，我幫妳問那個門市的不久後昨天態度差的先生打來了（態度依舊不好）說過年後很忙所以還沒有送去修，而維修單也是因為忙沒有key進去我就問那是誰打來說主機板壞了修要300元態度差先生就說「工程師有打電話給妳啊」（口氣有點驚訝）之後他一直急著解釋，但我說我覺得你這個人不老實他就有點生氣說晚點再打給我（結果也沒再打）我下班回家就到全國電子去找那位先生，他就把我的燈跟維修單拿出來說燈是全國的工程師檢查的，維修單上面還有工程師註明壞的原因還一直說維修單是工程師沒有key進去的，有事找工程師我就覺得很奇怪你自已說要送原廠，結果你找全國的工程師檢查他就說「好啊沒關係我幫妳在單子上寫是客人要求要送回原廠的」但是送回原廠要等很久喔（一副很差的嘴臉）結果一個星期後全國打來叫我去拿檯燈，我一毛錢也不用出全國有保固一年原廠同樣有保固一年啊既然送回去修不用錢，那為什麼要你們自已修還要300元? 我不知道是我們家這裡的全國電子才這樣還是全部的都這樣那...這樣算黑店嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.4.92

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sneku

03/05 21:13, , 1^F

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bbbing

03/05 21:18, , 2^F

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rocksars

03/05 21:53, , 3^F

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