[火大]7-11文聖門市晚班態度極差

看板Anti-ramp作者lunate (為什麼我總是出包啊!!)時間20年前 (2005/09/21 19:20)推噓16(16推 0噓 5→)

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今天，是我"第三次"到板橋的文聖門市詢問，之前幫人代為預購某貓磁鐵板，等到天荒地老，我想說反正常來這附近借書，順便問一下，是不是可以領取，店員小姐忙，我在旁邊站了大概十多分鐘，等到她空閒一點，我才靠近櫃檯詢問，小姐一臉不耐口氣也不甚良好的告訴我：「我們到貨是到貨了，可是是照訂購時間的順序通知的，妳單子有沒有帶?」沒帶單子的我那時覺得很不好意思，在百忙中還打斷她的工作，連忙道謝離開。經過了好長時間，常常在漏接的我想說再去問問看好了，我再次到該門市詢問，依舊是遇到這位店員小姐，心想怎麼又是她...，但還是很客氣，等到她櫃前沒有任何客人，我帶著帶子去問，這次她臉更臭，口氣更差：「小姐，我們才通知到9號預訂的客人，妳是11號訂的，還沒輪到妳。」當時，對於她的態度，雖然有點不高興，但覺得理虧還是自己，對她造成困擾，也是連忙道謝離開。經過這二次不太高興的詢問經驗，想說既然7-11說9/30可以全面領貨，那就再等等，今天，租完書後，想說上次問的時候，她說通知到9號，經過二個多星期，去問一下應該可以了吧，而且也21號也快月底了，帶著好心情踏近該門市，同樣又是看到該名小姐，我先遞上預訂單，詢問是不是已經有通知到11號訂購的人，只看到她一臉肚爛把單子丟給另一名男店員，叫他去拿，再以很"不屑"的方式指著那欄"確認取貨時間"，告訴我：「9/30可以拿，幹嘛現在來拿?」我回她：「可是上次妳說，已經通知到9號訂貨的人...」她又回我：「可是上面就寫9/30可以領。」那時，我幾乎氣瘋了，我偷瞄著哪個店員牌子上是寫"店長"的職稱，但沒有，心念一動：「那對不起，請妳把單子還我，我9/30再來領。」「我都叫他去拿了....我們還有9號訂購的人還沒領，妳是11號訂的耶!」真的火大，x的，二個星期前，妳告訴我說已經通知到9號訂的人，二個星期後，妳告訴我9號還有人沒領，請問，9號訂購的人要是有一個沒領，後面訂的人是不是通通要等到死?! 是妳之前就告訴我，妳們是照訂購時間通知領貨，而且是9/1到貨就開始通知，當然，我也可以等到9/30，我今天只是順路問一下，妳就不能好好對我解釋嗎?! 以往我都對7-11的印象十分良好，但今天的遭遇，卻讓我覺得，我比三等公民還不如，想上7-11找個客訴電話，還沒有~~~哈!哈!哈!! 是不是太多人要客訴，被客訴怕了，才不敢po，又覺得寫email大概也是石沉大海，既然要辦這種貓頭產品的活動，就不要怕客人詢問!! 怕麻煩，就不要辦!! 現在我大既不太會把7-11當購物的第一選擇了，實在是爛 -- 煉獄人間沒什麼值得好眷戀 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.204.134.159

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hlcscs

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hlcscs

09/21 20:00, , 2^F

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nenitaa

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