一個原本以主播為志向的記者的故事...
志向在哪裡，成就便在哪裡！
原文刊載:
http://hercafe.yam.com/hertalk/hercareer/careerskill/10332.html
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成德建設總經理 張菁菁
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女人究竟需不需要擁有自己的事業？這個話題，近年來逐漸出現在女性朋友的
下午茶時間，偶爾也可以在母親與女兒間悄悄話中聽見，在社會觀念逐漸改變
的這個時刻，「男主外、女主內」顯然已經是過時的想法，而成德建設的總經
理張菁菁，則是更勇敢大聲地喊出「女人一定要有事業」！
頂著一頭時髦、俏麗的短髮，外表看起來像是六年級生的張菁菁，如果她自己
不說，沒有人會意識到她的年齡已屆不惑，尤其當她用充滿著笑意的眼睛望著
你的時候，她就像是鄰家大姊姊般，根本無法將她的人和她的身份聯想在一起
。事實上，擁有「小豪宅天后」、「預售屋百分百女王」美譽的張菁菁，現在
正是成德建設的總經理，帶領著35人的精兵團隊，繳出賣掉100億元以上預售屋
的成績單。
當不成主播，汲取記者精神再出發
張菁菁並非一開始就是建築系高材生出身。政大新聞系第一名畢業的她，在大三
那一年就考進聯合晚報，畢業後又到台視當電視記者，先後在兩家優秀的媒體工
作，這樣的經歷不知羨煞多少傳播界同業，但是當時的張菁菁卻覺得「還不夠」
，除非坐上主播台！
「那時候年紀輕，可能也有點虛榮心吧，就是覺得如果能夠當上主播，像李豔秋
姊姊一樣，讓全國觀眾朋友認識我，那該有多好？」張菁菁回憶說，年輕時候的
她很敢衝，對自己處理新聞的能力也是信心滿滿，在拚命表現的同時，卻忘了權
衡自己否真的適合坐上主播台。
在同期的李四端、方念華、盧秀芳等優秀同事環伺之下，張菁菁即使得到上主播
台試鏡的機會，結果卻總是不盡人意，不願輕易氣餒的她，雖然曾經一度從新聞
部請調到節目部，後來又南下至台視的中部和南部新聞中心，希望藉著另闢戰場
，讓主管看見她的努力和實力，但結果卻是讓她離台北新聞中心愈來愈遠。
「到了後來我老了之後，才知道自己在主播台這個單點的能力是不足的，我的臨
場反應、口才不是那麼好，camera face又沒有其他非常優秀的人出色，我的能力
是在整合新聞的處理上，假使要我做採訪主任，去找尋今天的新聞角度，把新聞
做得非常嗆、非常精彩，我想我可以勝任，但作為一個主播，我的能力可能還不夠
。」張菁菁搖搖頭、釋懷地笑說，剛出社會的那幾年跌跌撞撞，就是因為沒有考慮
自己的特質是否足夠支持她追求夢想，不過這段闖蕩的經歷，卻對她日後的建築業
生涯，有著長足的幫助。
「我覺得念過傳播的人，等於唸過行銷，因為他永遠要追求最新、最好、最時代感
的東西。所以思考不能停留在框架裡面，一定要跳出框架才能上頭條，當他轉而做
產品或別的產業的時候，也能多出許多另類思考。」此外，她認為，傳播人隨時歸
零、追求速度的養成性格，也對她的轉業生涯，有很大的幫助，「記者每天都得重
新歸零，就算他的新聞昨天上頭條，今天漏新聞還是會被記點，所以不能沈浸在過
去的勝利中，這一點和推案賣房子也很相似，如果我們推出什麼東西熱賣，事後只
是沾沾自喜在過去，也不會成功！」
外行人轉業，先學習再等待機會
張菁菁投入建築業，其實是誤打誤撞的結果。因為在台視一直不能得志，她於是黯
然揮別記者生涯，獨自前往台中找工作。因為台中的建築產業最發達，張菁菁想到
可以利用自己在新聞界磨練出來的流暢文筆及想像力，往建築廣告發揮，因此，後
來她考上龍邦建設作廣告文案，沒想到報到時發現文案的缺額已滿，她轉而被分配
到土地開發部門，負責為公司買土地，當時完全是建築大外行的張菁菁，看著建築
必備的土地法規、建蔽率、容積率等房地產專用術語，一片霧煞煞，還鬧了不少笑
話。
她在新書《女人要有事業》中提到：「遇到這種事，有些人可能會選擇離開，因為
根本不是自己喜歡的工作…，偏偏我是那種『不挑食，可以隨便丟』的人，而且學
不學得到東西其實看個人，真的有心想學，就會有方法！」因此，她每天提早到公
司，幫同事擦桌子、倒茶，拉近彼此的距離，並且積極向前輩請教不懂的地方。「
我當時的作法是，讓自己像海綿一樣不停的吸收，專心聆聽別人的指導，每天花很
多時間讀書，我相信只要肯學，專業這方面不是很大的問題。」
她認為，一般人在轉換跑道的時候，專業門檻的問題不大，很多人轉業失敗，問題
往往出在身段不能放下。「我覺得大部分轉行的人，尤其是在35歲之後才轉業的人
，身段都比較放不下，因為他常常會自滿於過去的資歷有多輝煌，好像應該要做比
較高層次的事情，卻忽略他到了一個新的環境，本來就是新人，要學的東西有很多！」
憑著謙虛的學習態度，以及過去擔任記者敏捷快速的行動力，張菁菁迅速累積實力，
並等待機會，在進入龍邦建設的三個月後，她被調到業務部，接下銷售老手都賣不
掉的「結構體」房屋的案子。
小兵立大功，27歲晉升龍邦最年輕副理
據張菁菁描述，所謂結構體房屋，就是指還在施工中的房子，大都是預售賣得不好
，才會輪到第二波銷售，加上售屋現場在建築中，沒有成屋的美輪美奐，也沒有預
售屋可供幻想的空間，要推這種案子，實在是難上加難，而張菁菁又是房地產的生
手，對她來說挑戰更大。
碰到如此大的困難，當時她心裡想著，如果能在短時間內銷售完畢，一定會讓大家
刮目相看，抱著這股不服輸、衝衝衝的氣魄，她很快地登報找了一群銷售人員住在
工地附近，先打出「低自備，高銀貸」的策略，接著自己挨家挨戶發傳單，並且情
商工地主任特別注意工地的品管及整潔，張菁菁在一個月內，就讓這棟原本賣不出
去的房子結案，她成為龍邦建設的第一位女性專案，而在後續的銷售案裡，她又屢
創佳績，在27歲那一年，晉升龍邦最年輕的業務副理，三年後，她循內部創業的管
道，在龍邦集團下創立成德建設。
在充滿陽剛味的建築業中，張菁菁的出線，的確令人印象深刻，即使到現在，建築
業的女性經理人人數，數一數不超過五根手指頭，難道在男性為主的產業中，女性
上班族的發展限制會更多嗎？「我認為是女性給自己的阻礙比較多！」她停頓了一
下，接著說：「其實現在職場上，女性擔任襄理、副理、經理的情況非常多，可是
爬到那個位階後，很多女性可能就覺得她的人生有至高無上的成就，事實上，你的
志向在哪裡，成就便會在哪裡！」
她分析：「女孩子的心思很細膩、執行力強、執著、穩定度高、比較懂得感恩，而
且很在意自己的舞台，這些在職場上都是非常好的優點；比較需注意的缺點是，和
男性比起來，女生比較沒有策略性的思考，容易陷在情緒裡面，往往會因為一些枝
微末節，牽絆了她對大方向的決定。」但是總的來說，她認為，女性不應該給自己
設限，還應該要擁有事業，因為女人一旦有了事業，會變得更獨立、更自信，甚至
更美麗。
重視客戶聲音，穩定中求成長
創立成德建設至今，剛好十週年，張菁菁和她的35人團隊總共推出17個建設案，在
房地產景氣起起落落的近十年，這樣的推案量算是穩定中求成長，張菁菁認為，即
使房市不佳，成德所推出的服務也不能打折，而服務品質的好壞，第一線員工的培
訓，自然是特別重要！
因此，即使成德業績不斷有成長，她還是堅持精兵策略，「有些同業會因為景氣風
向球好轉，就趕快找人擴張，風向球一不對，就趕緊裁員，我認為景氣好的時候，
員工為公司、股東、客戶都創造很多利潤，景氣不好，公司本來就有義務要照顧他
們，所以最好的模式是不要找太多人，然後用心照顧他們就好了。」
不僅對員工，張菁菁對客戶也十分用心，「成德推出的每個案子都定位為成德精選
系列，我們精選地點、精選設計師、精選建材、精選施工品質，也精選社區服務，
我們希望客戶的房子能夠保值，也很高興一直能夠做到這一點。」尤其成德推出包
括15年保固、人員駐點等的售後服務，在建築業是少有的舉措，對消費者來說也倍
感貼心。
把自己擺在對的位子，就能發光發亮
儘管當年進軍主播的夢想無法成真，張菁菁在建築業卻闖出了好成績，這是她當時
想都沒想過的可能性，「現在事後諸葛來看，假設我現在是某某台的主播，跟現在
是成德建設總經理來比較，我覺得現在的我過得更踏實。」她邊說邊把雙手環抱在
胸前，一臉滿足的微笑，「因為我覺得目前這個工作能做的年齡比較長，我想我可
以被社會運用的價值大概還有十年，可是現在如果我在主播台上，應該已經要屆齡
退休，準備告老還鄉了！」她笑臉盈盈，對現在的自己感到十分滿意。
所以，女人究竟需不需要擁有事業？這個問題也許沒有標準答案，但是看到張菁菁
的例子，可以確定的是，把自己擺在對的位子，認真做事、用心學習，就能做出最
好的發揮，生命的舞台也會因此發光發亮。
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