[新聞]台灣健身產業預付型會員制 引爆財務危機
-亞力山大事件暨消費權益保障專題報導之一（中央社記者楊淑閔台北十六日電）
健身中心本是外來產業，但台灣業者以在地化經營，連鎖化、複合式、
更新軟硬設備擄獲消費者的心。然而當台灣佳姿、亞力山大兩大品牌戰勝外商品牌時，
卻陸續發生歇業事件，透露出會員制財務結構本身隱藏不利於長期營運的問題。
20多年前佳姿與亞力山大分別由健身中心產業兩位女性舞蹈老師
（佳姿為蔡純真，亞力山大為唐雅君）所創辦，師徒激烈競爭之下，加上身為台灣人，
最瞭解台灣消費者精打細算的特徵，陸續導入連外商，
如加州健身中心等國際品牌都不太做此類投資的經營方法。
這些營運特徵包含拚連鎖化規模、拚複合式的多元性、不斷更新極度奢華的軟硬體設備。
終於在連鎖性帶來便利性，複合式展現出物超所值，更新奢華設備讓會員常感新鮮之下，
佳姿及亞力山大壯大為全台最大的兩大健身中心品牌，沒有一家外商品牌能比擬。
佳姿與亞力山大的複合式經營並已跨領域經營，集團旗下兵分不同品牌及等級，
漸漸擴張吃下全台中產階級之外的M型右側、甚至是金字塔頂端的客層。
但是伴隨上述兩大品牌的優勢經營條件，各別吸引數萬會員下，
其會費預付型財務結構引發營運瓶頸一出現，即可能發生無預警歇業的結構性財務問題。
首先就發生在佳姿身上，當蔡純真開心取得台北 101金融大樓場所，
想藉此國際性大樓開發新台幣百萬元等級以上的頂級會員，
同時擠入國際市場的願景開始啟動之際，卻發生招收會員數不如預期，
甚至降價也達不到原定101位會員的目標。
佳姿錯估潛在市場，加上龐大投資，終於招致財務危機，使得整個連鎖事業全面拖垮。
同樣的問題，今年起也發生在亞力山大身上。
台灣近年來社會M型發展，會員招收不易，使亞力山大從今年初就出現會員招收負成長情
況。
根據亞力山大指出，資金缺口規模化陸續發生在下半年，
到了8月起動輒達數千萬元的資金缺口，衍生到 12月，再加上購置不動產糾紛事件，
唐雅君不願兌現該糾紛支票而跳票後，亞力山大已必須宣佈暫歇。
究竟會員制一次收費的預付制度，是怎麼讓亞力山大及佳姿大起大落的？
原則上，當業者一次可招收到龐大會員時，營收一次衝高，但非常態，
不同於部分百貨業雖售禮券，但主要營收仍靠各分店現賣商品現收款的財務結構。
這套一次收費的模式，根據資深員工指出，已漸漸讓經營者錯估自己的市場商機
（可擴張的會員數）與可擴張的店數規模，以致這兩大健身中心龍頭雖打敗外商品牌，
卻都成也自己、敗也自己。
回顧亞力山大約4、5年前，員工指出，過去發行的是會員卡，
會員每個月還要繳固定小額費用，作為清潔等服務的例行成本支出使用；
因此，亞力山大每個月營收得以處於平穩狀態，環境品質的維護也十分穩固。
只不過營運核心，特別是財務單位，卻在上中下層之間發生重大斷層問題；
儘管下層員工再怎麼把財報做得紮實，但是當其中暴露出唐雅君接受新企劃案，
將會員收費一次化後，所凸顯出財務隨會員招收不穩定而起起落落的問題，
卻傳不到唐雅君或主管財務高層耳中。
據瞭解，亞力山大最高曾在一個月內創下2.5億元營收的榮景，
卻也埋下亞力山大財務隱憂。
一名資深員工透露，因為當下個月降到3000萬元營收時，
企業本身卻還處在以為月營收可達上億元的快樂氛圍中，於是展店作業快速發展；
再透過展店、新設備、新品牌等作為，急於吸引新會員，實際上是把年營收當月用掉。
資深員工舉例，亞力山大最後在台開設的最頂級、限女會員的君SPA，
最後只收到300多名左右會員，與佳姿一樣發生錯估商機問題，
結果當然根本不足以支付投資與營運成本。
另一例是為了彌補會員數不足，於是打出優惠價與年份招收會員，
連高級的SPA券也如此折價推銷。
再加上企業可能將分期付款會員未繳清的尾款併計，以此向銀行貸款融資，
種種問題終於導致亞力山大財務漏洞擴大到無法負荷的程度，實亦拖累金融機構。
所謂唐雅君購置不動產疑遭詐財、不景氣、政府推動履約保證制度，
都已不是亞力山大暫歇的主因。
亞力山大急於擴張營運所陸續祭出的行銷策略，改變了亞力山大原本健全的財務結構。
過去會員還有月繳費、還未急速擴大連鎖規模、未低價銷售會籍時，
亞力山大甚至都能度過SARS疫情帶來的低迷消費危機，員工年終獎金也至少領2個月以上，
並領現金。
但隨著亞力山大向外顯露規模擴大時，員工卻只能領禮券當年終獎金，
甚至領自家消費點數充數。
或許台灣企業習慣大規模連鎖化經營、走大店而奢華風的風氣，
應當隨著M型社會發展而有所修正。相較下，
日本健身中心連鎖事業走的則是社區小型門市。
再看先進國家的政府，更是絕不放任市場裡大店充斥發展，並早訂有法令規範，
除可避免中小企業被大企業扼殺生存空間，讓市場可多元發展，
更可防範大企業倒閉引發社會成本偌大損失與恐慌。961216
新聞出處：
http://www.cna.com.tw/menu/NewsDetail.aspx?strCatL=IFE&strSearchDate=&str
NewsID=200712160021&strType=ED
偶不會縮碗址～ Q_Q
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怎樣才算受過教育？ ~引用自Blogger新春秋之倉海君~
1.當你見到一個賤人時，就直接叫他賤人；
如果他聽不到，你就在他耳邊大叫：「賤人！」
2.明白一個很顯淺的道理：不要害怕跟人不同，因為只有不思考的人，
想法才會與他人一樣；而只有願意思考的人，才是真正存在。
3.單用你自己的腦思考不夠，還要虛心用別人的腦來思考－－即是閱讀。
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