[心得] 退費多收手續費還刪人帳號-SC紹晴瑜伽

看板yoga作者 (fly771006)時間1年前 (2023/02/20 23:29), 1年前編輯推噓15(15推 0噓 8→)
留言23則, 14人參與, 1年前最新討論串1/1
幾年前想找精實的台北瑜伽教室，在板上看到大家的推薦選擇了「SC YOGA DESA紹晴瑜伽 聚落」。 這幾年上課下來的感想是，老師很專業，上課也很精實，就教學品質跟價格來說真的是推 薦。 但是，想報名的人要先確定自己不會退費…… 我日前因為肩膀肌腱發炎痛到做下犬式都受不了，去復健科看診後開了診斷證明，去跟紹 晴老師要求退費。 結果她先是跟我說，根據教室的合約，我現在退課我要再多付錢給她？？？ https://i.imgur.com/e2glPZF.jpg
好在我後來發現她少算我要退的課堂數，所以不用額外付錢給她了(?)，不過她重算以後 ，我就發現她退課要加收 20% 手續費，這邊補充一下這門課退費的計算方法是這樣的： https://i.imgur.com/txJVR1y.jpg
退費是用60分鐘課程每堂400元去扣除已經上課的堂數，也就是說我原本一開始購買支付6 ,000元、上課12堂剩下12堂課，就是6,000-12*400=1,200元。 這樣的退費算法我蠻能接受的，雖然比原本購買時平均單價差很多(買課是12堂課3,000元 、平均一堂課250元)，不過本來就有寫在買課的契約裡面，所以沒什麼好說的。而且大部 分課程退費都是這樣…… 但是紹晴老師計算的結果卻加收了 20%的手續費…… 我詢問說「老師，請問為什麼還會扣20%手續費啊？合約有寫嗎？」，結果紹晴老師貼了 合約截圖，然後跟我說是合約的第十一條一跟二： https://i.imgur.com/iJ80sc6.jpg
但明明合約截圖(如上)裡面就寫了「乙方應就甲方已繳全部費用依下列方式之一退還其款 項」 我就詢問說「不是選其中之一嗎？」 紹晴回應說：「合約不是選擇題 而是全部合約內容」 我又再問了一次「不是「下列方法之一退還其款項」嗎？」 結果她解釋「這是有合法的律師幫忙寫的」、「一跟二都是針對團課的退費須知 三是針對個人班的須知」 然後又說「律師依照法條寫的 你的疑問可以問問律師」………… 「你的疑問可以問問律師」 「你的疑問可以問問律師」 「你的疑問可以問問律師」 https://i.imgur.com/Z0uUo5z.jpg
買課契約上不就白紙黑字寫了「其中之一」嗎？有需要問律師嗎？更何況我又哪來的律師 可以問呢…… 雖然百分之二十的手續費不多，也就是多被扣了240元而已，但是整個感覺很糟糕，完全 覺得就是被硬要收錢，而且還被說有問題去找律師，完全拒絕溝通QQ 怎麼可能會有人願意為了240元花力氣找律師，或者訴訟呢…… 我當下完全覺得受不了了，所以乾脆連下期3月開始的課程都退費QQ 退費完過兩天發現我被刪除課程帳號跟踢出Line群組 https://i.imgur.com/Lse65SU.jpg
https://i.imgur.com/9I2H8Ky.jpg
群組裡面明明有其他同學懷孕退費但是沒有被踢出去，我只是因為多問了幾句手續費的合 理性，也沒有跟老師硬拗什麼，結果她一個反手就把我刪除帳號踢出群組… 是說我2020年就加入這個教室，每期至少都報名一到兩門課(甚至有時候報三門課)，每次 上課幾乎都全班最早到，瑜珈墊都固定鋪老師右邊第一個，2022年過年甚至還被找去救急 當貓保母(原本配合的貓保母忘記為什麼那年沒辦法配合)清貓砂餵飯顧貓(不過那時候她 還少算我一次的費用，我爭取了才補給我錢，也算是有跡可循==)。 一退費就「有疑問可以問問律師」 然後反手被刪除帳號踢出群組 對比她最後傳給我的訊息「好好休息保養身體」 https://i.imgur.com/mB3YyQ7.jpg
真的完全感受到她很希望我好好休息再也不要回去上課的意思呢…… 總之，大家如果要找台北市的瑜伽教室可以參考看看QQ 希望大家報名任何課程都不要遇到我這樣的事情…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.193.208 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/yoga/M.1676906955.A.6F5.html
推
02/20 23:49, 1年前 , 1F
下列方式「之一」也要凹，科科科
02/20 23:49, 1F
真的很科科
推
02/21 08:23, 1年前 , 2F
真的不是240的問題，感受很差
02/21 08:23, 2F
推
02/21 23:07, 1年前 , 3F
為了240失去長年客戶很不值得，拍拍，感覺確實很差
02/21 23:07, 3F
硬要多收手續費真的是很…… 感覺很糟QQ ※ 編輯: fly771006 (123.194.193.208 臺灣), 02/21/2023 23:52:33
推
02/22 02:53, 1年前 , 4F
感覺不是什麼大氣的老師。這樣看清楚也好，在找其他
02/22 02:53, 4F
→
02/22 02:53, 1年前 , 5F
老師就好
02/22 02:53, 5F
唉QQ
推
02/22 02:56, 1年前 , 6F
教室養兩隻貓 我無法接受
02/22 02:56, 6F
不喜歡貓的人可能無法接受啦，畢竟是上課教室 雖然我蠻喜歡那兩隻貓QQ
推
02/22 07:51, 1年前 , 7F
有點扯
02/22 07:51, 7F
推
02/22 21:34, 1年前 , 8F
感覺很扯 這樣也要硬凹 還踢你出去
02/22 21:34, 8F
就真的很扯……
推
02/22 21:36, 1年前 , 9F
這中文… 妳的理解沒有問題啊
02/22 21:36, 9F
推
02/22 22:28, 1年前 , 10F
我律師國考通過的家人也說應該是二者擇其一，被原本
02/22 22:28, 10F
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02/22 22:28, 1年前 , 11F
敬重的老師如此對待，能夠理解原 po 的害怕與難過
02/22 22:28, 11F
我也去問了我法律所的朋友 這真的不是法律條文的問題 是中文問題XD 真的是又難過又生氣QQ ※ 編輯: fly771006 (123.194.193.208 臺灣), 02/22/2023 23:15:38
推
02/23 07:12, 1年前 , 12F
這老師好小氣！對長年學生還這樣。跟她法律處理太
02/23 07:12, 12F
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02/23 07:12, 1年前 , 13F
浪費時間，唯一能做的就是po 出來警告大家，給你拍
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02/23 07:12, 1年前 , 14F
拍
02/23 07:12, 14F
就是以前從板上看到很多人推薦才去上課 遇到這樣的事情真的只能回來分享提醒大家QQ
推
02/23 08:51, 1年前 , 15F
離題一下，不續上退出群組不是很正常嗎？但我懂被
02/23 08:51, 15F
→
02/23 08:51, 1年前 , 16F
踢出跟自動退出感受差很大~
02/23 08:51, 16F
那個群組裡面很多暫時沒有要上課都沒有離開耶！覺得以後還有可能上課的同學就都不會 退出再加回去～ 少數同學以後沒有要回來上課就會主動退出，不過我真的沒有印象有誰是被老師退出群組 的QQQQQQQQ 被老師退出群組就覺得是「不希望你再回來」這種感覺…… ※ 編輯: fly771006 (114.43.180.170 臺灣), 02/23/2023 14:08:34
推
02/24 14:54, 1年前 , 17F
中文有問題之外，大家都玻璃心了吧。而且暫時不上
02/24 14:54, 17F
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02/24 14:54, 1年前 , 18F
課跟再也不上課，你感覺是後者吧？
02/24 14:54, 18F
推
02/24 17:44, 1年前 , 19F
原 po 沒有說傷好了之後會不會回去，但是老師這樣處
02/24 17:44, 19F
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02/24 17:44, 1年前 , 20F
理，是會讓人完全不想回去
02/24 17:44, 20F
其實我也不知道我如果沒有被老師踢出群組傷好之後會不會回去QQ 因為自己很容易氣消，又覺得跟老師好幾年其實也是覺得上課過程都蠻充實的，所以才會 退費之後過了一兩週還去點瑜伽課程的app 然後就發現被刪帳號&踢出line上課群組… 現在確定是完全不會想回去上課了啦QQ ※ 編輯: fly771006 (150.116.176.90 臺灣), 02/24/2023 20:14:45
推
02/25 14:03, 1年前 , 21F
這老師態度讓人不敢領教呢..
02/25 14:03, 21F
唉是阿……QQ ※ 編輯: fly771006 (123.194.193.208 臺灣), 02/26/2023 00:29:08
推
02/26 08:04, 1年前 , 22F
這老師很蠢，學員就算因故不繼續練了，還是可以結個
02/26 08:04, 22F
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02/26 08:05, 1年前 , 23F
善緣，這樣搞不好學員還會有意無意幫忙推薦介紹。蠢
02/26 08:05, 23F
可能對她來說我這種會質疑退費細項的學生就不是善緣吧唉 ※ 編輯: fly771006 (123.194.193.208 臺灣), 02/26/2023 20:41:24
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