[心得] 反推瑜珈旅程-復興館

看板yoga作者 (打怪人生)時間7年前 (2016/08/09 15:24), 編輯推噓18(18推 0噓 18→)
留言36則, 20人參與, 最新討論串1/1
各位版友好，首次在瑜珈版發文，如有違反任何版規請告知!謝謝! 我在瑜珈旅程Yoga Journey是從2014/08-2015/08的會籍， 去年結束後，其實一直猶豫著金額過高而沒再續， 然而今年因為公司有補助的關係，所以欲申請過往合約資料， 卻遭到客服人員百般刁難， 甚至告知檔案已鎖檔，合約已下庫等種種理由推託， 還怪我太晚申請，幾個月前他們就放到倉庫了(我怎麼會知道他們公司作業時間?!) 直到我詢問消保會，他們態度依舊強硬， 甚至還一副公司沒有錯，你要去申訴請便的感覺(一直強調他沒人力去幫我找資料) 但當我提出"畢竟貴公司還在營業，我的會員資料應該都還有保存吧?" (我只是覺得才2年前,應該沒道理沒有了...) 客服竟然回覆我難不成我開50年，你的資料我要留50年嗎? 後來我只好說，如果真的不願意給我， 我只好去消保會申訴了，客服這才願意處理， 才說願意開證明給我(之前我也有說開證明可以，還被他打槍說沒這種東西) 說實在，我很喜歡這間的瑜珈老師，尤其是Danny和Cynthia老師， 但從業務到櫃檯到客服，服務態度有些真的不敢讓人恭維， 去體驗之後業務就非常會洗，但洗完就一副不關他的事， 櫃台有時候還會臭臉，畢竟大家花錢來這是希望身體健康， 秉持著將心比心，我很體諒服務業的辛苦， 但如果花錢了卻是得到不相等的對待，還是有點傷心!! 這麼一家這麼有規模的瑜珈會館，售後態度如此的話， 還是讓人不會考慮再去，甚至也不會再推薦親友， 今天po這些是我的個人經驗，給大家參考。 (跟客服的對話過程太血淚，現在還是有點內傷，哭) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.191.99 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/yoga/M.1470727462.A.C3A.html
推
08/09 16:45, , 1F
反推+1 上次體驗完覺得沒有很喜歡，結果業務馬上變臉走
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08/09 16:45, , 2F
人...連再見都不說...
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08/09 16:46, , 3F
（我是婉轉的說想考慮看看）
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08/09 18:48, , 4F
我第一次去瑜珈旅程也是對櫃臺印象是冷淡的
08/09 18:48, 4F
推
08/09 20:23, , 5F
我也覺得體驗過那業務真的很糟糕，尤其是櫃檯的Vixxent
08/09 20:23, 5F
推
08/10 00:38, , 6F
瑜珈旅程的業務真的很差
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推
08/10 06:44, , 7F
沒有很喜歡他們的業務+１
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08/10 10:00, , 8F
真是太辛苦你了...
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推
08/10 10:10, , 9F
辛苦了...接觸到的爛業務讓我kimochi差到直接放棄體驗
08/10 10:10, 9F
推
08/10 18:29, , 10F
反推..上次體驗完..說還想去其他會館看看就被臭臉..
08/10 18:29, 10F
推
08/10 19:01, , 11F
昨天剛去解約完，櫃檯跟業務的態度到最後一刻還是令人覺得
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寧可多花點錢，不用再和他們瞎攪和好多
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推
08/10 21:19, , 13F
真的這麼糟糕嗎～看網站的環境照片好心動><
08/10 21:19, 13F
推
08/10 21:30, , 14F
業務真的不推 但單純去上課還可以
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推
08/11 23:19, , 15F
我要幫瑜伽旅程的業務說話 Emily人很客氣而且態度很好
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推
08/12 00:49, , 16F
推業務還是要看人，我本來差點放棄但換間遇到合的來的
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不好意思，我是簽了敦化館～
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敦化館我沒去過耶，因為一直以來我都在復興館，想不到
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大家都有相同感受，我真心覺得業務非常現實，如果你體
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驗完不想辦課程，就會直接臭臉，等到你成了學員之後，
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你有什麼問題也很懶得幫你解決，就是一種x後不理的態
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度，只有老師是真心不錯的，櫃檯有幾個也常常態度很差
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，多拿一條毛巾就不開心，一副給你兩條了還不夠嗎？唉
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只是我沒料到連專門處理客人的客服都這樣，要個資料被
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業者理直氣壯兇還真是頭一次。
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推
08/13 17:17, , 26F
本來還想去敦化館體驗的 現在有點退卻了
08/13 17:17, 26F
推
08/15 21:35, , 27F
我也是這樣所以直接選擇另一公司的會館了 業務不推銷 帶
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08/15 21:35, , 28F
朋友去也體驗也不打擾我跟朋友之間交流 老師也不錯
08/15 21:35, 28F
推
08/20 19:50, , 29F
反推業務，因為業務關係選擇不續約！
08/20 19:50, 29F
推
08/20 23:02, , 30F
體驗過一次雖然沒簽約但覺得 Fred人還不錯
08/20 23:02, 30F
推
09/26 15:54, , 31F
雖然是去敦化館體驗 但是業務一樣鳥 介紹完我說再看看
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09/26 15:54, , 32F
其他家 他給了名片就走連再見也沒說 我一個人還毛巾穿鞋
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09/26 15:54, , 33F
到推門出去沒人鳥我
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推
10/15 14:26, , 34F
超級反推業務！體驗完本來已經打算報名，被業務氣到直接放
10/15 14:26, 34F
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10/15 14:26, , 35F
棄
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推
10/21 22:35, , 36F
其實每家業務櫃檯都大同小意啦！唉
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