[維修] 讓人感到絕望的天梭tissot原廠維修

看板watch作者 (魯蛋QQ)時間6年前 (2017/11/18 22:38), 6年前編輯推噓94(95推 1噓 179→)
留言275則, 45人參與, 5年前最新討論串1/1
如標題，最近自己的天梭石英錶因為秒針一次走四格，雖然時間上沒有誤差， 但因為還在兩年保固內，就送原廠櫃位去修了。 在網路上看到有些人是說電池快沒電、或者是裡面的一個齒輪壞了， 總之想說原廠應該會好好處理的吧，就沒多想去修了。 專櫃收下來後說需要三個禮拜才能回報情況，有問題會再通知，嗯，有點久不過算了。 結果隔了一個月後接到電話，告訴我說裡面的電路板進水損壞，要換一塊需要2500 ...裡面電路板進水損壞，有哪種電路板浸水會讓秒針一次走四格的損壞方式？ 我只知道進水可能會短路、可能會燒壞元件，問題是他正常動作就秒針一次動四格， 這樣你確定是電路板的問題？ 報價報2500，換一塊電路板，我幹嘛不直接買新錶？ 隔陣子把錶拿回來後，發現維修單上寫的故障原因是"電路板異常放電" ...阿所以異常放電會讓秒針一次走四格？ 寄信給客服抱怨在保固中修需要2500，這件事情太荒謬， 我去綠茶店再買一支都比花2500開心，這樣的保固不是有跟沒有一樣嗎？ 於是客服隔天打電話來了，聽起來感覺就是客服SOP小妹， 傳了三張圖片給我說是人為損壞，圖片如下： https://imgur.com/Q8gwMBB
https://imgur.com/J4rSy4G
https://imgur.com/mSC5zWI
他們說用甚麼儀器進氣去測試證明有漏，所以說沒辦法修。 當下我也聽不進去他說用甚麼高科技的儀器怎麼判別了，我覺得很神奇的是， 日常用錶帶出這樣的損傷算很奇葩嗎？ 我平常工作也就是教書，也不會去刻意碰傷甚麼的，甚至我的iphone損傷都比這個嚴重 (手機反而一天到晚噴出去...) 然後iphone我之前過保手機召回免費換電池都能順利更換， 手錶保固內居然說人為損壞，連個電池也沒換就寄回來了？ 真心奉勸，如果你想買天梭，除非你是打算擺在防潮箱裡收藏， 否則只要日用的話，還是別買了吧。 以往買精工、星辰再怎麼戴至少都沒遇過兩年內就不能用的錶， 而我在天梭身上遇到了，而且保固有跟沒有一樣唷。 可能是上天要我再換支錶了吧，不過這輩子應該是不可能再買這個牌子的。 按照她的保固時間走、寄回原廠修，結果說人為損壞就算了，一個電池也不願意換、 又開天價的維修費，這個牌子真的是嫌客人太多。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.74.184 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/watch/M.1511015912.A.884.html
推
11/18 22:41, 6年前 , 1F
照片都是外殼損傷，看起來也沒嚴重到影響防水
11/18 22:41, 1F
最不爽的就是這點，明明就沒印象有讓錶產生甚麼重大撞擊， 結果還說是我造成損壞的。 ※ 編輯: rolandwuwu (59.127.74.184), 11/18/2017 22:43:01
推
11/18 22:47, 6年前 , 2F
你沒有試著外面換電池看看？
11/18 22:47, 2F
我這幾天打算拿去給外面的換一下，寄去前會四秒跳一次，回來都不動了... 感謝建議~
推
11/18 22:49, 6年前 , 3F
外觀有損壞容易被歸咎到人為因素
11/18 22:49, 3F
這種感覺大概就跟iphone外觀有損傷直接跟你說不保固了， 這樣我要這保固幹嘛？
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11/18 22:50, 6年前 , 4F
如果已經不信任原廠了,就給認識的老師傅檢查看看吧
11/18 22:50, 4F
求高雄老師傅推薦~~~ ※ 編輯: rolandwuwu (59.127.74.184), 11/18/2017 22:51:19
推
11/18 22:58, 6年前 , 5F
今天也去了tissot專櫃 態度也不是很好
11/18 22:58, 5F
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11/18 22:59, 6年前 , 6F
我以後就會考慮買別家的錶了
11/18 22:59, 6F
看過生意多的店，沒看過嫌生意太多的店。
推
11/18 23:01, 6年前 , 7F
這家壞了就換 門市超不願意送修 送了果然更慘
11/18 23:01, 7F
這家大概是全部錢都拿去砸廣告費了吧，一支有點價格的錶居然比光南299的石英錶還廢 ※ 編輯: rolandwuwu (59.127.74.184), 11/18/2017 23:06:30
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11/18 23:07, 6年前 , 8F
左營陳師傅可以去問看看
11/18 23:07, 8F
是哪個陳師傅XD我google不到
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11/18 23:23, 6年前 , 9F
錶戴過很難完全沒小傷啊，但小傷凹成內傷也太誇張
11/18 23:23, 9F
天梭品質。 ※ 編輯: rolandwuwu (59.127.74.184), 11/18/2017 23:25:34
推
11/18 23:29, 6年前 , 10F
我只知道內湖這邊的，囧
11/18 23:29, 10F
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11/18 23:30, 6年前 , 11F
不過一次跳4個秒確實是天梭的弱電偵測,SEIKO是一次跳2秒
11/18 23:30, 11F
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11/18 23:32, 6年前 , 12F
建議如果有問到好的師傅可以去問看看, 搞不好運氣好只是電
11/18 23:32, 12F
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11/18 23:32, 6年前 , 13F
池沒電
11/18 23:32, 13F
推
11/18 23:36, 6年前 , 14F
看是什麼機芯就換一顆就好了
11/18 23:36, 14F
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11/19 01:28, 6年前 , 15F
手錶金屬表框竟然能磨損成這樣---應該是你摔車磨到柏油路吧
11/19 01:28, 15F
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11/19 01:31, 6年前 , 16F
這可不是正常配戴會造成的，手錶外觀撞成這樣，在保固時，
11/19 01:31, 16F
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11/19 01:33, 6年前 , 17F
被另眼相待，哪家錶商都是很正常，唯一不太正常的是你跑來
11/19 01:33, 17F
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11/19 01:34, 6年前 , 18F
這裡高調取暖，真的不是很認同，這我個人的看法，請包涵。
11/19 01:34, 18F
來，你拍張所謂"正常使用"下的金屬手錶應該有的樣子， https://imgur.com/tycVAAq
https://imgur.com/K0V5HWF
https://imgur.com/XGTv7t5
這是我十秒鐘前剛拍的三張現狀圖，你說這樣叫摔車磨到?你有沒有真的摔過車? 你如果是相關廠商要護航就算了，這種情況你要說摔車，我看你才是真的沒摔過車吧。 如果你看到細部圖就倉促評論我可以接受，如果看了現在這三張你的感想也是一樣， 我也是真的很不認同你說的摔車啦。
推
11/19 01:57, 6年前 , 19F
我覺得他們照像照的很清楚
11/19 01:57, 19F
像素很高。 我想強調的是，如果說「保固」在正常使用磨損下，就真的不是特別的外傷了， 但說不保固、也不換電池，敢問這誰會心服口服？ 你要說我取暖也可以，我只是想告訴大家，如果要選錶的牌子，請慎選。 反正我是不打算再買一支保固內、用不到兩年就被原廠宣告不修的牌子啦。 ※ 編輯: rolandwuwu (59.127.74.184), 11/19/2017 02:29:52
推
11/19 02:38, 6年前 , 20F
回樓樓上，因為這樣就另眼相待的店家我想生意也好不到
11/19 02:38, 20F
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11/19 02:38, 6年前 , 21F
哪裡去。
11/19 02:38, 21F
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11/19 02:38, 6年前 , 22F
買任何東西會遇到的情況百百種，手錶原本就是戴來方便
11/19 02:38, 22F
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11/19 02:38, 6年前 , 23F
日常使用的，不是貴到需要供奉起來的錶款正常磨損在所
11/19 02:38, 23F
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11/19 02:38, 6年前 , 24F
難免。店家的售後服務品質原本就是一個商品的其附加價
11/19 02:38, 24F
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11/19 02:38, 6年前 , 25F
值所在，又不是夜市擺攤，夜市擺攤的遇老顧客有時換電
11/19 02:38, 25F
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11/19 02:38, 6年前 , 26F
池或拆錶節還免費呢...
11/19 02:38, 26F
推
11/19 03:37, 6年前 , 27F
我上次去天梭專櫃問換電池也跟我說要2500
11/19 03:37, 27F
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11/19 03:38, 6年前 , 28F
說有啥專業儀器保養，最後拿去外面錶店100元搞定
11/19 03:38, 28F
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11/19 04:55, 6年前 , 29F
說老實話我也覺得你的磨損滿誇張的 我的5號陪我上山下海
11/19 04:55, 29F
還有 206 則推文
還有 26 段內文
推
11/21 00:47, 6年前 , 236F
那你覺得維修或保養時小廠有比較容易嗎
11/21 00:47, 236F
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11/21 00:48, 6年前 , 237F
或是 小廠的品管有比較可靠嗎..
11/21 00:48, 237F
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11/21 00:48, 6年前 , 238F
不方便歸不方便，我想很難比這篇的維修經驗還差了
11/21 00:48, 238F
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11/21 00:49, 6年前 , 239F
需要我再講一次嗎，這跟有口皆悲的寶X根本一模一樣
11/21 00:49, 239F
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11/21 00:51, 6年前 , 240F
另外這篇在討論維修，跟品管一點關係都沒有
11/21 00:51, 240F
推
11/21 00:51, 6年前 , 241F
你的比喻失當吧 壞的寶島還會故意弄壞電路板 這只是腦殘檢測
11/21 00:51, 241F
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11/21 00:51, 6年前 , 242F
原po本來還想抱怨送去時可以四秒一跳回來都不會跳了 結果還
11/21 00:51, 242F
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11/21 00:52, 6年前 , 243F
不是去外面換電池就可以解決
11/21 00:52, 243F
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11/21 00:53, 6年前 , 244F
原來你也認同只是沒電喔？ 那請問維修中心原來講啥？
11/21 00:53, 244F
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11/21 00:54, 6年前 , 245F
把沒電講成電路板壞不夠惡劣？ 硬賴給使用者還不夠惡劣？
11/21 00:54, 245F
推
11/21 00:55, 6年前 , 246F
維修中心沒有檢查電池跑去檢查機殼了阿
11/21 00:55, 246F
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11/21 00:56, 6年前 , 247F
你真的不覺得一個吃電的東西不會走卻不先檢查電池很蠢嗎
11/21 00:56, 247F
推
11/21 08:38, 6年前 , 248F
小弟我之前工作跟斯沃琪瑞的維修中心有業務往來大概
11/21 08:38, 248F
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11/21 08:38, 6年前 , 249F
兩年，我只能說這跟天梭沒關係！就算是歐米茄也是一
11/21 08:38, 249F
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11/21 08:38, 6年前 , 250F
樣的處理流程，所以不用驚訝嘍！
11/21 08:38, 250F
推
11/21 10:06, 6年前 , 251F
樓上所說的一樣流程的意思是？
11/21 10:06, 251F
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11/21 22:09, 6年前 , 252F
這磨損哪會誇張，日常生活粗戴很容易不知不覺碰到啊
11/21 22:09, 252F
推
11/22 03:44, 6年前 , 253F
兩邊都說的沒錯 簡單講原廠先會針對整體的不完整性去找
11/22 03:44, 253F
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11/22 03:44, 6年前 , 254F
問題 其實很多進口品牌都這套 他們不會管消費者是買高.低
11/22 03:44, 254F
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11/22 03:44, 6年前 , 255F
階產品而有不同的檢修方式 他們自豪的說法是你買低階產品
11/22 03:44, 255F
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11/22 03:44, 6年前 , 256F
一樣享受高階的售後服務 物主修不修.接不接受原廠判斷也
11/22 03:44, 256F
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11/22 03:44, 6年前 , 257F
不會多說什麼 要自己去民間修也不會攔阻 會講一堆的基本
11/22 03:44, 257F
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11/22 03:44, 6年前 , 258F
上都是業務員 另外原po講原廠給的照片 個人覺得原廠是在
11/22 03:44, 258F
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11/22 03:44, 6年前 , 259F
質疑正常使用的錶正面有使用痕是還好 但龍頭跟後面都一
11/22 03:44, 259F
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11/22 03:44, 6年前 , 260F
樣的傷就怪了 而且原廠拍的滿清楚就是它不是掉落或撞擊
11/22 03:44, 260F
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11/22 03:45, 6年前 , 261F
的單一痕 比較像磨擦痕 所以比較像非正常使用(以車來說
11/22 03:45, 261F
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11/22 03:45, 6年前 , 262F
碰撞跟擦撞留下痕跡是不同的) 但原po換完電池就好啦 那
11/22 03:45, 262F
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11/22 03:45, 6年前 , 263F
就ok了
11/22 03:45, 263F
推
11/22 03:56, 6年前 , 264F
老實說 小弟自己在其他方面也生過同樣的氣 其實問題很簡
11/22 03:56, 264F
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11/22 03:56, 6年前 , 265F
單 但他們搞的很複雜 也因為這樣才有民間單位 因為他們
11/22 03:56, 265F
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11/22 03:56, 6年前 , 266F
跳過了原廠的很多堅持 但有時民間只是分批處理 如果全部
11/22 03:56, 266F
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11/22 03:56, 6年前 , 267F
加總一起看又可能跟原廠一開始判斷相差無幾
11/22 03:56, 267F
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11/22 16:04, 6年前 , 268F
沒電症狀不先換電池處理，直接判定板子壞了。這流程沒錯??
11/22 16:04, 268F
推
11/25 23:25, 6年前 , 269F
好奇問一下當初mobile01都一堆災情了而你怎麼還買的下去
11/25 23:25, 269F
→
11/25 23:25, 6年前 , 270F
？
11/25 23:25, 270F
推
11/27 11:42, 6年前 , 271F
鐘錶業基本上就是如此，棄修的同時他沒有把你的機芯
11/27 11:42, 271F
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11/27 11:42, 6年前 , 272F
搞壞就蠻佛的了。至於日本機芯或是陸製機芯都隨便反
11/27 11:42, 272F
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11/27 11:42, 6年前 , 273F
正這錶也就值這個價而已，能走得準就好，看多少修得
11/27 11:42, 273F
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11/27 11:42, 6年前 , 274F
起來就別糾結了。現在100+500搞定皆大歡喜，恭喜原po
11/27 11:42, 274F
推
03/02 22:57, 5年前 , 275F
太晚爬到文QQ
03/02 22:57, 275F
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