[店家] 抱怨-永和第一鐘錶已刪文

看板watch作者 (陳太太)時間12年前 (2013/09/06 20:04), 編輯推噓4(4013)
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大約在半年前 我去永和第一鐘錶 買了一支手錶送給我家先生 購買的當下 他們態度還算不錯 也都能有問必答 最近 錶帶嚴重脫皮 因此送回店裡 他們說要送去該廠牌公司 並反應錶帶不耐用的問題 我們能接受錶帶是耗損品 因此不在保固範圍內的說詞 可是 問題來了: 手錶是八月中送去的 店員說要八月底才能給回覆 我一直到今天才想到都沒接到回覆電話 因此主動撥電話去詢問 店員卻回說:“我們鐘錶師傅都休假, 請你週日再打來問。” 聽到這句話 讓人火冒三丈 怎麼售後服務如此差勁 我沒有要求免費換新的錶帶 只希望對方能夠做到如期主動答覆 況且 那支錶雖說不是什麼精品錶 卻花了近萬元 也還在保固期內 店家卻連主動告知一事都做不到 因此 若你想去永和第一鐘錶消費 請先做好心理準備並三思 這家店沒有所謂的 “售 後 服 務” -- posted from android bbs reader on my samsung GT-N7000 https://market.android.com/details?id=com.bbs.reader -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 223.143.245.169

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店家所沒做到的,就是沒有"如期主動答覆",但如此
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就評為沒有所謂的"售後服務",是不是太過了點
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在消費者意識高漲的今天,最好還是希望彼此能多一份
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寬容吧
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說好在月底答覆,又加上那些推託之詞,哪來的服務?
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服務業就不需要重視誠信嗎?
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這就是他們菜了,如果送回原廠通常我都會說兩個月
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真的送原廠處理,早到賺到晚到正常....
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送修都是要排隊的..所以要等是很正常..只是說月底
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沒主動連絡,被抱怨也只能吞
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09/06 22:45, , 11F
這樣的文章涉及的部分,原po也要當心被告(毀謗)。
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09/06 22:47, , 12F
內容很正常..沒什麼不對的吧
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09/07 03:27, , 13F
題外話 錶帶損耗的狀況其實跟個人的生活習慣有很大的關係
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耗損那麼大...建議換鋼帶吧!
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我也遇到這情況,每次要我留電話,結果都沒回電,最後是沒
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幫我訂貨,過一陣子還是石沉大海,打電話去問才說公司沒貨
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了,店家除了一位年輕人外,其他人都沒笑容,要去前請三思
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