[心得] 最後一次買曼XXX的內衣
先說這是抱怨文~
不喜勿入！！！
（我是防雷頁~）
內衣品牌：曼X（特價款）
品名或型號：米蘭巴蕾、豔色SASA
心得：
之前買曼XXX的特價款內衣三件999元
其中有二件（米蘭巴蕾跟豔色SASA）
都有瘕疵
米蘭巴蕾那件最誇張 上面還有黑色的毛球= ="
米白色的內衣上面有黑色的毛球....感覺就是有人穿過的
雖然說內衣都會有人試穿 但是穿到能起黑色的毛球也滿不簡單....
豔色SASA那件蕾絲有勾到
後來換貨 還是一樣米蘭巴蕾蕾絲勾到 滿嚴重的
豔色SASA那件蕾絲一樣有勾到
今天比較讓人不開心的是 後來曼X主管來電說明
原本第二次換貨是消費者要自行付費寄回
但客服沒跟消費者說明清楚 所以這次換貨就公司自行吸收運費
若真的是瘕疵的話 消費者還要自行付費寄回嗎？
應該在品管寄貨時應該就要注意了吧
雖然說有些人 能接受瘕疵款 但畢竟有些人不能接受
那是不是在網頁上應該就要說明清楚
特價款裡 有瘕疵的部份能接受的再下標！
畢竟是貼身衣物 並不是每個人都能接受那樣的狀況吧
後來主管還很好笑 跟我說 起黑色毛球的那件內衣
她覺得並不是很嚴重
對她們來說可能不太算是瘕疵品.......
她說內衣本來就都會試穿 難免有毛球
我們當然知道內衣都會有人試穿
但可能穿個3~5分鐘就脫下來了
網購上寄回家裡 你能保證消費者是穿多久才退、換貨的？
畢竟能在白色內衣上穿到起黑色的毛球也是挺不容易地~
感覺主管也是硬要凹
反正每個人對瘕疵的定義都不一樣
不過真的很可惜 當下沒有把內衣的狀況拍照下來
放上來給大家評論一下 怎樣才叫做"瘕疵"
現在在講什麼也沒證據了（那個主管也一付這樣的感覺）
哈哈 反正沒圖沒真相囉~
後來給主管的建議就是 若第二次換貨時
要消費者付運費的話 是否要在網頁上說清楚
而不是用客服人員口頭說明而已
還有若特價款的內衣 她們覺得難免有瘕疵是正常的
是不是應該在網頁上說明清楚 能接受的再下標
再來就是比較思X兒跟曼X的網購換貨差別
曼X換貨：就是物流人員收走 之後再過來把換貨內衣拿來（2次工作時間）
思X兒換貨：物流人員會提前打電話或傳簡訊 詢問方便收件時間
然後物流人員收走要換的內衣 同時將換貨的內衣拿來（1次工作時間）
曼X客服人員 原本想叫我辦退貨（但退貨不是三件全退嗎？）
沒有瘕疵的那件內衣我都已經開始穿了 是要怎樣退呀~
另外就是我對曼X很失望
穿曼X其實已經穿了好幾年了
當時代言人還是陳鴻代言的
應該有10幾年了
從第1代蜜菠蘿 穿到現在
但曼X一直沒有進步的感覺
內衣就是千篇一律 感覺好像只換樣式 穿起來的感覺都一樣
反而是思X兒現在真的是深得我心呀~
溝完美真的是超好穿的 3件990
又沒瘕疵 又好穿
洗了好幾次 還是穿起來很集中
不像曼X 洗了幾次之後 感覺就變鬆了>"<
穿起來的感覺就不太一樣了....
總之這應該是我最後一次買曼X了
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