[問題] 我該客訴嗎？

看板underwear作者yafann (喜歡阿杜的Riva)時間15年前 (2008/10/05 01:02)推噓9(9推 0噓 6→)

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請網們幫我看一下．．我到底要不要將我的疑問讓華歌爾總公司知道...還是自認倒霉..謝謝喔~~... 以下是我打好的信.. －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－客服小姐或先生，您好.. 有個問題想請教您們，也請您們幫忙處理。 ------------------------------------ 事情是這樣的.. 我在昨天((10/3 星期五))於新店大潤發碧潭店的華歌爾靠櫃。想添購新內褲。當時的服務人員告知我有滿5000送1000的促銷活動，她建議我購滿5000元。也推荐了我買其中3件原價為1380元及一件1450元的內衣。當中我和她表示，我因為生產完身材沒有恢復，同時也在減肥，怕買太多到時瘦下來了，會浪費了錢。這時，她不只一次的跟我說『那你掉牌不要拆，先穿兩件，其它可以等你瘦下來再來換小號的。』 ((我心想，哇...怎麼那麼好？)) 我問她『是喔？是隨時都可以嗎？一整年都可以嗎？是只要掉牌不要拆就可以嗎？不用七天內嗎？』 ((這個問題，我再那之後又再確認過她一次..)) 她都肯定的和我說『對..可以。隨時都可以。』我又說『那到時可以選其它款嗎？』她說『可以。』我說『就是補差額就對了厚？』她答『對。』於是，我後來買了3件由麻衣代言的原價為1380元的內衣。及一款貨號為CB4016 V804 原價為1450的內衣...。還有，她說打9折，但後來她完全沒有給我折扣的兩件皆為170元的內褲。這樣的金額總共為 1380*3+1450+170*2=5930，因送1000，所以最後金額為4930元。回家後，令我一整個大大不解的地方來了.... 1. 掉牌呢？為什麼我買的4件內衣，掉牌都被她給拆了？請問，這樣是要怎麼拿去跟你們換貨？不要說往後我瘦身後，內衣可能太大的問題。我就連如果現在發現有暇疵想換貨，那沒掉牌..誰要換給我呢？為什麼，要拆掉牌？這樣對我們消費者根本就完全沒有保障呀...誰知道那些內衣是不是有人穿過呢？為什麼要動這樣的手腳？我不懂..是怕我真的往後拿去換貨嗎？還是，怎樣？ 2. 兩件內褲折扣的問題，當下我有問她.. 她回我說，因為已經滿5000元送1000元了，所以只能選一種方案。不再打9折。當下，我理解她的意思。但回家按一按了計算機... 1380*3+1450 已經早超過5000了.. 那就代表兩件皆為170的內褲，可不一併計算，而該打9折..不是嗎？ 3. 還有，我不太能接受你們打發票的方式.. 我明明買了4件內衣2件內褲..為什麼你在發票上面只打成買『一件售價4930元』這樣往後，如果遇到問題想換貨，不是會發生很多麻煩的事嗎？ ------------------------------------- 以上，是事情發生的經過及我的疑慮。也許對您們來講這是一件再小也不過的事了..但，事情發生到現在我真的感覺很差很差.. 我最後要不要換貨是一個問題，但她這樣的行為我覺得已經可以構成『欺騙』了。同時，也影響了消費者對貴公司的信任度。唉... 麻煩請貴公司盡快協助處理..先謝謝您們。 -- 　歡迎大家來看我家的寶貝喔..^^.. 他是一個在11/17號出生的天蠍--男寶寶..即將要滿11個月了喔.. http://www.babyhome.com.tw/album.php?mid=272796 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.178.137

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cateye0429

10/05 01:14, , 1^F

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cateye0429

10/05 01:15, , 2^F

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※ 編輯: yafann 來自: 118.165.178.137 (10/05 01:16)

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fish701112

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