[求助] 我應該怎麼跟家長溝通呢？

看板tutor作者mimoya (歐)時間11年前 (2013/05/10 01:38)推噓6(6推 0噓 5→)

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各位老師大家好對於一對家長滿煩惱想來請問大家的看法這一個學生家長是去年11月由家長A介紹來的（A家長家裡開公司新學生的爸爸任職於該公司重要職務）能被家長認同並推薦給其他家長讓我感到滿開心的所以即使這一個新介紹來的學生的位置與我所有學生所在區域相反方向以及我最近因個人因素而必須多挪出些空白時間處理事情（家教時間需減少）但在見面認識小朋友後我還是決定接下這個case 這個case是由小朋友媽媽與我接洽上課事宜媽媽希望我一週可以撥三個時段給她其實我有點困難也有跟媽媽講了可能不太行但在媽媽不斷要求下我只好將個人時間空出了一個時段幫他們家上課（每週二四六上課）先說一下我是教小朋友的英文這位家長媽媽對於小孩的學業管教是滿嚴格的小朋友唸私立小學二年級學科買了很多本教科書要小朋友做也有要小孩唸課輔班假日還要補數學小朋友若有違抗媽媽會直接斥責也常常在我面前罵小孩總之媽媽對於孩子的課業表現滿要求態度也是比較強硬的小朋友在課業表現上並不是全班前幾名的那種算是在中段吧但資質滿好若認真用心學習可以學得很快在開始上課後有一些情形有幾次媽媽臨時取消課程半夜快12點來電取消隔天早上的課或凌晨傳簡訊來請假原因我相當能接受因為是小朋友突然生病之類的聖誕節當天接近傍晚取消晚上課程說是當天是媽媽的生日原本不打算慶祝的現在臨時決定還是去吃個飯於是當天課程取消聖誕節也沒有了活動（原本有邀約的活動但因為原預定要上課而推掉了）小朋友開始上課後的第一次大考成績就明顯提昇很多媽媽很高興但某次考小考是那種總共考5題的拼字一題20分拼錯一個字就-20分的那種小考前一天都幫他複習過了在我面前也每個都拼對寫對但隔天在學校就這題拼錯一點那題拼錯一點考了0分囧媽媽在我下次去上課一進門時學生媽媽：妳知道他前天有小考單字嗎？我：我知道，那部份都有帶他複習過很多次，也都有在課堂上測驗他。學生媽媽：那他成績出來了你知道嗎？我：我不知道耶！我有問他考試是否有成績了，他都跟我說沒有。學生媽媽：他考那麼爛當然不敢跟妳講！他考0分欸！！！（暴躁+怒）我：（驚）後來我每次上課前都叫小朋友先將學校聯絡本拿來我一定要看一遍才安心我們每週六早上的課都是我到他家按了電鈴（電鈴狀況後述）進到家裡後家長才會開始很兇很急躁的叫小朋友起床催他趕快準備上課不過這部份我覺得還好等一下是無所謂寒假期間只有幾週上了前幾次課後媽媽希望課程先暫停讓小朋友好好放假他們要安排出國旅遊於是告訴我就只有幾週我們先不上課等開學再上在我跟她確定好不上課的日期後媽媽又立即補了一句 "但妳不可以將時段給別人哦我們一開學就要上課了" 其實我也沒有想要將時段排其他學生..（因為現階段規劃真的不能接太多學生）幾乎有一半上課的機率我需要因為電鈴故障而必須打電話通知已到門口請開門然後媽媽會很以很客氣很客氣的口吻說真不好意思經過很多次這樣的情況後我有委婉表態說那個電鈴是否可以報修一下他們表示會但仍舊我時常按不了囧但這部份也是還好啦因為他們家是社區大樓的那種也不是獨立的電鈴是一整棟一起的那種或許也不是那麼方便維修 --以下是這次的事情-- 不知道什麼原因從大概四月中開始媽媽的電話撥過去就從來沒有接起來過媽媽起先表示是手機丟在公司沒在身邊一開始也覺得沒什麼直到我上週二4/30 那天因為我生病看了醫生吃了藥想說下午睡一睡多休息晚上應該還是可以上課但睡醒真的是全身酸痛又一直咳嗽沒辦法只好請假我們的課程是在19:30 我17:20打去沒有接於是昏昏沉沉的我只好傳簡訊表示那天真的無法前往上課要請一次假好像是18:00多吧(確切時間不記得了總之是上課之前) 有看到媽媽簡訊說ok要好好休息於是我才放心再繼續昏睡到了5/2週四一樣是19:30要過去上課那次生病拖比較久所以到那天時我身體還是有些不舒服但是是可以上課的! 而且小朋友 5/9 ＆ 5/10 要大考所以我是一定要過去幫他上課到了他家社區大樓樓下按了電鈴電鈴又是故障沒辦法響於是我拿出手機撥給小朋友媽媽媽媽沒有接.. （通常會在上課時間點撥給家長都是因為電鈴故障這大概發生至少有20-30次跑不掉情況都是：電鈴按不響 -> 撥電話給媽媽 -> 媽媽接起電話並開門一直說不好意思）我只有媽媽一個人的聯絡電話在等了將近20分鐘撥了3通電話都沒有回應後我只好準備離開走到社區大門時看到小朋友奶奶急急忙忙的走進來說小朋友沒接到(?) 我於是跟著奶奶走回去也瞭解一下狀況奶奶問我要不要在家裡等她要衝去學校載小朋友我覺得這不太妥當（他們家離學校有一段距離且重點是我一個外人單獨待在他們家那麼久似乎不太好）於是我說今天可能小朋友回來時間也晚了還要吃飯寫作業那今天我們就先停課一次吧奶奶說好之後要求我打給小朋友爸爸跟他說沒接到小孩的事我照做了但似乎小朋友爸爸不瞭解發生了什麼事還要求我將電話轉給小朋友聽我也因為這件事而有了爸爸的手機號碼那天回到家 20:30左右時我傳了一封簡訊給媽媽說明因為小朋友尚未回到家課程暫停一次但由於大考即在下週若有需要補課我們再行聯絡（依先前的經驗媽媽在大考之前都不太缺課有時甚至會要求我配合在假日加課）後來接近10點時小朋友爸媽就打來兩人輪番很客氣很客氣的道歉說不好意思讓我白跑一趟我則是表示說沒關係小朋友有安全回家就好到了週六早上順利上了課媽媽要求我在週日or週一幫小朋友加一堂課以因應英文段考(5/10) 於是我們敲在週一晚上加課到了週一下午兩三點時媽媽又來電說覺得小朋友社會科比較需要加強今晚原本預定的英文課要取消了然後又是一陣很客氣的不好意思.. 到了5/7週二我想說那天很可能是考前最後一次上課所以會有很多東西要複習（若家教課是在段考當天小朋友媽媽幾乎都會跟我請假因為要幫小朋友複習別科我覺得這很合理只是要先說好確定停課）那天一樣19:30的課我還提早了5-10分鐘到想說可以趕快多上點課結果又是一樣電鈴故障按不響於是又是一樣劇情我撥了媽媽電話兩通沒有回應看到家裡面燈光明亮氣窗上還有小朋友在扔球的影子等了幾分鐘後真的沒有辦法了我只好撥給小朋友爸爸（其實我十分不想撥給小朋友爸因為家教事宜都是媽媽在管的要家教的日子也大多數是媽媽在平常爸爸感覺對於小孩教育都不太插手而且我得到爸爸號碼也是一個意料之外爸爸當下很可能還在忙於工作我總覺得打去有點不恰當）但上課時間到了沒辦法的情況下我還是撥給了小朋友爸很客氣的詢問是否在忙之後小朋友爸說沒有啊他在家然後得知我在門外等候又是一直很拍謝很拍謝的道歉然後幫我開門.. 之後我們就趕快進行複習課程直至下課離開前都未見到小朋友媽媽於是課後我跟爸爸稍微講了一下上課複習狀況後（小朋友爸真的對於小孩課業的事不甚瞭解也不太想多知道）繼續跟爸爸提到因為先前小朋友大考當天媽媽大多會停課那不知這次5/9週四(大考當天)的課是否也要停掉爸爸表示不清楚要再問問老婆我則說那再請小朋友媽媽與我聯繫看是不是要請假爸爸很客氣的說好於是我就離開了直到5/9(四)下午我都沒有接到媽媽的來電很想要早點確定晚上到底要不要上課我在17:10撥了一通電話去給媽媽如同預料中的又是一個不接也不回過了15分鐘後我以簡訊詢問今晚課程是否照樣進行不到10分鐘媽媽來電了一接起來又是一個很客氣很客氣很拍謝的語氣說老師不好意思我忘了跟妳說我們今天要請假哦然後還有週六因為要慶祝母親節也要停課哦其實我真的滿不開心的不是因為家長請假（我覺得考試當天請假.考完放鬆請一次假.特殊日子等我都超可以接受的只要先說）但我不開心的是覺得不太被尊重明明一通電話一通簡訊可以告知的卻不願意做明明在上課時間點我的來電一定就是電鈴又按不響卻怎麼樣就是不接電話讓我不知道該怎麼辦這不接電話的情況大約是四月中開始發生的之前都不太會想不太透為什麼會這樣.. 家長與我面對面時互動都滿正常感覺也不討厭我小朋友成績普遍也進步上課10次中有大約7-8次是媽媽會在會與我討論小朋友狀況也會告訴我之後小朋友要考的試有哪些希望要好好準備等等的唯一我想是家長本來就對老師不是那麼尊重(?) 從一開始去上課有些應對和行為就有些感覺..（不知道該如何形容...）但是一旦遇到有狀況發生時家長又是一直語氣客氣的說不好意思真的是讓我不知道該怎麼辦我其他的學生家長都不太會這樣就唯獨這一位... 這一個case讓我覺得比較難處理還有一個因素是他是經由推薦介紹來的兩家子的關係雖是建立在工作上但感覺私下關係滿好頗親近的所以更是讓我有點不知道該怎麼處理怕處理不好而且小朋友媽媽有時講話是滿強勢的聽她敘述一些事情時也顯得比較有主觀意識我真的不知道該如何應對這事情也不知道是不是我太要求了... 寫了好多希望不會辭不達意 @.@ 請各位有經驗的老師給我一點建議吧感謝大家願意看到這邊 > < -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.108.57

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