[心得] 不推埃及旅遊仲介Motasser Mohamed

看板travel作者stu10902 (節制的九粒=Jolie)時間5年前 (2019/02/13 20:15)推噓5(5推 0噓 0→)

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如題。其實很多去埃及旅遊的朋友應該都知道或遇過這個人了：因為他生意真的做得還滿大，辦公室就在Aswan車站附近、又承包好幾間飯店的旅遊業務之前在背包客棧上也曾經看網友分享：有人覺得他是奸商，但大部分人覺得服務還好以下要分享的是我跟朋友從2018.12到2019.01在埃及旅遊的經驗我們其實是從摩洛哥一路玩過去，到Aswan搭尼羅河遊船的時候剛好三天內會遇到跨年當時我們出了火車站就先跟這位Montasser先生訂好了郵輪+阿布辛貝+熱氣球的行程也已經當場付了錢～但他一開始說他可以刷卡，後來又說因為他自己沒有刷卡機所以帶我們去他朋友的店裡刷（我們身上也沒有足夠的現金所以無法付現）接下來的四天，我們走完了所有Aswan的行程、也搭了尼羅河遊輪，順利抵達Luxor 到這裡為止一切都沒有問題…直到最後一天的熱氣球行程：我們原本不曉得1/2早上就會抵達Luxor，所以訂了1/3的熱氣球，沒想到凌晨四點，竟然被櫃檯的人morning call說要下去搭熱氣球？！一問之下才發現：原來是Motasser先森（以下簡稱Monty）自己記錯日期，因為我們有把當初簽約的單子留著，上面確實是寫1/3沒錯～而且因為Monty自己一直沒有提供我們郵輪的行程表，以至於我們每一站的停靠時間都要在前一天晚上先向郵輪櫃台確認（我們有跟他要但他沒給）總之這件事情整個有點蠢，但還沒造成什麼真正的麻煩（唯一損失的是我朋友：因為她比較淺眠、被吵醒之後就睡不好）等到1/3熱氣球的人又來接我們：這次確定是要搭了～但是，人生就是這個but 因為當天天候不佳、風太大能見度又低，為了安全考量一直沒發起飛許可通知，（其實這也合情合理，大家如果去google "盧克索熱氣球"就會看到很多意外事件）我們所有人在那邊等到八點確定是沒辦法飛了～所以熱氣球公司的人送大家回各自的船並且允諾會全額退費（有些人可以讓他們改到隔天搭，但我們因為只待一天所以沒辦法）沒想到這就是討債循環的開始：我們在當天就通知Monty沒搭到熱氣球並要求退款，他隔天1/4又問一次我們是不是沒搭到？我們回答說，對確定沒搭到～他就說：好，我會退錢給妳一般這種時候大家應該會想說退到信用卡就好，因為我們是刷卡付的結果沒想到他隔天竟然發訊息來說：「妳們在哪家飯店？我叫我朋友拿錢給妳」我們：…？！＠＃＄％︿＆＊因為我們接下來還有行程要走，早就已經離開Luxor了！而且他一開始完全沒有說要退的錢是現金～加上我之前也傳給他我的美金帳戶了，突然又說要退還現金真的也是很無言… 接下來就是不斷地跳針：他一直講說，不然妳找一個朋友來跟我拿錢跟他說直接退到信用卡裡面就好，他說我沒做過不知道怎麼退（ㄟ…啊現在是你知道怎麼刷不知道怎麼退就是了？！）叫他直接轉去我的銀行美金戶頭裏面他也不願意，後來我有想到原因應該是因為他不想要付國外匯款的手續費，所以我們旅程結束回到荷蘭之後，就找了一個我們班的埃及同學，問說可不可以借用她的埃及帳戶退款、她再用Revolut轉給我，對方也很爽快地就答應了～結果當我把埃及帳戶傳給Monty之後，他一開始說local的銀行帳戶可以退後來看到我朋友的名字，竟然開始問說：這人是誰啊？（我心想：是誰也不關你的事，反正確定帳戶可以用就好了）我說是我朋友，結果他又再度開始跳針說「讓他來找我」、「我拿現金給他」這時候我心裡就超不爽的～因為我朋友名字一看就是女生（啊你是想怎樣）而且人家跟我一樣在荷蘭念書、也不是沒事就可以說回家就回家的況且就算她真的回家好了，人家家是在開羅那附近、也不是在Aswan或Luxor 誰要特地跑大老遠去找你拿現金？！其實到這裡我真的有點不爽：覺得已經盡量給你方便讓你轉當地銀行戶頭了，這樣都還不退錢，根本就是吃定我們不可能特地再跑一趟觀光區去跟他要我們一直持續跟他聯繫、要求對方做一個守信用的人（簽約的時候他一直說要相信我）甚至連「若不退錢，要把這件事po到各大華文旅遊網站討論區」這樣的話都說出來了但他仍然是沒有退錢這件事就這樣輾轉拖了快要一個月…後來到二月初的時候，剛好是我另外一個埃及朋友（人在埃及，這趟旅行的時候也有去他們家拜訪）的生日我一邊跟他聊天，一邊問有沒有甚麼建議的解決方式？（因為其實埃及是有所謂的遊客警察、他們也很幫遊客，但最好人在埃及比較方便）這位朋友是我出國前當國外業務時候認識的客戶之一，他經驗比較多建議我們可直接以從銀行信用卡那邊做止付的動作，他也可以幫我們打給Monty詢問（因為我們刷卡用的是英國銀行的信用卡，但相信台灣的狀況也一樣：就是刷卡方不能單方面止付，所以我們是提供了對方出爾反爾的對話紀錄備查）總之在雙管齊下的情況，英國的銀行要求對方45天內回覆，然後我朋友打給Monty（不知道怎麼用阿拉伯文跟他溝通）之後這位仁兄總算在一個多月後把款項退入我朋友的埃及銀行帳戶了！老實說要是沒發生熱氣球取消的事情，可能會覺得這個仲介也就普普通通吧～但真的就是要發生事情才會看出是否可靠～我覺得大部分的外國旅客很可能都會自認倒楣畢竟不可能為了幾百塊美金特地跑一趟，然後Monty這個傢伙應該也是吃定這一點，只是沒想到我跟我朋友會這麼鍥而不捨追了一個多月、然後還有不只一個埃及朋友XD 寫出來是想用個人親身的經歷提醒大家：前往埃及的時候真的要小心～因為我們買的行程幾乎都是必去的點！這個仲介又生意做很大，但其實他並不是唯一的選擇，如果大家多爬文背包客棧就會發現還有其他仲介（要跟他訂也不是不可以，那就是希望運氣好都不要有事情囉） P.S. 雖然一開始跟Monty說「退錢的話就不po」，但他真的造成我們太多麻煩～所以我們還是決定分頭（我po批踢踢，朋友po背包客棧）公開出來警告大家一下XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 62.250.110.198 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/travel/M.1550060126.A.FE6.html ※ 編輯: stu10902 (62.250.110.198), 02/13/2019 20:16:04

推

peekaboo7

02/13 21:47, 5年前 , 1^F

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推

mmmmlly

02/13 22:53, 5年前 , 2^F

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推

MinaGD

02/14 00:29, 5年前 , 3^F

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