[問題] 請問一下booking訂房及退費

看板travel作者 (小蔡)時間5年前 (2018/09/09 16:32), 編輯推噓3(3推 0噓 6→)
留言9則, 3人參與, 5年前最新討論串1/1
大家好 我是第一次使用booking刷卡訂房 房間是11/24前都可以免費取消 本來以為是在那之後才會被收費 結果前天看帳單的時候發現已經扣款及產生手續費 而且款項也多收一萬日圓的清潔費 https://i.imgur.com/Sutwj0x.jpg
如圖應該是到達在付才對 想請問一下如果我現在取消訂房的話 他是19萬日圓以及手續費都會退還給我嗎？ 還有我爬一下文這筆費用不是應該單純佔用額度而已嗎 為什麼還會產生手續費？ 麻煩各位版友協助了，昨天有發信問booking結果都沒回應 不知道現在該怎麼處理 有需要聯絡信用卡公司嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.53.112 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/travel/M.1536481978.A.8A8.html
推
09/09 18:03, 5年前 , 1F
清潔費應該付款前就說了
09/09 18:03, 1F
推
09/09 19:31, 5年前 , 2F
你信用卡帳單是49846？（入住前需付）
09/09 19:31, 2F
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09/09 19:32, 5年前 , 3F
「抵達後需付」2769這筆清潔費
09/09 19:32, 3F
推
09/09 19:34, 5年前 , 4F
還有就是打電話會比寫信處理直接喔
09/09 19:34, 4F
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09/09 20:08, 5年前 , 5F
沒帳單是兩筆加起來，清潔費之前沒有注意到，是因故要取
09/09 20:08, 5F
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09/09 20:08, 5年前 , 6F
消的時候才發現
09/09 20:08, 6F
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09/09 20:37, 5年前 , 7F
了解，我有時間會在打電話確認，寫信是因爲在查這方面問
09/09 20:37, 7F
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09/09 20:37, 5年前 , 8F
題的時候有看到說客服會鬼打牆，寫信比較清楚且還有存證
09/09 20:37, 8F
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09/09 20:39, 5年前 , 9F
信用卡的費用是53015（匯率變動），跟手續費795
09/09 20:39, 9F
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