Fw: [心得] 馬爾地夫CBR 結帳小插曲、回機場已刪文
http://janet.tw/2015-11-07-122/
無髒話文字版：
來談談這篇的重點之結帳小插曲，
最後一晚Mauroof送帳單來時我已熟睡沒來得及現場與他核對，
隔天清晨我獨自坐在Villa書桌前翻著帳單，同時手爆青筋：
1. 為什麼帳單上印的國籍是China？WTF...
2. 為什麼多收了一筆約台幣兩千的洗衣費？
等到早上八點，猜想Mauroof已經醒了，
便打電話給他請他有空過來一趟，我有重要的事想當面說，
他立刻發揮隨傳隨到的功力出現在門口。
我說：「Mauroof我就有話直說了，你知道我們曾經聊過台灣與中國的區別，你也看過
我們的護照知道不一樣，我相信是其它人員在輸入資料時有什麼誤會，我也相信CBR的系
統裡是有台灣這個選項的，至少我住過的其他同等級酒店都有，從來沒有遇過隨便把人家
國籍填China的，請你務必請他們更正，我希望未來到這裡玩的台灣客人不要再發
生這類事情，這對我們來說是很大的羞辱，我看到的當下真的蠻生氣的。」
「還有洗衣費，我在Villa內提供的iPad上看到洗衣服務是這樣寫的（開iPad給他看），
這邊寫『入住當天洗衣服務免費』，我們只有第一晚送洗，為什麼會被收洗
衣費呢？」
他看了帳單，非常深明大義的說：「我絕對了解國籍差異，我立刻幫你處理，
順便問問洗衣費，我保證你們C/O時拿到的會是正確的帳單。」
時間來到中午，我們抵達Reception準備C/O，
Mauroof拿出新帳單，或許怕我打破砂鍋問到底的毛病發作難以圓謊，
便不加掩飾的告訴我：「關於國籍我去了解過了，你們C/I時親筆填的國籍是Taiwan
沒錯，但負責輸入資料的人沒聽過，來這兒住的台灣人本來就少，恰好旁邊是中國籍
同事，便問他Taiwan是哪？然後中國籍的同事就要他選China，所以事情才會變成那樣
，我們系統裡的確有Taiwan的選項，已經幫你更正，也一併知會主管了，以後不會再
發生這種事情你放心。」
「至於洗衣費，等等我們主管會來告訴你。」
幾分鐘換主管出場，簡單寒暄以及針對國籍問題說抱歉後：「我們iPad介紹寫的『入
住當天洗衣服務免費』，指的是『每人一套』免費，也就是每人可送洗一件衣服加一
件褲子，或者一件洋裝，並不是第一天送洗的所有衣物都免費。」
我說：「謝謝你跟我解釋那麼清楚，我現在才瞭解是『每人一套』，但實際上iPad
上沒有這樣寫，我也只能照字面上的意思來理解，以為是當天送洗的衣服都免費，
因為當天我們中午洗了一次澡，晚上又洗了一次澡，所以換了兩次衣服，或許你們
可以考慮在iPad內說明詳細，以後才不會有類似問題。」
主管：「我們會再更新介紹內容，這次是我們沒解釋清楚，所以這筆費用不會跟你收，
只是想出來向你當面解釋。」
C/O後，除了去做SPA打發時間，
我們也到處找人話別拍照，尤其Hanane、Mauroof和Sharif，
好依依不捨喔，第一次離開一間酒店對這麼多人員有這種情緒。
回機場島的CBR專屬水上飛機將於下午四點四十五分起飛，
與我們同班機離開的另一組人姍姍來遲，
上機後，CBR的GM、幾位主管與Hanane站在碼頭邊向我們揮手，
一直揮到我們從飛機窗戶看到他們只剩小點點為止。
飛抵馬列機場島了，與美麗的專機說掰掰，
與美好的CBR人事物一項項接二連三的告別，心中萬般不捨。
幸好，天堂還沒完全結束，人間裡還留有一片淨土，
通常傍晚被送回機場島的人，要嘛就去首都馬列島走走，要嘛待在機場枯等，
或者像我們當年住四季因為一些差錯而到Hulhule Hotel休息與晚餐：
這段難熬的空窗期間，CBR也為客人想到了！
下機後，我們直接被CBR人員接到初抵時的CBR專屬VIP候機室休息，
VIP候機室大器依舊，人的心境卻大不同，
來馬爾地夫越多次越眷戀，每次停留都只能短暫一解相思，
卻又總告訴自己：「別再來了，世界那麼大，口袋名單那麼多，何不多去探索？」
除了在CBR候機室休息、吃零食、喝飲料，
還有一件很重要的事情，尤其女生最在意的事情：洗澡，
就算離開度假酒店的最後一刻有洗澡，
但中間又會經歷被海風吹、搭飛機或搭船，
在這種熱帶地區，到了機場應該又會覺得全身黏膩吧？
沒問題，CBR又幫大家設想好了，
先前介紹CBR候機室的文章有寫到淋浴間：
在回程時依然可以利用，我們都在這兒又洗了一次澡，
洗完全身舒暢好清爽啊！而且還提供大風量吹風機呢！
（我最怕洗完頭沒有吹風機，沒吹乾我鐵定頭痛）
離開時我才發現大家的行李都被綁上CBR主島形狀的行李吊牌，顯眼又可愛。
幾年不見馬爾地夫的機場，赫然發現已重新改裝，
變得乾淨明亮許多，雖然還是沒什麼好逛好買的，
但還是意思意思拍一下讓大家參考。
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