[黑特] 旅行社收取小費的問題?
前一段時間參加了一間旅行社(九寨溝重慶)八日行程.但小費有註明,一天應該給領隊.導
遊.司機一天200元,95年還一百的說,結果領隊.導遊都一直在推銷購物.3站購物點還是一
直推.上車後沒達到他們滿意的業績,就說話一直酸.什麼如果沒錢就在家裡就好.不要出來
了啦.看來台灣比大陸窮.(有點不爽).接下來自費活動.有二個一個按摩.一個羊肉宴.但我
們有幾個團員只想參加羊肉宴.但不想參加按摩秀.還有幾個老人是都不想參加.結果當地
的女導遊,就又酸又強的說.這是公司規定一定要參加的.很兇.但我也不想跟他對愴.結果
領隊好像也沒出面緩夾.我看也是有抽吧.結果很多人有不舒服.....最後一天領隊要來收
小費時,、"說政府規定要收一人200人的小費".....重點來了..(政府規定)
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇
http://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=866830
今天有空打電話給品保協會專線,依照定型化契約第10條第4項.沒有規定一定要給小費.但
這是國外問題,要在打電話給觀光局業務組問更確定,所以又打免費專過去詢問,結果一樣.
這是旅行社自己張貼出來,不是一定要給,是好像你出去得到好的服務.你覺得不錯給的鼓
勵.
所以你要給多少是由你決定.不是強制你要拿出來.但現在變成你沒給.別人給了.你會沒面
子.或者會覺得(澳客),但政府法規沒規定小費這個部份.
希望從事旅遊業的人,要有點自知服務來自小費.因為我們的吃.住.行(飛機.車子)保險己
含在行程費用裡了.你(導遊.領隊)的專業服務.才是來自小費.(不是你們說一天200,長程
線一天10美金).
為什麼我不把旅行社打出來,是因為我回到家才看到各網路旅行業者己把小費規定在旅遊
行程裡了.我也把此程現像告知觀光局業務組加以處理.希望從事旅遊業的人,
服務來自小費.
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