[問題] 旅行團行程加價

看板travel作者 (柚)時間13年前 (2010/07/29 13:40), 編輯推噓2(2028)
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一個月前定東南亞的泰國行程 注意事項有一項是:不適用未滿23歲的旅客 訂購前一天打去詢問 旅行社表示23歲以下旅客較無購物能力 所以若成團人數一半在23歲以下就要加價 我問若要加價是加多少 客服回答現在無法告知 然後我就說那就先直接在網上訂購就好嗎 客服就回答那樣就可以了 所以我就定了還付錢了..... 前幾天負責小姐又打來跟我說明關於加價的事 他說還不確定要不要加 但我問她那要加是加多少 他依然回答現在還無法告知您喔 (離出國剩不到兩個禮拜了還無法告知?) 結果我媽打去問她就說了 竟然一個人要加4000???!!! 但旅遊契約書上又名列 乙方不得以任何名義要求增加旅遊費用 雖然它網頁上有說可是上面是寫另行報價 但在訂購前也未報價給我 所以若最後真的要加價是可以的嗎 客服很不積極但取消又要付違約金 而且違約金剛好就4000出頭.... 所以覺得取消很不值得 第一次訂購什麼都不懂= = 希望能有人提點謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.129.8

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正常未滿23歲~市場上泰國團都會加價~如你所說~他行程上
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有寫~客服的缺點是"未告知"~但是~就是論是你可能覺得感
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覺不好~但是只能說他經驗差沒先告知~不過多收加價他沒錯
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所以因為他經驗差沒先告知但且加價又沒錯
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我多付4000元是應該的?
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我只是路過跟你說泰國的遊戲規則~我沒說妳多付是應該~
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請不要把情緒放在我身上~^^"感謝~如果你覺得權益受損
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那你就透過正常的管道到品保申訴囉~畢竟鄉民沒有裁決權
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大家給你意見都是比較主觀的~你好好跟對方溝通囉~加油!
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下次記得拿到行程要看完細節~路過~飄走
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對不起我不小心氣又提起來了QQ
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基本上只是立場不同~講白了如果是透過網路下單~我覺得你
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只是覺得旅行社一直不明確講加價是故意的且4000也太多
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這件事情比較出虧~因為你自己也說了~行程上有寫~
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可是行程上寫另行報價但又未報價給我
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我有看清細節知道價格會不同但網頁上並沒有寫23歲以下
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那他尚未報價你為何付訂金給他?你買東西不是應該先看
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清楚才下訂金嗎?所以你就好好跟對方處理吧~我這路人無
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要多加4000 且詢問多次都不告知
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客服不報價又說先直接定 意思是加價我就等著被宰
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我知道我經驗不足也有錯只是這樣有被騙的感覺
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法幫你判斷誰對誰錯~畢竟這也是我主觀的認知^^
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我覺得你可以請他們主管根你處理~如果真的不行就透過
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品保協會第三公正裁決單位的申訴管道處理~或許比較實際
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希望對你有幫助囉^^
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恩真的很謝謝你只是覺得想快樂出遊卻這樣很煩T_T
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我能體會你的心情~誰都不願意這種事情發生~加油囉!
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有些是看個別訂單是否有過半 也有試看整團年齡是否有過半
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嗯這團是看整團23歲以下是否過半 但團員名單還沒確認
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所以我有些急
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