[閒聊] 產品故事分享與徵求合作
#寫在產品上市前
#卻顧所來徑，滿身都是泥
■概念發想
這年頭手機不只承載你的喜怒哀樂，甚至連結你的身家財產，以及你不欲人知的小秘密。極度便利的背後，伴隨的是遺失時的極度恐怖。美國保險業者SquareTrade報告指出，在美國平均每分鐘有96隻手機掉落地上；台灣的產險業者說，每個人一年要掉兩次手機；台北市警察局的統計則指出，手機遺失後尋回率不到兩成。掉手機已經成為地球人共同的困擾：輕則破財，重則引發資安危機。
許多年輕女性會以皮帶或編織繩斜揹手機，讓手機不落地的同時又能解放雙手；但在拿取手機付款或拍照時，通常還是得將手機連同掛繩一起取下，實在不夠方便。
於是我們開始思考，有沒有可能有這樣一個小卻重要的產品，能成為跨越性別與年齡的百搭配件，讓每個人在機不離身的同時，又能降低不斷穿脫的不便，滿足每個族群多元配戴的需求。現在，我們有了答案。
■將概念實現
◆手機竟然這麼重
從零到一將概念一步步付諸實現的過程中，我們充分體會理想很豐滿，現實卻豈止骨感，根本傷感。種種意想不到的挫折與阻礙，像是吃著火鍋唱著歌，走著走著突然就掉到天坑裡面；而身為市場的開拓者，這些天坑旁邊往往連個改道的告示也沒有，我們只能直挺挺地掉進去，再想方設法爬出來。
我們面臨到的第一個難題是，智慧型手機加上手機殼的重量普遍超過200公克，但市面上多數伸縮繩承重卻不足50公克。對此，我們嘗試了不同解決方案：
△工業用防墜繩
耐重自0.5公斤至2公斤不等，一旦快速移動，手機慣性有可能超越承重。而且平時懸掛手機時，會露出一條線段。基於牢靠程度與美觀考量，我們排除了這個方案。
△磁吸式伸縮繩
耐重約3公斤，手機可被固定在扣件位置，比起工業用防墜繩，可能會是個更理想的選項。但在多次實測中發現，磁吸式扣件的耐重標示，是指垂直於扣件的固定方向耐重，一旦有來自其他方向的受力，磁吸的扣頭很容易鬆脫，且磁鐵不宜受到多次回彈的撞擊。基於牢靠與耐用程度考量，我們只好再次艱難地放棄了這個方案。
△卡榫式伸縮繩
手機可被固定在扣件位置，且扣頭可承重12公斤以上，但缺點是需要多一個橫向撥開卡榫的操作步驟。我們經過不同使用者以不同配戴方式反覆交叉測試，確認手機在各種使用情境下均不容易從扣件處滑脫，才決定採行此方案。
◆環保與可靠的衝突
要將手機繩與市面上大多數的手機結合，穿過手機充電孔的手機夾片是個理想的方法。然而我們針對市售手機夾片進行地毯式的研究，卻發現市面上的手機夾片普遍有不夠牢靠，可能無預警斷裂，以及厚度太厚影響充電的硬傷。
為了在輕薄與堅固之間取得平衡，我們以最大厚度0.7mm作為邊際條件，陸續選取多種材質，包含皮革、素食皮革、可水洗牛皮紙、高強度紙、紙類與回收塑料複合材質、不同回收塑料複合材質……等等，針對各種材質的材料特性，包括X方向及Y方向的抗張強度、抗外撕裂強度、抗外撕裂強度、延伸率、耐候性等，逐一進行測試與評估。
原本我們的理想是盡可能採取環境友善的材料，但歷經數十次的雛型製作與測試，理想中又強韌又環保的手機夾片暫時還無法付諸實現。基於優先追求可靠性，我們選擇經高週波處理的特殊尼龍布料材質製作手機夾片，確保我們的產品抗拉、抗撕裂、能有效避免人機分離的悲劇。但我們承諾隨著科技的進展，持續探索採用其他環保友善材質的可能。
◆多種配戴方式設計
一百種人有一萬種拿手機的場合、方式與姿勢，他們唯一的共通點大概只有不希望手機掉下去。為了滿足不同族群的需求，我們團隊在大量設想各種使用情境後，搭配使用圓形快扣、登山快扣與鱷魚夾設計，以確保人們在不同場合使用時，不論是想斜揹、頸掛、腰掛、或與包包相結合，都能有順暢而可靠的使用體驗。
◆注重防刮傷細節
好的產品必須先講究不傷身體，再追求效果。為了避免可360度旋轉的鱷魚夾五金刮傷人或是皮帶，我們使用了4項複合材料及10道步驟工法，堅持手工完成每一個產品的防刮傷保護膜，呵護您的衣物、配件與身體髮膚。
■服務最需要的一群人
咖咖手機伸縮繩是針對雙手無法隨時拿手機，想要方便取用，但又要避免手機掉落或遺失的情境所開發出的產品。
在開發的過程，我們訪問了機車族與登山客，發現有許多人的手機放在口袋或背包，卻在旅程中不慎掉落，難以挽回；
我們訪問了建築工地的勞動兄弟，體會到他們對手機或工具從高處墜落的擔心；
我們也訪問了外送員，實際感受雙手拿著食物還要找錢與拍照存證時，只能將手機夾在下巴或腋下的窘迫。
有一天，我們團隊在路上遠遠看見一個坐輪椅的身影，頂著高雄的正午酷日，在原地反覆前後移動。我們走向滿頭大汗的他，才發現他正在嘗試撿拾掉在地上的手機。
原來，在我們擔心手機掉在地上會不會摔壞時，有一群人連撿起來都有困難……如果他的手機是在過馬路時掉在半路，那又該怎麼辦呢？
從那一刻起，我們發現這不僅是一個產品，而是真實幫助人們改善困難的有效方案，是你我生活中一件也許不起眼，卻很重要的小事。而我們的努力，也許能夠幫助到比我們想像中更多的人。
■131、18、6、30、28
在此契機下，我們找到了131個身心障礙協會與社團，基於地緣關係聯絡了其中18個協會與社團，並獲得了其中6個的首肯，讓我們得以直接拜訪超過30位可用輪椅輔具自主移動的朋友，其中有相當高比例是脊髓損傷的傷友。
透過面對面的訪談，我們發現這些朋友對我們的產品有高度期待，同時也伴隨著疑慮，
例如：長時間配戴會不會起汗疹？
鱷魚夾會不會刮傷手？
繩子是不是容易斷裂？
卡榫能不能更好開？
能不能綁在輪椅上？
以及最實際的：價格能不能很便宜？
在得到這些第一線的寶貴建議後，我們持續對產品進行優化，
包括：確認產品採用不吸水的抗敏矽膠頸繩設計；
加厚了鱷魚夾的保護膜；伸縮繩材質選用包膠的不銹鋼繩；
加大卡榫處的圓形快扣尺寸，使手指能更好施力；
調整調節扣的設計，使調節扣不僅能調整頸繩的繩圍，也可以協助矽膠頸繩固定在輪椅扶手上。
這些額外投注的開發成本，都是為了讓我們的產品能夠像我們所承諾的，可以滿足大多數族群的使用需求。
接著，我們承諾會給予特別低廉的價格，給有需要的輪椅之友。對此，我們與社團法人無礙玩家生活關懷協會進行聯繫，討論在嘖嘖募資平台募資期間結束後產品上架與讓利的事宜。而在完成前述設計變更事項後，我們也無償贈送咖咖手機伸縮繩的樣品，給28位提供我們開發建議的輪椅之友。「我會天天戴它」、「這真的很讚」、「謝謝你們」，這些反饋證明了努力是值得的，也彌補了我們無法為更多多重障礙者做更多的遺憾。
■創意是乘法，生活是減法
身為新創公司，團隊有好多好多的提案與想法，並巴不得將自己的所有本領與所有嘗試都商品化，但作為市場上還未有相同競品的新產品，我們必須按捺心中的熱情與野心，回歸產品的本質，穩紮穩打。畢竟領先市場一步是先驅，兩步就是先烈，不可不慎。
我們決定將產品的功能聚焦在出遊通勤等生活使用的情境，專注於防止手機掉落或遺失的機能，避免使產品的訴求失焦。因此，雖然我們團隊的技能樹是點在微型化電子裝置及產品的整合設計，並且曾經在樣品中野心勃勃地放入了觸碰讀取的NFC裝置，為未來了擴充應用植入了無限可能，在正式上市的產品中，我們還是忍痛拿掉了電子功能，也暫時捨棄了時尚的真皮揹帶配件選擇，讓產品的機能與定位更加純粹，更容易被顧客理解和聚焦。
◎關於我們
我們是位於高雄軟體園區內的陸詰科技股份有限公司，咖咖手機伸縮繩是團隊繼取得MIT微?
★咖咖手機伸縮繩合作徵求
咖咖手機伸縮繩歷經9個月的開發，將於2023年8月即將於嘖嘖募資平台銷售。在我們7月的?
如需更多圖文內容了解產品，可參考我們的粉專連結如以下：
https://ppt.cc/fmol8x
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