小弟做的是淘寶集貨站 比價是很正常的行為
通常一看價格 就會決定要不要用 所以沒碰過這情況
有一個客戶買了一塊3米*5米的天幕
問我有沒有驗貨 是不是免費
我之前有玩童軍 知道拆這個很簡單 收就不一定好收 驗這個又花時間
所以狂外推給東龍(主打免費驗貨)
客戶：>"< 东龙正紅中
Miss500：他不是主打免費驗貨嗎?
客戶：紅=忙
免费验货我是找安達
Miss500：那你怎麼不找安達= =
他不是免費的嗎
客戶：他不是台灣人啊
我就心軟答應幫他驗貨 其實心理不是很高興
因為很明顯他是先找安達 後來找東龍 都被打槍之後才找我
而且他不是新手 加上免費驗貨都找安達 也就是說其實是為了"驗天幕"才找我
(回流的機率不高 安達比我便宜&免費驗貨)
抱怨完了 我想問的是~~~
如果 各位碰到這樣 很"硬道"的案子、活動、價格 之類
然後又發現把客戶推給同行 客戶回答都問過了
因為你們這間服務 品質有保証 之類的話 通常都會怎麼做?
接?不接? 提高價格?
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︱田︱田︱ ★.‧. ● ●.*.＊ ☆﹒.
╬╬╬╬╬ ....._/█\_/█\_ ‧.要幸福喲～
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如果是事先講好 也是個好方法
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對方只是先詢價 還沒寄過來 我知道貨到在加價是很不道德 因為對方就沒得選擇~_~"
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當時沒想這麼多 只覺得有很多免費驗貨的集貨站 所以我也盡量不收驗貨費(例：東龍
結果昨天才知道 原來東龍還可以用 很忙當理由~~
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出貨期間是有點忙 出完貨 就有時間可以驗貨 所以後來有說晚上才有辦法驗貨
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客戶取的id讓我感覺不太舒服 所以...不期不待 不受傷害
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曾經有一個客戶問我能不能驗書 我想說 這麼簡單 拍個照就解決了
後來他補了一句 如果到你這邊沒事 可是寄到台灣破損 是誰賠
原來客戶一開始是寄給另一間集貨站 集貨站也有拍照証明書沒有事
可是到了客戶家 書皮破了 書皮破了 書皮破了
賣家還有用氣泡棉....然後客戶說氣泡棉沒破 包在裡面的書皮破了
有夠扯的 這個 我直接說 你的經過太神奇了 我不敢接
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筆記 原來東龍是不拍照QQ"
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是找的出時間驗貨 只是接的經過fu不太對QQ"
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法律有規定接了以後不能抱怨 抱怨違法? 不過還是謝謝你是用推 不是噓
謝謝各位推文 睡一覺醒來 就想到這一句 歡喜做 甘願受
上面內容我都有打了 我一開始就知道會很"硬道"花時間
一直往外推 不過他回我的感覺是都被打槍 我就心軟可是心理真的很不想接
but又太快答應 所以事後想反悔又怕客戶已經下訂單~~~後來就上來抱怨QQ"
我睡前想到的是 以後這種明顯硬道的事情 就思考一下在回應
接了 就只往好的方面想 不要想他會不會回流 就當做好事~~
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嗯呀~~明明就不想接 後來還是接了 接了以後又在叫 ~_~"
※ 編輯: miss500 (220.133.169.235), 07/12/2015 16:04:19
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