[閒聊] 昨晚與PTT板友面對面諮詢
昨晚與PTT板友面對面諮詢
Eisen 是 PTT 的鄉民
曾經在 PTT Toberich 創業板 PO 過自介文，
因此多少收到來自 PTT toberich 創業板板友的諮詢站內信，
諮詢有關品牌該如何經營或行銷，
因為不知道產品接下來該怎麼做。
以下文長甚入
昨晚與 PTT 板友的諮詢，
我整理這場諮詢中提出的問題及我給的回應
１. 產品好，但是過去與一些行銷團隊合作，效果與理想中有差距，
問題到底在哪裡？該怎麼辦？
甚至產生負面的影響？
產品的功能就只有一個，
而且賣最好的時間是氣溫高的季節，現在不做就浪費掉了
我到底該怎麼行銷？
２. 接下來公司該怎麼前進
以下是我整理的回應
產品真的只有一個功能嗎？（當晚最重要的一個回應）
先舉例：水果刀
水果刀的本質是切割，但是它被定位成切水果的器具
水果刀可以拆信封嗎？可以
水果刀可以割紙嗎？可以
水果刀可以切菜嗎？可以
水果刀可以割繩子嗎？可以
一項產品他主打的功能可以讓它好賣，
不代表它沒有其他功能，
執著在主打的功能裡，
只是讓自己的產品走到死路，
讓行銷的變化減少，
提升高度重新看待一項產品的本質，
可以發現產品真正的作用，
這可以說是昨天晚上雙方最大的收穫，
幫助這項產品提升高度後，
產品本身更具有靈活性，
不再侷限氣溫高的季節，
成為全年度可以使用的產品。
＝
行銷是企業該盡到的基本責任！
行銷的範圍與可以做的事情很多，
例如：
這是給誰用？男性或女性？
怎麼用？安全嗎？自己有文章介紹呢？
有圖片嗎？有影片嗎？
內容會不會太繁瑣？
一篇文章寫太多點讓人不想看嗎？
等等 ~~~ 多問自己一些問題～
當自身的行銷準備及工作夠多，
行銷操作手法的經驗也會隨之增加，
需要與外部的行銷團隊合作時，
以自身的經驗與對方的行銷手法交流，
是否適合自己一下子可以判斷出７７８８，
行銷手法沒有對錯，但是要放在對的地方～
正妹經濟可以用，更重要的是誰才是真正的主角！
如果，請了一位正妹，主角是正妹，
企業只是花錢給正妹打自己的廣告，
不是為企業加分，這有效果嗎？
重新思考，正妹在這個過程中的角色是什麼？
她的形象如何？
她的粉絲大多是誰？
她平常表現自己的方式？
她大多接什麼樣的ｃａｓｅ？
她的服裝是如何襯托自己？
運用正妹經濟可以，但是要思考的非常全面，
因為一不小心，主角配角就對調，
錢等於是白花，
如果是你，你會買帳嗎？
我是不會～
＝
當產生負面影響時，看局勢選擇下一步
而在昨晚我給的回應是「認錯」，
並將事情引以為鑑，
重新修正行銷企劃，
未來只要有人再次提到這件事情，我給的回應如下
「因為發生這件事情，我們覺得遺憾，
而我們每次重新看待這些這麼多負面評論時，
我們會仔細且小心行銷，處理每件事情，
因此，這讓我們更有動力做好每件事情。」
這個回應主要是將所有的負面成為企業的助力，
化危機為轉機，這中間還有許多要做的事情，
並非只有一個簡短的回應而已，
這是我善長的公關專業
＝
蒐集消費者回應的問題，是加強或是釐清，這是提升行銷的好機會
收到來自消費者給的問題，
如果自己的官網，部落格或ＦＢ有相關介紹或說明，
可能有以下３點要留心，因為這類情形或許常發生 ~
＊不會看說明
＊有看沒有懂
＊太複雜不看
同時，這也是重新思考及提升行銷的機會，
因為不清楚，代表行銷的過程中，
可能產生資訊不對稱的情形，
該如何簡化內容或是更容易讓人記住 ~
＝
企業對產品本身所準備的內容、資訊夠齊全時，
藉由部落客行銷、正妹行銷、口碑行銷等效果才會好～
為什麼？
原因是因為產品本身連企業的資訊都不足時，
就只能靠著部落客自己本身的想法去寫，
而這中間沒有參考的資料，可以了解的訊息，
只能由問與答的方式給予部落客資訊，
到後來可能就是部落客寫他自己的，
有說道重點，但是力道不足。
齊全的資訊給予是部落客或正妹一個充分了解產品的資訊，
這是他們該盡的責任與義務，
該如何呈現，雙方可以討論彼此都能認同的方向，
部落客或正妹盡其所能發揮自己的能力，及帶來新的流量
企業獲得知名度之外，就是訂單！
口碑則是要有梗，有梗的口碑無論在哪一種行銷手法裡都通用，
口碑行銷可以用得很好，大家朗朗上口，
也可以用的很爛，爛到罵白癡的也行，
重要的是回到訂單上面，
因為很好，所以去買來用看看～
因為很爛，所以去買來看看真的有那麼爛嗎？
試過之後，才會了解原來是手法很爛，
這會強化消費者的印象
最經典的是「全聯先生」
以上 是 Eisen 昨晚回應所整理出來內容，
並非每間企業適用，但是可以當作一個參考，
若想問關於品牌、行銷或公關的事情，
請站內信吧，我會盡所能回覆大家
謝謝
有空來坐坐
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