[閒聊] 行銷∣市調

看板toberich作者jojoliu (承承)時間9年前 (2015/04/02 09:09)推噓9(9推 0噓 2→)

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行銷和市調是一體兩面的東西這陣子有這樣的心得，是我從fb上推廣告的感想。開店初期我對於做廣告是敬謝不敏，除了沒經費，因為覺得自己什麼都很嫩，打廣告只是在自亂馬腳加快負評傳出的腳步而已，然而經過了一年發現業績成長的速度大概只比蝸牛再快一點= = 我有印過傳單去一戶戶地塞信箱，效果很差，只有當面遞傳單做介紹的幾個上門。後來我狠下心做fb的粉絲頁推廣和文章推廣，我發現做的初期粉絲頁的讚有明顯地上升，點進去看組成，不是幽靈id，是確實都在設定的區域的使用者。但這數字的上升並沒有帶來太多現場客的增加，更令人討厭的是，後來花一樣的費用，不僅按讚數連觸及率都牛步龜速愈來愈慢（怒）我就在想說到底那邊出了問題？有天我看到有餐廳的照片很美很專業，我仔細看它是怎麼做的，上網研究了一下，我去下載了修圖app，照片都會修過加上我們店的logo再發文，發現按讚的人數變多了，我並沒有一直在付費推廣。偶爾心血來潮的時候寫長一點的文章，經營一間店的心路歷程，沒經過付費也得到上百個讚。後來又看到有人在網路分享如何操作fb的廣告行銷，我大概照著步驟做，發現之前沒發現的事，讓幾百萬人都驚呆了！（喂誇張了哦！）我開始留意受眾、廣告詞、和照片帶來的影響，幾天廣告跑下來，我注意到：不一樣的照片主題會有不一樣的吸引力，透過行銷數字的反應，我開始關心到市調這件事。之前我對行銷的想法是，花錢買樂透買對了就中大獎，買錯了就像錢丟到水裡似的。但漸漸地我更正想法，有回饋的行銷，不論是網路的點擊率或是現場的來客數，是市調的呈現。依照這些市調的綜合結果，再去推出下次的行銷應該往那邊走，這是店用行銷在和市場做對話。沒有對話和反省的行銷，那其實和賭博沒兩樣，我有個朋友是做社區的小餐廳，有次做了全國性的雜誌文章，他覺得對他沒什麼效果，但費用卻是不低。經過幾次的行銷數據，我開始漸漸往我們店的核心客群逼進，新客人變多了，情侶、年輕爸媽幾乎佔了大部份，所以我在店的經營以及行銷的照片廣告詞和受眾的編排上就更有想法。有位朋友和我提示說可以特別在粉絲頁上推部落客的文章，確實現在部落格百家爭鳴，還是有一定的影響力的，只要不太造作，都可以對店的生意有所幫助。講了一大串，行銷是丟出去的迴力鏢，記得一定要把他撿回來看到底砍了多少的人頭，以店向市場對話做的市調才是魔鬼的細節呀！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.105.118.244 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1427936997.A.0B2.html

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dongku

04/02 09:28, , 1^F

04/02 09:28, 1^F

是的，我常會請客人吃一些小東西，通常是店內的餐點，行銷同時還可以多和客人互動的機會。

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kesing1234

04/02 11:45, , 2^F

04/02 11:45, 2^F

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smallmmoonn