Re: [頂讓] 悟饕池上飯包三峽復興店

看板toberich作者 (myhulan)時間12年前 (2012/03/21 13:28), 編輯推噓21(21044)
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※ 引述《rc30 (Conscience is dead !)》之銘言: 感謝rc30的回覆 不過於實際的營運上有一點差距 所以就再回覆一篇文讓版友了解 但確實無戰意 為了不佔用版面 這篇之後就不再回覆 感謝 : 恕刪原文 : --- : 恕口快直言 : --- : 以認賠殺出的狀況要頂讓真的很划不來 這當然 但生活過得不開心 划不來也得認賠 : --- : 1.你有沒有檢討過 自己投資了兩年的時間經營一家店 卻落得如此 : 原因在哪裡? 1經營者無心經營 沒外出拜訪生意 2附近50元便當一直開 競爭增加 : 2.有關於志趣不合問題部分 : 請原諒我直說 : 若是店鋪營運狀況 管理壓力不大 或有足夠利潤的話 ...你思考方向應有所改變 : 以經營者花費 心思 投資金額 與時間還計算的話 (文中的利潤卻實讓人提不起勁) 管理壓力大 飯包利潤確實很薄 與投入金額不成正比 開店前我天真以為開店後可以邁向百萬年薪 但事與願違 不要說你提不起勁了 我也提不起勁 但好處是收入很穩定 每個月的營收數字就像複製貼上 也不怕被裁員 簡單的說 想賺大錢沒有 想穩定收入有 : 3.剛才和住在三峽的朋友聊到你這家店 : 他說道: : A.你的店處在幹道上 車流量大 加上不好停車 : B.產品品質(送達速度)似乎有不一的狀況 : C.鄰近區域有太多相同性質的店家 A 店的營收有6-7成為外送 跟停車其實關係不大 而且用餐時間外面整排都是停車 沒有所謂不好停的問題 B 忙的時候確實會達不到客人的期望值 多半都會先行告知需較久時間送達 但每位客人心中的期望值不同 也只能請客人用餐時間提早一小時訂外送 (11點半打來訂12點要到 我也只能說抱歉了) C 沒錯 自我開後 確實便當店一直開 : --- : 既然已經投資下去 不如好好花心思經營 (我可以了解餐飲生態帶給人的倦怠感) : 若如你所說 還是持續有獲利 : 不如把你本身薪水部分 拿來聘請一位有經驗的店長 分勞解憂 店一定要有老闆或股東在 請來的人不會用心的幫你顧 而且有很重要的一個原因 每天近2萬元的現金收入 很容易被巧立名目污錢 (尤其是用食材的品項) 便當店不是王品體系 沒有那麼多的督導可以一直叮著店長看 這無關信任的問題 而是我已經有這樣做過了 結果店一團亂 飯包品質下降 (東西沒炸熟 或賣相不佳) 服務品質下滑 (外送遲到 電話接單應對不佳) 所以我覺得老闆或股東一定要像土地公一樣鎮在店裡 裡面的人才不會做亂 : 薪水 加業績獎金(配股) 先前已做過 飯包數超過XX個就發獎金 但歐巴桑無動於衷 他們的世界不包括這個 : 物饕的菜色很簡單 不需要專業廚師 現在也沒有請專業的廚房 都是請媽媽級的歐巴桑 專業廚房至少4W UP 請不起 : 你需要的是 : 1.一個專業的炸(烤)台手 全勤+業績 10:00-13:00 16:00-19:30 : 2.配菜只要請歐巴桑 洗加炒 09:00-13:00 (早晚分開 須可輪班替補) 120/hr : 3.點餐包裝收銀清潔人員 10:30-14:00 16:30-20:30 全勤+業績 : 4.配送人員可以與當地 配報社 或 送報生 接洽 : 10:30-13:00 16:30-19:30 以月薪+獎金 : 5.與公所的就業中心洽辦就業補助 : 聘雇失業勞工 桃件符合的話 視條件每人有8000-12000的補助 : (缺點是 須自設投保單位 負責人每月勞健保須繳交約4000-6000 我忘了確實金額) 悟饕的廚房需8點就要進場備料 並不是9點10點進場就可以營業 洗菜切菜都需要時間 把時間算得太緊 若11點菜出不來沒辨法開始包便當 就會錯過黃金一小時的營業時間(11點到12點) 外送的客人是不會接受12點後外送才送到的 你說便當會晚點到 他們只會說那不要了 把員工工時算得緊來減少人事支出 只會陡增營運的風險與損失 先前的外送我給他月薪2W5 做一年後走人 現在的外送時薪150 一天5.5小時 加獎金與油錢補貼 一個月約2W3 另外 當然員工需配合店的營業時間與人事成本 不過時間太短的工時是請不到人的 同樣的一個早上 為何他們只能來這邊做2-3個小時賺2-300塊? 何不去別的地方賺500up 現在的人很少要做半天的了 來面試的每個都是要做整天 這方面我已經算得很精了 我敢保証人事方面絕對沒浪費到錢 人事成本都是用在刀口上 第5點的建議我現在才知道 感謝給我寶貴的意見 : --- : 自己的感想是: : 這種加盟體系的事業 : 著重的是經營 行銷 管理 變通能力 : 而後下放職權 委由代勞者 : 省工資 賺取工錢 : 實則是捨本逐末的做法 : -- 我並沒要省工資來賺工錢 你可能誤會了 當然我很樂意下放職權 但結果往往不如人意 最後也只能自已一直做 一家店並不是聚寶盆 找個人來顧 放著自已就會一直生錢出來 一定是需要一直盯著看著 才不會出亂子 所以我才說這很適合一家人來做 有人放假或休息 家人可以幫忙盯著 像我這樣一個人做 一不在店裡 店就會出包 就算休假也會提心吊膽 最後只能選擇店休一天 減少營運收入 但不開店房租也不會少算 我是真的很不想休啊 : 快睡著了 : 好像有遺漏的地方 : 希望有高手可以補足 : ORZ 感謝犧牲保貴睡眠時間 我也都沒人可以說話 所以很樂於跟大家分享 若有興趣的版友可以來店裡坐坐 只要說你是創業版版友 我就請你吃個便當 大家聊聊天 再次謝謝各位的觀看嘍 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.17.168

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要下放職權的先決條件就是要有一定水準的員工
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我也請過歐巴桑 知道歐巴桑是很難管理的
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所以你的難處應該也就是餐飲業共通點 招不到人囉
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不過頂讓也不知道什麼時候頂讓出去 可能又日復一日
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所以我把我的經驗跟你分享
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我自從把店務全部交給我的員工之後
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店裡亂七八糟 全職兼職都亂七八糟 產品品質也是顧不好
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我看了很生氣 所以每次去到店裡常常發脾氣
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但三個月後 我覺得這樣不行 去做了很多學習
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從那之後我就從來沒兇過員工
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因為我把員工當成小孩子跟非洲人
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每件事每個細節 我都會講的清清楚楚
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他們犯一兩次錯我也會用愛的教育不厭其煩再跟他們叮嚀
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之後我的店的營業額就一個月比一個月好 轉虧為盈
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而且店員也變的有責任心了 都把店子當作是他們自己的
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另外 我製作了很多幫助管理的各式表格 讓員工每天去填
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所以我每天去店裡一到三小時 只需要把表格看一看
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另外是觀察一下有沒有沒按規定做事的情況
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都沒狀況的話 我就只會當個觀察者 有狀況我就會馬上跳出
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所以我覺得我個人經驗的總結是:
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每天到店裡去是必須的 當然一個月少去四天也是可以的
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一次時間不用長 一到三小時足以
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但一定要讓員工感覺到 雖然你在的時間不長 但心力都在這
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因為你的想法 會傳遞給員工 員工的想法就會表達在行動上
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所以我每天只需要去店裡一到三小時
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另外一個月還可以四到六天完全不去店裡 或是放長假
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而我的店還是轉虧為盈 一個月比一個月好
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但我覺得你最大的問題 還是在於 找不到適合的人材
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所以加油啦~ 祝你好運
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剛剛好像沒直接講出重點 補充一下
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我覺得你一不在 店況就不好的根本原因 就是
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你下放的方式 讓員工感覺到 你沒把心思放在店裡
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所以你的想法 反應在他們身上 他們也就隨便做做囉
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當然也跟你不想繼續做了有關係啦 反正環環相扣的
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然後我再提供兩個我認為可以提升員工素質的方法
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1. 適時給予新工作內容 或工作的輪轉
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因為人重覆做一件事會煩 會倦怠 在適當範圍給予新刺激
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2. 讓員工產生對自己的價值感 對店的認同感
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具體方法不止一種 我舉一個出來當例子
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就是 適當的職權下放 會讓員工感到自己的價值感
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和對店的認同感 就會提升他們的工作品質
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已回信給pupu大

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離我家很近 這樣我不是有吃不完的便當了 哈哈
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來啊 可以請你吃10個 但限你一次吃完哦 噗

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好強的回文
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03/21 18:07, , 44F
大推回文
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推原PO~只有當老闆的人才能瞭解你的處境阿~
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老闆一不在~員工馬上作亂~
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對啊 有時也不到作亂拉 就品質會下滑 久了就變爛

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放監視器就可以了 不需要那麼麻煩
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監視器從開店2年半至今都有裝嘍 但相信我 這不是重點

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大推回文 實在是好版啊 本來也想繞過去給版友打氣
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pupu大去給他請個便當吧^^
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03/21 20:58, , 50F
push
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03/21 22:43, , 51F
看了感動了起來 鼓勵原po 不管最後決定如何都能有最好的結果
03/21 22:43, 51F
謝謝

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原PO好有誠意,看了都想去三峽吃個便當 XDD
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作便當店門檻太低 競爭者進入容易
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2.房租太貴 3.產值過低 請不起人才
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一語道破

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推原PO 有時很多事情並不是局外人能體會的呀~~~煙
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是啊 這就是"做吃的"

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我覺得根本是食材太貴
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對啊 這是加盟體系的痛 還是近來原物料大漲也有關 否則月營收50w的店 也不會這麼難賺

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請問pupu大,您所謂的表格是怎樣的,可以大概分享一下嗎??
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03/22 10:01, , 58F
我想這才是您管理的精華所在
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※ 編輯: myhulan 來自: 114.24.19.217 (03/22 12:58)

03/22 13:28, , 59F
這一篇文章讓人又進步不少 感謝原PO以及其他先進
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03/22 16:37, , 60F
感謝分享!
03/22 16:37, 60F

03/23 01:33, , 61F
push pupu XD
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03/23 11:00, , 62F
實際經營跟"應該是"是不同的,謝謝分享寶貴經驗。
03/23 11:00, 62F

03/23 14:52, , 63F
推pu大!帶人要帶心
03/23 14:52, 63F

03/28 23:33, , 64F
推原po分享寶貴經驗
03/28 23:33, 64F

04/08 22:31, , 65F
用心給推
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文章代碼(AID): #1FQMRbaJ (toberich)