[問題] 因為拔智齒,醫生不願意幫我矯正
第一次在牙保版PO文,有先看過版規了,
但如果有不適合的地方再麻煩大家提醒我修文或刪文,
謝謝你們!
我是在台中南區知名便宜的診所做矯正,
診所患者很多加上我在嘉義讀書,無法預約平日看診,
所以從去年九月約諮詢,加上中間因為選課而改時間,
一直到今年五月底才能拔牙,六月才能上矯正,
再等到矯正的這段時間內,
有個好朋友之前矯正過,但因為水平智齒擠壓的關係,
結果她的下排牙齒又歪掉,所以要重新矯正,
所以她當時就有問我如果要矯正可以先拔智齒再矯正,
(我的智齒也是水平智齒)
那時候已經簽約了,於是我打電話回去牙科詢問,
當時的情形-
牙助:oo牙科你好。
我:你好,我本來有預約六月要上矯正,但我想先拔智齒可以嗎?
牙助:哦,智齒沒關係阿,不會影響。
我:但我可能只有禮拜五晚上或禮拜六可以回去看診欸。
牙助:沒關係你可以先在外面拔,之後要拔牙上矯正再回來就好。
我:所以我可以先拔智齒沒關係歐?
牙助:沒關係阿,智齒沒有影響。
我:好,謝謝。
之後我就在嘉義的醫院拔智齒,由口腔外科醫師幫我拔智齒,
因為還沒長出來的關係,所以那時候是用割的方式來拔智齒,
第一次拔智齒就腫得很嚴重,然後過三四天又出現一片黃綠色瘀青,
一直過兩個禮拜才完全消腫。
http://imgur.com/svL6aBW
第二次拔智齒時,在紗布加壓四小時候拿掉還是出血,
那時就有回診再給口外醫師看,醫師說傷口沒有裂開,
是接縫處那邊出血,於是換了比較細的線再幫我縫一次,
這次也是腫得很嚴重,當天就腫+出現藍色瘀青。
http://imgur.com/yCFg0f3
到了五月底要回診所(台中)拔牙準備上矯正時,
就跟我的醫師說我比較容易出血+腫,
當時的情形-
我:醫師,就是我前陣子有去拔智齒,我拔牙比較容易會腫+出血(開照片)
醫師:妳是給我拔的嗎?
我:不是,我在嘉義xx拔的。
醫師:嘉義長庚的牙醫有我會拔嗎? (我發誓她真的這樣說)
我:哦我給口腔外科的醫師拔的。
醫師:口腔外科的醫師有我厲害嗎?
(我當時心想只是想告訴醫師說我比較容易出血跟腫)
醫師:你拔之前有跟我說嗎?
我:我之前有打電話回來問,說可以拔。
醫師:是我接的嗎?
我:不是,是牙醫助理接的,她說...(被打斷)
醫師:不是我接的就不算,我沒有說妳可以拔妳為什麼去拔?
我:可是我有打電話回...(被打斷)
醫師:是我接的嗎,不是我接的阿,妳為什麼想拔智齒?
我:...因為我同學說...(被打斷)
醫師:我想聽你的想法,你為什麼想拔?
我:因為,我同學跟我說...(被打斷)
醫師:我不要聽你同學說,我想知道你為什麼要拔?
(於是我怕被打斷講很快)
我:因為我同學說他之前戴完牙套...(被打斷)
醫師:戴完牙套,注意這四個字,戴完牙套。
後來氣氛很僵,醫師也不講話,過大概1-2分鐘。
醫師:你這樣沒有經過我的同意就拔智齒,你這樣我沒辦法幫你做,
誰誰誰(牙助)你把她帶去櫃檯,把她的單抽掉。
(然後他就走去別的診間幫別的患者看診,我就被帶去櫃檯)
牙助:不好意思剛剛醫師說可能沒有辦法幫你做了,可能要請你簽名。
要簽中止診療,但上面的原因寫:
因為患者在未經醫師同意下,自行去別的地方拔智齒,故中止治療計畫。
我:可是我明明就有打電話回來問,妳們告訴我可以拔我才拔的。
我:明明當初是妳們告訴我說可以拔我才拔,為什麼又變成是我的問題。
牙助:真的很不好意思,但剛剛醫師說沒有辦法,就我們還是要以今天為主。
那邊的櫃檯跟診間都是開放式空間,醫師其實都看的到聽的到櫃台情形。
醫師:妳拿合約出來給她看,拿合約出來。
牙助拿合約書出來,上面有提到的部分是,
口患者同意在治療期間內拔智齒_顆
口患者同意在治療後拔智齒_顆
但我的部分都沒有提及到治療期間或治療後要在他們診所拔智齒,
所以兩項都沒有打勾、填數字,牙助後來也說合約好像沒有特別寫到這部份,
之後我想解釋,醫師就摁、摁、摁、摁,不聽我講話,
後來還是一直要我簽名,我是獨自前往牙科,健保卡也還沒歸還。
我:那我之前印的齒模可以帶走吧。(診療其間只有付諮詢掛號費+印模)
牙助:這部份我們就直接退之前印模的錢給妳。
我很不想簽名,但我也不想待在那邊,當下只想趕快離開,
所以只好簽名,然後她們才給我健保卡跟退的金額,我就離開了。
因為矯正人數很多,我等了半年好不容易可以上矯正了,
卻遇到這種狀況,現在也不知道該怎麼辦,
但我有先打電話詢問也有經過同意才去拔智齒,
想請問大家是我哪裡做錯了嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.113.24.202
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※ 編輯: chiaoshroom (120.113.24.202), 06/02/2015 22:38:20
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