[問題] 美國tmobile帳單(取消,回國後仍被收費)

看板studyabroad作者 (小淨 >///<)時間15年前 (2011/04/15 02:14), 編輯推噓5(5推 0噓 17→)
留言22則, 8人參與, 最新討論串1/1
各位大大，我有關於tmobile的帳單問題想要請教 狀況是 我回台灣後 還持續接到美國學校那邊幫我轉寄來的tmobile帳單 半年前我到ASU交換學生 (2010 fall) 我在2011/01/13已經飛回台灣了 申請了tmobile的sim card 跟當地的兩個中國人合用一個family plan / 主帳戶的名字是我的 2010/12 收到的帳單 上面有莫名的國際電話費用 我們三個人討論不出原因 到TMOBILE的店詢問 最後我們決定繳清帳單並且停掉這個方案 取消後我的那個號碼(號碼1)就無法使用了 但因為我會待到一月中 所以我去申請了另一個新的號碼(號碼2) 號碼2我要求 只繳一個月 也只使用一個月 號碼2沒出問題 因為他在1/12就完全無法使用了 我本來以為號碼1也沒問題 但我回台灣後 陸續又收到ASU幫我轉寄來的信件(我交換時住宿舍) 尤其是TMOBILE的帳單 而且上面持續被charged 我這兩天收到一封 信封上印著24 FEB的帳單 charged from 1/14/11 -2/13/11 國際信件轉發的延誤期外 最怪的是這個時間我已經早就回到台灣了 我擔心 1. cancell過程出問題 2.另外兩個人繼續使用 我剛剛打了客服電話過去問 但tmobile堅持我要提供SSN或是密碼來證明身分 SSN我有過 但沒用來申請電話 所以我提供了也沒用 密碼則是我申請了兩隻號碼 從來都沒開通過密碼 客服堅持沒有密碼他就無法幫我看帳戶 拜託大家請幫幫忙 我莫名其妙背了300美金的帳單 而且這樣看來會持續累積下去 我真的不知道這個狀況應該怎麼辦 有人有相關經驗嗎? 或是知道 台灣有什麼單位可以幫忙處理這種對美國電信的申訴嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.214.194
推
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照我美國朋友的辦法，強硬一點說如果你(客服)無法處理
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就要找你們上司...兇一點真的很有用...
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沒有SSN怎麼申請電話...是華人的T-Mobile嗎..?
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04/15 04:31, , 4F
我的經驗是只要能證明身份 就可以不用付不該付的費用
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推
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我的經驗打電話到tmobile客服 一直到他取消bill
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tmobile客服不大可信 我取消一個收費的app，打了5個電話
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歷時四個月
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推
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AT&T的客服也是不太好,我打去要求終止帳戶並能使用到月底...
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對方說我最後一天使用完會自動斷話,我最後一天再打去詢問手
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機能否解鎖的問題,赫然發現之前客服根本就沒幫我取消帳戶
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好在我有再打去問其他事情.不然又要被多收帳單直到我發現異狀
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沒有SSN也可以申請Tmobile壓壓金就可以了
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我之前有ID被盜過 跟T周旋了三四個月 因為我還要待在美國
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你現在在台灣 若那SSN不是你的 照老美的做法 就不管它了
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都是認ssn的 而且你已經取消了;T-mobile很愛來這招
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推
04/15 16:40, , 16F
照老美的做法 就不管它了+1/ 你在台灣了 Tmobile奈你何?
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TMOBILE好像是特別方案給外國學生(不用SSN也能申請這種
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短期使用的手機號碼
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我是擔心這筆記錄會不會影響我未來申請美國簽證
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或者是以後想申請研究所 怕會有信用記錄問題
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推
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這跟簽證申請沒關係(往後在美國欲申請信用卡會有影響)
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(反正我們外國人又不能辦貸款又不買房的 沒啥差)
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