[閒聊] 關於餐旅管理/飯店管理
我要先聲明這篇文章不是高調,只是因為從我很HIGH的發了錄取文後就接到不少信詢問我
這次申請的相關事宜,也有人在blog文章下直接留言,或是在留言版留言,想了想自己當
初發面試文跟錄取文的初衷不就是"分享"嗎?所以這篇文章是整理幾個主要來信的問題
點來跟大家做分享。但是有些基本的問題請自己動動手指頭找尋吧~
一如在面試文最開頭我提到的,餐旅管理(或是飯店管理,看各個學校怎麼定自己科系的
名字)並不算是個冷門的科系,但有可能是因為極度經驗導向,所以有該科系的學校不多
。
[出國念這科主流在哪幾個國家?]
*瑞士:想必大家都有聽過"念餐飲去瑞士"這番論調吧~
*美國:出國念書的主流大國自然也有許多學校有這個科系
*澳洲:有不少餐旅管理學校在澳洲設有分校
*其他:其他如法國、英國、加拿大等地都有這些科系
[哪些學校有這個科系?]
施主~我真的很不想要回答這個問題啊!
因為我最後主力放在美國上,所以這邊只提美國的學校。您可以上USNEWS看看~
至於要如何蒐尋~因為這科不像MBA一樣這麼純粹大家都叫相同的名字,所以您可以多打
幾次關鍵字EX. hotel/hospitality/tourism等等。
瑞士其實我在初期也有找過,甚至已經決定好要申請哪間,所有的文件資料都已經備妥只
差沒把申請費交出去而已XDDDD
關於瑞士可以看這邊-->瑞士商務辦事處
每年都會有大大小小的學校來台灣辦說明會,有時候是獨立辦,有時候是聯合舉辦教育展
。大多數的瑞士學校都有自己台灣的代辦,需要詳細的學校資料可以向各個代辦索取。
[哪個學校比較好?]
這......這就像要我回答MBA哪個學校才是一等一的意思一樣啊!我沒有辦法告訴問這個
問題的人哪個學校才是"好"學校,畢竟每個人的訴求不同,在乎的點也不一樣。
但是我這邊分享幾個自己篩選學校的方法。
1.名氣:對~我就是俗氣啦!我很相信名校情節,那些您聽過的學校請把他列入考慮,放
入口袋清單中。像UNLV雖然學術表現不理想,但是在該科系方面卻是赫赫有名!
像這樣就是您該放入清單中的學校。
2.資源:資源很多種,軟體、硬體、校友等等都是您的資源。我當初最後選擇美國有很大
一部分是"資源"的關係,這點我等等再繼續談下去。
3.學校走向:有些學校偏向實務操作,有些學校偏向管理層面,有些則是學術研究。先弄
清楚自己要念這科的未來方向在哪裡(包含近程跟中程目標),然後再去篩選
您的口袋清單,像當初我也有看到普渡有這個科系,但是在科系介紹的頭幾
行看到他是"學術導向"為主,我立馬就將該學校從我的清單刪除,不是他
不好,而是我知道這不是我的方向。而管理層面又有分很多,您未來是打算
在該產業的甚麼體系下工作呢?飯店?某公司?集團?顧問?這些都會影響
到您選校的結果。
4.學校的篩選要求:沒錯!就是學校的REQUIREMENT。因為我跟各位一樣,有的資訊很貧
乏,所以只好靠這個笨方法來篩學校,我的想法是:"既然學校對於
學生有一定程度的要求,那麼就代表他的品質有一定的保證"。比如
說A學校要求GPA3以上,托福90分以上,要考GMAT巴拉巴拉巴拉,跟另
一間B學校要求GPA2,托福70,不用考GMAT,沒了。這樣兩間學校您會
比較願意去哪家呢?就是這樣的意思。不是說B一定不好,只是我會對
這樣的學校有很大的恐慌而已,如果您也跟我一樣的話,或許可以把
學校的REQUIREMENT當作一個篩選依據。
5.網頁資訊揭露:這個是不是有點搞笑?!因為我看了好幾間的學校網頁,發現排名愈前
面的學校網頁做愈好,資訊會盡量集中在一個頁面,或是很容易就讓您
找到想要找的東西。曾經我看到一個學校的網頁根本從頭翻到尾我都找
不到deadline在哪裡....好悲傷~
6.溝通:我覺得這點應該是比較後期的選校依據,就是已經把東西都丟出去以後或是已經
在著手準備申請了才會有的感觸。比如說跟台灣校友會的溝通、跟學校人員的接
觸,友善程度等等我想都可以當作"幻想未來會遇到的人"的依據。我申請了三
間學校各給了我非常不一樣的感觸~
A校:台灣同學會沒人理我,學校系辦回信很慢,語氣很冷,只有收錢那關最快,收完錢
後就不理我了XDDDD沒有告訴我有沒有收到我的application,沒有查詢進度的
網址,而且我都有寫信去問(1月中),一直到前幾天(2月中)才收到"我們會再跟您連
絡!"的回信。
B校:台灣同學會很熱情,我抓到一個人一直問問題XDDDD(辛苦他了),學校回信
忽快忽慢,但大致上還算滿願意幫忙處理事情的。
C校:台灣同學會沒人理我,校方人員回信很友善,學校會主動通知進度。
關於台灣同學會這點我可以理解沒人理我啦~一來是因為那時候我用YAHOO寄信,很
可能寄丟了;二來是因為如果設身處地地想,要是我念書已經忙得暈頭轉向了,我為什麼
還要花時間去幫助一個陌生人呢?
關於瑞士方面也同樣適用於上述幾點,但是因為瑞士的學校太多,建議除了瑞士商務辦事
處的那幾間學校外,其他學校都可以自動略過了。
但是齁~如果那種不同學校但是老闆是同一個人的話也可以略過了,典型的學店。
這是一個真實案例.....
某A到我們飯店實習,據說是瑞士念書的,我們也有同事B是拿學士後文憑(但是是跟某A不
一樣的學校)。
B:耶?你也是從瑞士回來的?那你是哪間學校?
A:啊~沒有啦~~~(據說過了很久才敢說出自己的學校)
看官們!為什麼要花大錢去念一間連自己都難以啟齒的學校?!去瑞士念書並不便宜啊!
[要考甚麼考試?]
托福是基本要求,有些學校接受雅思。
GMAT不一定,但大多數排名較前面的學校都要GMAT,有部分學校也接受GRE,這一點要麻
煩自己看一下學校網頁了。
[我有必要念這科嗎?]
這....這....這....我不知道Orz...
很多人覺得戲棚底下站久了就是您的,但是對我而言是覺得有一定的必要性才會選擇念,
要不然出國念書是在燒錢啊!!!!!
[學校喜歡甚麼樣的學生?]
我都要哭泣了,我不是面試官啊~~~(吶喊)
但是幾個學校比較偏好有工作經驗的學生這是肯定的,我曾在追夢看到有一篇錄取文,學
校跟他說因為他沒有工作經驗,所以要他先去工作,但會保留他的學籍到2013年讓他入學
。由此得證~可能都是管理相關科系,所以像MBA也偏好有工作經驗的學生,這個科系也
是一樣。甚至是更偏好有在這個產業工作過的學生。
[美國系統和瑞士系統有甚麼不一樣?]
喔~這個超多人問的XDDDDD
因為我自己也還沒出去過,所以僅能就我蒐集到的資訊整理分享,錯誤請不要打我~~~
1.人格特質:我說的是念書的人的人格特質。某主管告訴我"我不是要貶低那些從瑞士念
書回來的人,我相信而且也看得出來她們做事很認真,但你自己看看我們飯店裡面做到高
階的都是從哪個國家回來的?"。這真的是非常一針見血的評語,其實從瑞士念書(有一
位朋友念洛桑大學部)的人給我普遍的感覺是相處起來很舒服,但就是少了那麼一點點積
極感。講難聽一點人都是要往高處爬的,所以積極,甚至是些許的"侵略性"我相信是有
必要的。決定去美國系統念書的話會發現學校的要求比較多,而申請者為了要進入這些學
校花費了更多的時間與心力去準備各個考試以及文件資料(如果是自己辦的話),和去瑞士
已經有代辦在那邊幫忙處理的申請者相比,這一連串的申請過程已經是比較辛苦的,甚至
可以說已經經過一串廝殺的過程(好像也沒這麼嚴重),但至少你的企圖心與目標是更精
準、確實、積極的,這就是其中的差異。
2.教學取向:瑞士比較偏向"經典/操作性";美國比較偏向"管理/經營"。換言之,
如果念大學我會選瑞士,念碩士我會選美國。但這只是我的想法而已,如果您的目標和我
的並不相同,或許瑞士會更適合您也說不一定。
3.資源:這點好現實啊!是我剛剛在很前面有提到的一點,校友資源我覺得非常重要。因
為大多數中高階主管都還是從美國體系出來的,所以......嗯~就這樣。我會特別在意校
友這塊的原因是看到我堂哥的親身案例。堂哥多年前從Rochester畢業後旋即進入華爾街
工作,但是很不幸的前幾年金融風暴也波及到堂哥,可是靠著校友的關係,可以讓他今天
被A公司炒,明天就去B公司上班。當然他自己也是必須要有一定的實力,但是不得不說校
友資源在這點上面表露無遺。
4.市場:如果說瑞士偏向將經典發展到極致,那麼美國就是最接近廣大現代資本主義市場
的地方了。簡言之美國是個只要有錢我就辦得到的地方,因此其實很多服務是很新穎的;
當然有些概念也是很新但是國內卻還不太能夠接受的範圍,對我而言去見識這些"新"思
想是非常重要的事情。
5.資訊:如果說在瑞士的課本大部分都是美國過去的....那麼是不是意味著美國對於該產
業的資訊較瑞士更為發達?!
以上~是我整理出來幾個比較多人問的問題,希望這些對該科系有興趣的人具有參考價值
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