[問題]不做SOHO後，舊客戶還要求印刷？檔案問題

看板soho作者 (CHI CHI)時間11年前 (2012/10/27 12:13), 編輯推噓20(20推 0噓 53→)
留言73則, 15人參與, 最新討論串1/1
小妹我在大學時期接了不少案子，回溯客源也蠻多的，但是畢業之後我有了一份正職工作了，無暇繼續接案子，但是舊客戶偶爾會請我補印名片或修改某些DM、海報重新印製....等，但是我的時間真的挪不出來繼續幫忙，真的是心有餘而力不足呀！ 請問各位前輩，若客戶希望補印或修改，我無法承接，所以客戶會希望我提供以前設計的原始檔給他們，方便他們另找美工接續我的工作，但是我不希望原始檔就這樣給其他人應用，是否會牽扯到所謂"買斷"的問題呢？若真是如此，檔案費用該如何算呢？ 例如我之前幫化妝品公司設計六大系列的DM，如果我現在無法幫他們印刷或重新設計另一系列，他們豈不是就要六大系列全部重新設計？ 感謝各位前輩花時間看完以上的問題，希望可以給我一些建議或分享一些方法技巧，不吝指教！謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.161.77.87
推
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站在客戶的立場 要給你再賺你不賺 還要他們買斷再另找人接
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恐怕會被黑 (雖然站在soho方覺得賣斷合理...
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但想要賣個人情的話 就直接給原始檔吧
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說不定對方之後覺得還是你設計得好 而你屆時又回歸soho
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會再提高價錢找你
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推
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要是我我會給
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推
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只是用產品下去設計的DM可以給吧
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除非有牽扯到你自己原創的繪圖，才需要另外買斷
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謝謝各位的分享!
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雖然作品中沒有繪圖的部分，但是素材的結合應用與排版，
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不也屬於智慧財產的一部分嗎？還請各位提出想法一起討論
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推
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其實要看你和客戶的溝通，如果客戶認為值得買斷
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他們就會買，不行的話就是另找他人重做而已
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畢竟DM這種東西屬於短期行銷，除非他們DM風格需求一致
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否則通常不會額外花買斷金，吉祥物或logo這種還比較可能
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推
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把有收設計費的部份原檔給他
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lin：可是我之前每一項設計都有收設計費的，所以我
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所有原始檔都給客戶是合理的嗎？
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大家都有提出建議了 看來原po很不想給...就不要給吧
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也沒不合理 只是涉及一些人情世故的關係
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如果原po跟該業主交情很差 一整個不爽給 其實對方也沒辦法
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換個方式問:「如果不給會怎樣？」 討論重點會比較明確XDDD
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如果簽約沒寫or根本沒簽約 不給也不會怎樣
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是阿，Isacat您講得真貼切，我現在瞭解了，沒有所謂合不合
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理或法律上的問題吧？就是想不想賣個人情這樣而已
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真是感謝各位的意見：]x
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推
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看客戶是買設計還是買幾百份傳單吧。買設計的話不給很怪，
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如果沒有肯定以後都可以承接印刷，應該要讓客戶可以獨自去
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印出那些傳單比較對。
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推
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不過如果當初有說好只會印固定數量份，這次是額外追加的話
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那就另當別論。
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推
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折衷，給可印但不可修改的檔案如何?
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推
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不給除非買斷,
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要你給當人情的就好像現在在公司當責任制勞工一樣
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為什麼要選一個自己當奴才的一個方式
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推
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那不然你就轉一個高畫質的JPG檔給他印,美工用的就不給
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推
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沒約定的話 只影響未來做生意的Kimochi 看你覺得重不重要囉
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看來業主是需要原本的設計改一改or抓取其中元素重設計一版
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所以外框筆畫文字的原始檔or高畫質JPG 都算有給等於沒給吧
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別取巧 要嘛就直接談賣斷 要嘛就給 給之前也要說明賣斷慣例
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這樣客戶才知道設計師賣了個人情
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否則很多業主不是不知感恩 而是根本不知道有這種小恩小惠
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搞不懂 客戶都付錢結案了 給原檔有何問題？
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如果有心在這行 這樣計較只是斷了自己的機會
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客戶要找五年前十年前的檔案，我都會找出來給他y
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所以會有那種N年前的客戶的朋友的朋友的誰打來合作y
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只不過是些DM宣傳物，有那麼珍貴嗎？
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看來原PO你比較需要的是跟之前這些業主溝通 要不要付費買
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斷由業主決定 因為板上人在怎麼給意見 原PO看來就是不想給
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這是最癥結的原點 所以就讓原PO自己跟業主討論解決吧
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除非你覺得你這輩子很難再做出更好的作品 不然就給吧..
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推
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給與不給都看你，你自己的行事風格你自己決定，也自己承擔
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山水有相逢，人生這麼長看你怎麼抉擇。若當初有收設計費
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對方會想跟你索取也很正常，不然你就開個不誇張的價格看對方吧
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我也不太了，當初若已經給了設計費，何來買斷之有？這會讓
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身為客戶的我，覺得被剝了兩層皮的感覺
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幸好我做版型或Flash從來都會在簽約時說明不賣斷原始檔
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否則像樓上身為客戶的誤會還真是難解釋唉
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推
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給設計費用不是買斷費,就算寫程式要source code
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推
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也是要另外給錢的,support 也是
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為了未來你想送那就送,可是我不會送
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推
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我的話會不給元素，只給成品。
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個人老實說一句 SOHO版許多教SOHO自保的文章 造就許多
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連出師都還算不上的SOHO 就把自己當作大師那樣要求被對待
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造成一種SOHO不相信有好客戶 好客戶被SOHO煩到度爛
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然後一直惡性循環下去 我的觀念是
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你收了錢 就做足服務 100個客戶中讓你碰到１個好客戶
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至少做個三年沒問題 你很難搞 難道沒有其他SOHO可以找嗎
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推
10/30 10:26, , 69F
推樓上...平面設計不給元素是理所當然 但成品原始檔建議給
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推
11/09 01:20, , 70F
從來不care原始檔 作品夠水準的話 別人就算拿到你的素材
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11/09 01:23, , 71F
也無法全然copy你的風格的~我是覺得不用太在意啦~
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11/09 01:26, , 72F
況且設計這種東西多少也是有流行性的 有一段時間的成品需要
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11/09 01:27, , 73F
原檔不過就是為了後續好維護 需要做新東西還是會重新設計吧
11/09 01:27, 73F
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