[經驗] 設計人悲歌日記

看板soho作者naima0322 (Naima)時間13年前 (2011/07/07 23:14)推噓6(6推 0噓 10→)

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http://www.wretch.cc/blog/naimaniu/7988602 (為了警惕更多設計人，請幫忙轉這篇文章，按讚就可以發到塗鴉牆上了，謝謝) 代po 文很長話說，約莫在五月底時鄉情很好的友人跟我說，「我接到了一個茶葉包裝案，我不想接但是他一定要我做，所以我只好答應。但是我對包裝真的不行，想跟你合作….」。茶葉老闆是友人老師的老公。聽說這次要設計的是外銷對岸一個禮盒組要價兩萬的高級茶葉，因為原先的包裝太醜了被客戶退回來，所以需要一個新的包裝。經歷新一代的洗禮後，六月輕鬆了不少，於是在6/16去找客戶詳細理解案子，是間鬧中取靜的店面呢(在台中工業區那邊)。客戶說他在七月初要去找客戶所以希望我們儘快做出來，他想要有台灣味的包裝，盒型要有創意，打開來也要有驚喜，因為他們包裝被上次的訂單客戶退件，所以他只要7盒包裝及提袋(需要手工製作意味)。同時也再當天下午大概討論了有共識的結構跟視覺呈現方向。之後我找了包裝結構強的同學一起合作，大家一起討論結構細節，運用的材料等等。原本要使用木盒製作，但是之前合作的茶商工作滿單了，其他茶商都不接數量少的木盒或是價格超過客戶的預算。光是結構的提案就一翻再翻，台中的木工廠電話全打了，還找到彰化去。最後決定改變結構與材質，於是6/24~6/25之間寄了估價單以及五個結構圖給客戶。並在信中註明了可以如期完成，預期在7/4雙方共同確認視覺”(畢竟手工製作需要時間)。價格是15000的設計/製作費+4000多的材料費(印刷+紙材+耗損) 總共是一萬九千多 (我知道很便宜，但是因為是熟人的朋友所以才會開這種價) 6/25號打了兩通電話想詢問結構意見，但是接起來都是背景音，因此後來傳了一封簡訊，說有寄估價單及結構圖過去，希望他查看。過了不久茶商回電了，他說茶商「怎麼沒有圖?」設計者「有毆，結構圖在ppt裡面」茶商「我不要看結構阿，我要視覺!結構那不重要，先給我視覺再說」設計者「喔~因為我們要先確認結構，這樣設計視覺才有方向跟規範」茶商「不管啦，粉正你先給我視覺圖就是了」茶商「那先這樣!」 (迅速的掛了電話 (結束電話後內心百感交急…) 因為結構茶商不確定，最後畫了可以應用在各種包裝上的圖案。 6/28號寄了三種視覺給茶商，並傳簡訊提醒有寄視覺過去，希望他看完之後可以大家一起討論更改的方向。當天晚上他打電話說解壓縮是亂碼，後來重寄了一封信過去。 6/29號凌晨他回了一封英文信件， Received it. I'll discuss with my partner and response it to you soon in tomorrow. Thanks for your all's effort. (說他收到了，會跟他的合作夥伴討論，明天很快跟我連絡) (結果，茶商就這樣消失了….) 07/01我覺得他不連絡，不然我來聯絡好了。不然這樣案子會無法順利結案阿!!! 正當我要聯絡時剛好朋友打電話來，結束通話後就發現茶商打了兩通電話來，當然是立刻回撥過去! 茶商「欸…我的夥伴覺得太貴了」設計者「蛤?(震驚空白中)」(內心:不是哪時候就寄估價單給你了嗎!!!!) 茶商「他覺得做幾個盒子就要快兩萬太誇張了」設計者「毆毆~設計/製作費跟材料費是分開的」(內心:原來是誤會一場嗎) 茶商「那所以價錢是怎樣算?」設計者「我們設計及製作盒子的費用是一萬五，剩下的都是材料費，6/25寄的PPT裡面有毆」茶商「但是我只看到總共的金額阿」設計者「恩~你再看仔細一點喔，總金額左邊有寫明細」茶商「毆~目前是沒有提到盒子裡面的創意，不過我相信你們會做的很好。」茶商「那我再跟我夥伴討論看看」 (迅速的掛了電話 (又是一通百感交急的電話…) 然後我發現我忘記問視覺他們選擇哪一個以及更改的方向，所以又打了一通過去設計者「唯~想請問最後你們視覺是決定哪一個呢?」茶商「蛤??蛤蛤??」設計者「想請問你們視覺要哪一個呢???」茶商「我這邊很吵，聽不到你講什麼。」茶商「給我你的信箱我再寄信給你」 ((迅速的掛了電話 PS.之前是同學寄信，所以他現在才會要信箱 (之後他沒有寄信) 07/01當天立刻寄了信給他，詳細說明價錢，以及現在的設計費用(都是當初寄給他的信有提到的)，並且提到說如果要繼續合作，希望在7/4確定視覺(包含更改的最後確定)。 (PS.正常設計案都是進行到哪裡就給多少錢，但是因為算半個熟人所以沒有立刻跟他請款) (結果，茶商又消失了….) (我只是想知道視覺是哪個+需要怎樣更改欸…) 07/02 傳了簡訊提醒茶商說有寄信過去 (當然，茶商還在消失中….) 07/04 茶商寄了一封信來抱歉這麼晚兩天回您消息,因個人行程關係下了一趟南部, 延至昨(7/3 日)才與公司和客戶討論此案.造成您及團隊的三日等待之困擾深感抱歉. 當然我們也相當了解視覺草稿提案無法確認和簽約前, 您和團隊並無義務作出進一步的相關作業. 商譽的建立很辛苦,誠意當然也很重要, 如同您所提及的,我們也相當重視,如果商譽有被損及之處我們也會盡全力去維護,相信您也能體諒. 您和團隊努力的初步視覺設計,我們也相當的感受到, 如同初次見面所提,我們相當注重著作權. 希望您和團隊能將這次提案的初稿繼續保留和善加使用. 再次謝謝您和貴團隊的努力. 希望在您們的努力經營之下能將台灣的文創產業更推上層樓. (文字非常的友善，意思是說，「東西你們自己留著吧，但是跟我們無關」) “哪有人叫了牛排，都已經煎了準備要裝盤的時候說，抱歉喔，我不吃了。” 沒有簽合約真的是我重大的失誤!!!!!想說是認識的人所以省了這個步驟。不過打從最一開始的信件就有提到設計費在各個階段的收費，他也口頭答應了，說合約看過了，沒問題。怎料最後就直接毀約了??? 當天立刻寄了一封信，說明業界對於毀約的處理辦法，希望他可以在兩天內回信。想當然爾，茶商持續消失中……. 我盡量不帶情緒的敘述這整件事情，只是想傳達給大家， ”不管在怎樣熟的人，合約最一開始就要打好”，所謂知人知面不知心阿。最後附上茶商資訊台中市大肚區的長X茶葉 (跟某知名醫院名字一樣) 上面的茶商是裡面的劉老闆。也許它們家茶葉品質真的很好，價格也很華麗，但是在商場上不能只看錢。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.118.69.118 ※ 編輯: naima0322 來自: 122.118.69.118 (07/08 00:12)

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