[合約] 續約還需要繳房仲服務費嗎?(已解決)
初次在本板發文提問,請各位先進指教。
我去年年中租了一間房,是由房仲代理簽約的,
當時付了押金、第一個月房租,還有房仲服務費半個月租金,
並且有拿了一張紅白二式複寫紙的手寫收據。
接下來到今年,房仲來詢問是否續約,我決定繼續住,
他來跟我簽約時,說要把去年的合約收回去?
(怪怪的?以前租約都不用收走舊租約)
接著簽約完後,又說要收服務費,我當下覺得奇怪,
但他說他們是都有收的,因此我只能去領錢當面付給他,
為求保險我跟他要求要開收據,他也答應會給,
還說隔天會傳房東的授權書給我,同時把收據給我。
結果已經過好幾天了,他說收據會放我信箱但我卻一直沒收到,
請問續約簽約後到底要不要再給一次服務費?
簽完約後就各種推託的話我該怎麼辦?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.65.121
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目前的狀況應該是房東完全授權給房仲處理,
在這一年期間,其實發生一些修繕的小爭議:
管委會要向各戶收錢修理大樓漏水積水的問題,
收到我這戶時,我表示我無法作主,要詢問房東才能決定,
但事情就在房仲跟房東那邊拖拖拉拉的,我問了多次也沒結果,
後來甚至將管委會的電話給房仲,讓他們去聯絡,
事後才知道房仲根本沒打電話;我也把房仲給的號碼給了管委會,
管委會則是說打了沒人接,我就這樣被管委會催了將近一個月,
每次見到管委會的人都是尷尬,他們一直催我要解決、我卻也不能怎麼樣。後來催久了他
們可能也覺得沒意思,他們就沒再找我了。
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您的意思是說一次性的服務就是收一次錢,
續約時也不能主張再收一次錢嗎?
看來續約時先給了錢又沒當場要收據是我的失誤…
※ 編輯: hdpig (49.216.65.121), 09/27/2016 00:10:50
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事情終於在本週一解決了,但由於昨天晚上收到退款(他們公司每月5日匯款),
因此我是等到確定收到匯款後,今天才上來更新。
總之,在上次得到各位板友們的建議後,
我就決定跳過負責我業務的房仲(反正他沒讀沒回),直接打去總公司問了,
接電話的小姐一開始是說他們都有收這筆帳,那目前老闆還沒回國,
所以她沒辦法做決定,需要等老闆週末回國後,回報給老闆做指示。
那既然目前事情還無法處理,我就要求,起碼先將那四千元的收據開給我,
跟我收錢過一個禮拜了還沒拿到收據,我要怎麼知道你們是不是真的有這筆款項。
(潛台詞是你們若是裝傻說沒拿,我要退款也沒憑沒據,但我不敢嗆那麼直...)
小姐在電話中就允諾說會請負責我的業務當晚把收據送來,
但果不其然,那個業務到現在還是沒出現。
那幾天我向好幾個朋友請教,才發現原來好多朋友在當房東=_=
其中幾位也是不碰房子、全權交由房仲管理,但仲介續約並沒有收服務費,
為了避免資訊不對等或私下偷收費的問題,他們說也有直接和房客聯絡,
在閒聊或噓寒問暖中確認並沒有被加收服務費。
朋友們藉由自己的例子讓我風雨生信心(?),鼓勵我去把這筆費用討回來。
這週一我再次打過去,接電話的還是同一個小姐,
強調他們本來就有收這筆費用,我說我問過幾個在當房東的朋友,
他們都說續約並沒有這筆費用,這筆費用應該只存在於第一次契約簽訂的時候,
更何況你就算要收,也應該事前告知,我有對話紀錄為證,我在簽約前還特別詢問,
但你們的業務說只有簽約而已沒有其他費用,等簽完了才跟我說要收服務費,
還害我匆匆忙忙跑去領錢,當下收了服務費還沒收據,
我上週末打給妳反應了,你們到現在還是沒把收據拿給我。
這小姐就說,簽約當然會收這筆服務費,如果你不住了,換別人來租,
簽約後也是會收服務費... (企圖把新簽約的狀況和我的續約狀況混淆)
我就繼續主張我是簽續約,我也沒有請人代理,不應該向我收服務費,
今天若是我跟房東之間續約,我跟房東簽完約就沒事了,
但現在的狀況是房東沒空、由你們房仲代理,
那你們應該去跟房東收代理費才對,我沒有得到任何服務,何來的服務費?
下面就是我單方面向她抱怨了:
別提服務了,你們的業務從簽約後到現在就都不讀不回,
下班後你不想理沒關係,起碼你隔天要回我,你一次兩次沒回,
我就認定你沒有作為溝通管道的功能了,我當然就直接打總公司。
之前大樓管委會要修繕的問題、我的房間小漏水要評估是否修繕問題,
那業務在簽約當天還很殷勤地問,結果簽完約就給我失蹤到現在,我也懶得追了。
在聽完我一連串抱怨後,她可能是覺得不想再跟我爭執下去,
就說如果我覺得這筆費用有爭議的話,會將服務費四千元經由銀行帳戶退給我。
當下我就要求退費,並將銀行帳戶報給她了。昨天下午已經收到退款囉!
http://i.imgur.com/OPKjdnA.jpg
結案!
這次很感謝各位板友的協助,由於狀況特殊因此吃了不少悶虧。
有的人可能會覺得說「為什麼不直接找房東」「幹嘛租房仲代理的」,
我知道各位是好心提醒,但這些回應對於解決我的現狀並沒有幫助,
當然我也算是得到教訓,以後也不會再租這種房仲代理的房子了。
我回來更新這篇,也是希望未來若有板友再碰到像我一樣:
「租屋是房仲代理」「續約」「被收索服務費」的狀況時,
能參考我這次的經驗作為參考!
※ 編輯: hdpig (140.112.50.143), 10/06/2016 11:54:49
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