[其他] 山寨版電器維修官網 請大家小心
這是我昨天在Anti-ramp板的文章，
因為我自己也是在外租屋的人，
也許很多人有機會遇到一樣的情形，
有時候急著想修理東西卻沒有發現網站上的陷阱，
所以轉錄到這邊，提供給大家一個提醒～
希望不要再有下一個像我這麼笨而受騙的人了～
※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板 #1DqJFgDJ ]
作者: Italysky (響噹噹一個義大利天空) 看板: Anti-ramp
標題: Re: [情報] 山寨版電器維修官網 賺黑心錢 (大同 冰箱)
時間: Mon May 16 22:25:44 2011
大家好，我只能說我太晚看到這個版跟這篇文章了，
我之前急著要修理家裡的洗衣機，
趕緊上網搜尋、立刻填了線上維修申請，
現在我嚴重懷疑也是被精美的網站騙了…
http://www.all-services.com.tw/tatung/
我在半夜在網站上填完資料，
隔天早上立刻就有客服跟我電話聯絡，
確認之後維修員也立刻跟我聯絡說晚上就來。
維修員弄一弄之後，跟我說排水器壞掉，
換排水器1700元、到府維修300元，共2000元。
因為他手上拿著一個他說是「排水器」的東西，
他穿著類似制服的東西，所以我也沒有覺得有什麼疑問，
加上整個流程蠻順利也很快速更加不疑有他，
我只有在錢給他之後問說為什麼沒有收據，
他說「那個會由公司統一寄出」，
我當下覺得也算合理，就沒有多想什麼。
但隔天跟再隔天洗衣服都一樣漏水，
雖然漏水量減少，但還是沒修理好阿，
接下來我再打電話過去就是一連串的推諉，
打給原本的客服電話，只會說會請那位維修員再聯絡我，
但這時候我也還沒有太多懷疑，至少客服表示不會再另外收費等等，
我本來強烈要求換一位維修員，客服只說他沒有權限幫我更換（？）
但是維修員說好的時間永遠都不會出現，甚至講好卻不來也沒有電話…
我就這樣連續被放鴿子了四五次…生氣到快爆炸。
每次打去，客服就會跳針說會請那位維修員聯絡我，
維修員打來講好的時間、或是會打電話來的時間也都不會兌現，
終於我同學聽到我悲慘的遭遇替我大爆炸之後，
打去客服聲稱要告上消基會、讓他們上媒體，
掛上電話不久那位維修員就立刻打來了，
他說隔天早上就會來幫我再看一次。
結果隔天早上他終於出現了，但他用的檢查方式沒有漏水，
（他檢測的方式是讓洗衣機放一點水、然後轉到排水模式）
但我跟室友就表示洗衣服就是真的有漏水，不然我們現在洗給你看，
維修員卻表示他沒有時間在這邊等我們洗衣服，
然後就離開了，臨走前說我還有問題的話直接打給他。
他一走我立刻丟衣服下去洗，果然…漏水了…
我只能怪自己剛剛不堅持要他留下，
於是我只好再立刻打給那位維修員，
他卻說他是上班前來幫我看的，
現在他上班了有被安排好要去維修的地方，
看看晚上或是隔天（週六）能不能來。
當然，他沒有來，也沒有電話。
週六的晚上，我室友直接打維修員電話表示希望儘快解決，
只要他抵達前跟我們說一聲，我們會主動開始洗衣服給他看看情形，
維修員又說他週日會給我（Italysky）電話確認時間，
結果當然是，沒有。
總之，事情已經到這個地步。
我們只是一群在校外租房子住的女生，
不知道為什麼會遇上這種事情，
我現在覺得自己真的是白痴，
看來就是被騙了沒錯！
我剛剛已經聯絡「真正的大同公司」請他們來維修，
可是我想知道有沒有辦法拿回我付出去的2000元？
我知道當下沒有拿收據、沒有任何證明，是我太笨，
但是對於一個打工賺房租學費的人來說這是很大一筆金額，
我覺得不管他們是不是騙人的，就是沒有履行這筆交易，
我真的想把錢拿回來！
想請問有經驗的大家，這種情形我該去報警還是消基會還是？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.119.121.35
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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※ 編輯: Italysky 來自: 140.119.62.200 (05/17 16:37)
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我昨天終於聯絡上真正的大同原廠維修了，
要在網路上搜尋「大同」，點進大同公司的「官方網站」，
網頁裡面有個「客戶服務」，點進去就會有線上報修單可以填寫～。
但是如果用「大同 維修」去搜尋，（就是我當初那樣…）
出來的就會是這個號稱「大同服務站」的山寨維修公司…Orz
這真是網路搜尋的陷阱之處阿…
※ 編輯: Italysky 來自: 140.119.122.181 (05/17 17:57)
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