[分享] [JX] 星宇混艙哩程票開票心得
星宇9/19晚上突襲宣布哩程獎勵機票改表後，
由於帳戶內哩程只夠開亞洲經濟來回四段，
在9/20一早就打電話進客服逃難了，
殊不知9/20下午又宣布延後到3月改表QQ，
當下寫了意見回饋表，詢問如果後續哩程足夠，
是否能夠退票重開而不收手續費，或是有其他補救辦法？
9/21下午就接到客服來電，表示9/20開票的旅客，
都可以在哩程累積足夠時，重新進線退票重開，
免收退票手續費！
於是在昨天玉山轉哩程進來後，
一早9:30就進線客服表示要退票重開，
現在APP可以查詢酬賓機票位置，方便很多，
可以先看好位置後再跟客服溝通，會節省不少時間，
以下為行程參考：
原本開票行程（所需30000哩）
KUL -> TPE 經濟
TPE -> NRT 經濟
NRT -> TPE 經濟
TPE -> BKK 經濟
修改後開票行程（所需42500哩）
SIN -> TPE 商務
TPE -> NRT 商務
NRT -> TPE 經濟
TPE -> BKK 經濟
中間有遇到幾個問題，跟大家分享一下，
1. 後面兩段時間皆沒更動，但NRT -> TPE班機已無哩程位，
客服也不確定退票後系統會不會直接放出來，
因此我們先選擇鄰近可以接受的日期開票，
如果有放出來，客服那邊會再協助更改過去。
後來實測是不會馬上放出來，只能先排候補，
結果今天就來電通知候補上了！
2. 有口頭詢問了一下客服，如果行程內有需要改點的部分如何計費，
如TPE -> NRT 改 TPE -> CTS，
客服表示只需重新計算稅金，不會另外收取費用，
但我還沒有肉身測試，有需要的人可以試試。
3. 如酬賓機票行程內有任一候補行程，
APP內將無法進行行程管理的動作，
因此客服會詢問是否先需要幫忙選位。
以上為此次開票心得，希望大家都能夠順利開票成功！！！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.57.227 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1699631085.A.ED9.html
推
11/11 05:11,
5月前
, 1F
11/11 05:11, 1F