[問題] 溫德姆砍我的帳號，私吞我的購買點數

看板points作者 (cake cake)時間7月前 (2023/09/09 07:43), 7月前編輯推噓17(17推 0噓 28→)
留言45則, 21人參與, 7月前最新討論串1/1
8/20 從電腦透過溫德姆官網購買30,000積分並收到收據 但積分一直沒進到帳戶 8/22 早上醒來發現購買的積分被取消了。 我問了客服，客服也不知道。 他們只是說銀行授權 可能失敗了。 我要求客服不要掛電話。 我立即打電話給銀行信用卡部門，銀行說沒有被 封鎖。 客服說請再試一次。 這次我通過手機購買了 30,000 積分（USD:300）。 不到一分鐘，積分就進到帳號了 積分就進到帳號了，立刻訂了日月潭溫德姆酒店兩晚。 9/2 早上醒來看到預訂被取消，帳號也無法登錄。 我詢問為什麼我的帳戶無法登錄。 收到回復是：我違反了溫德姆獎賞計劃條款，直接砍我的帳號 有事會與我聯絡 再寫信一次 得到的是，我們將與你聯絡（9/5） 至今都無下文 重點是：我看了看，完全不曉得帳戶是哪一項違反了條款，用點數訂房嗎？ 請問這能找誰申訴處理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.139.233 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1694216584.A.6B4.html
推
09/09 07:56, 7月前 , 1F
向銀行申請爭議款？
09/09 07:56, 1F
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09/09 08:21, 7月前 , 2F
銀行說8/24已撥款，請我找溫德姆申訴
09/09 08:21, 2F
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09/09 08:22, 7月前 , 3F
這個要直接打電話找客服，然後直接要他說明
09/09 08:22, 3F
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09/09 08:30, 7月前 , 4F
剛再打了一次銀行客服，購買的美金300已刷退
09/09 08:30, 4F
推
09/09 08:59, 7月前 , 5F
我8/23買$390，請問怎麼買$300的，8/22有折扣？
09/09 08:59, 5F
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09/09 09:01, 7月前 , 6F
近期大量台灣人註冊新帳?還隔空刷中國房/買點,風險
09/09 09:01, 6F
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09/09 09:01, 7月前 , 7F
管控吧,但直接刪帳也太誇張,溝通管道又不是很方便
09/09 09:01, 7F
推
09/09 09:03, 7月前 , 8F
昨天也用app買了30000點還沒收到耶…
09/09 09:03, 8F
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09/09 09:53, 7月前 , 9F
回樓上，應該是美金390才對，台幣12xxx
09/09 09:53, 9F
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09/09 09:53, 7月前 , 10F
我是四月註冊
09/09 09:53, 10F
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09/09 09:55, 7月前 , 11F
英文回信是寫：please advised your account is
09/09 09:55, 11F
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09/09 09:55, 7月前 , 12F
suspended and can no longer be used
09/09 09:55, 12F
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09/09 09:56, 7月前 , 13F
We will contact you if necessary.後來我再反應
09/09 09:56, 13F
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09/09 09:57, 7月前 , 14F
回信為：We will contact you regarding your
09/09 09:57, 14F
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09/09 09:58, 7月前 , 15F
account.過了四天，無消無息.
09/09 09:58, 15F
推
09/09 10:24, 7月前 , 16F
垃圾飯店集團吃相難看
09/09 10:24, 16F
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09/09 12:46, 7月前 , 17F
新帳號買積分一入帳就訂房..穩穩的red flag
09/09 12:46, 17F
推
09/09 13:12, 7月前 , 18F
土匪的感覺
09/09 13:12, 18F
推
09/09 14:33, 7月前 , 19F
好糟糕的感覺喔
09/09 14:33, 19F
推
09/09 14:44, 7月前 , 20F
發卡組織的爭議條款看一下。台灣要發 dispute 比較
09/09 14:44, 20F
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09/09 14:44, 7月前 , 21F
麻煩，消費糾紛可以跟公家機關加減申訴…
09/09 14:44, 21F
推
09/09 18:05, 7月前 , 22F
還要先養帳號才能買分嗎 什麼鬼
09/09 18:05, 22F
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09/09 19:59, 7月前 , 23F
為何帳號不能買積分住房，條款裡也沒有此項規定
09/09 19:59, 23F
推
09/09 20:40, 7月前 , 24F
對啊，為什麼不行XD
09/09 20:40, 24F
推
09/09 21:57, 7月前 , 25F
好扯 感謝分享可怕的經驗
09/09 21:57, 25F
推
09/09 23:12, 7月前 , 26F
好慘...推
09/09 23:12, 26F
推
09/09 23:14, 7月前 , 27F
天啊 我剛剛看我的預定 居然被改日期了傻眼
09/09 23:14, 27F
推
09/09 23:44, 7月前 , 28F
不懂為什麼不能新帳號買分以後直接訂房？
09/09 23:44, 28F
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09/09 23:45, 7月前 , 29F
如果集團覺得這樣風險很大應該設定多久才能買分訂房
09/09 23:45, 29F
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09/09 23:45, 7月前 , 30F
而不是直接砍帳號吧...爽吃四百美金？
09/09 23:45, 30F
推
09/10 00:05, 7月前 , 31F
看原po推文買點的錢是否已退回？如果是，建議原po要
09/10 00:05, 31F
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09/10 00:05, 7月前 , 32F
不要考慮稍微修改文章標題，避免誤會。
09/10 00:05, 32F
推
09/10 08:02, 7月前 , 33F
我也收到信了…
09/10 08:02, 33F
→
09/10 08:02, 7月前 , 34F
Your recent Wyndham Rewards transaction could
09/10 08:02, 34F
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09/10 08:02, 7月前 , 35F
not be completed. The transaction was cancelle
09/10 08:02, 35F
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09/10 08:02, 7月前 , 36F
d and your credit card was not charged. Please
09/10 08:02, 36F
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09/10 08:02, 7月前 , 37F
try your transaction again or contact custome
09/10 08:02, 37F
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09/10 08:02, 7月前 , 38F
r service.
09/10 08:02, 38F
※ 編輯: sagaf (122.118.140.47 臺灣), 09/10/2023 11:51:48
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09/10 12:55, 7月前 , 39F
以後大家先把帳號註冊起來養吧...
09/10 12:55, 39F
推
09/10 13:13, 7月前 , 40F
又是霸王條款QQ
09/10 13:13, 40F
推
09/10 16:29, 7月前 , 41F
想擼羊毛結果反被錯殺
09/10 16:29, 41F
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09/10 18:25, 7月前 , 42F
這麼大的集團還怕人家撸
09/10 18:25, 42F
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09/11 07:55, 7月前 , 43F
獎勵計畫通常都會有帝王條款
09/11 07:55, 43F
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09/11 07:55, 7月前 , 44F
就是他"主觀"認定你有用計畫牟利的可能
09/11 07:55, 44F
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09/11 07:56, 7月前 , 45F
封號是常見的事情，這個以航空公司里程計畫最常見
09/11 07:56, 45F
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