[問題] [IHG] 關於BRG(BPG)成功後的問題

看板points作者 (冷感)時間1年前 (2023/02/26 17:00), 編輯推噓4(4推 0噓 9→)
留言13則, 6人參與, 1年前最新討論串1/1
本身是IHG的鑽石大使會員， 但這是我第一次申請IHG的BRG，有一些不確定的地方，想請教一下板友。 近期要去日本， 訂了皇冠五晚標準雙人房（訂房時人數有選兩人），總金額73770元。 之後申請了BRG，IHG有回復通過， 並把原本APP顯示的訂單總金額73770改成了70335。 (70335的明細是60335+10000人頭費) 之後我去信聯絡飯店詢問關於入住的一些問題， 並順便問了一下鑽石會籍的福利，及是否會升等房型。 飯店回覆會將我從標準雙人房升等到高級雙人房。 兩天後我app的確顯示升等到高級雙人房了， 但總金額卻變成73770+15000人頭費=88770元， 請問一下這個情形是正常的嗎？因為有升等，所以飯店會跟我收88770元？ 還是我應該到現場入住時，拿IHG通過BRG的email請他改金額？ 以前用過幾次萬豪的BRG好像都沒有這種情形過， 小弟怕是我自己搞不清楚IHG這部分的狀況，到時候鬧尷尬 請教一下有經驗的板友提供一下建議。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.173.101 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1677402018.A.946.html
推
02/26 17:52, 1年前 , 1F
應該是她升等房型時按錯鍵了，如果留有之前的確認信
02/26 17:52, 1F
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02/26 17:52, 1年前 , 2F
，請他改回來，之前我住高雄洲際被升等時也這樣，就
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02/26 17:52, 1年前 , 3F
還好我有留原始信件，不然差了不知幾倍
02/26 17:52, 3F
推
02/27 13:55, 1年前 , 4F
原來現在IHG的BRG還健在喔XD
02/27 13:55, 4F
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02/27 14:44, 1年前 , 5F
這個不用先用 email 溝通和更正嗎？ 你到入住當日
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02/27 14:44, 1年前 , 6F
才講，不會有風險嗎？
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02/27 17:22, 1年前 , 7F
有帶小孩嗎？
02/27 17:22, 7F
推
02/27 20:58, 1年前 , 8F
先寫信或打電話講清楚吧 大部分CI根本不會管你怎麼
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02/27 20:58, 1年前 , 9F
訂 他後台看單子上多少錢就收多少
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02/27 22:14, 1年前 , 10F
沒有帶小孩，就是兩人入住而已。我後來有查了一下
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02/27 22:14, 1年前 , 11F
，好像很多ihg飯店的系統會收不到brg後的價錢，必
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02/27 22:14, 1年前 , 12F
須到現場讓櫃檯改，甚至櫃檯不給改，結帳後自己寄
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02/27 22:14, 1年前 , 13F
信給IHG，讓IHG退款。我先來寫信和飯店確認吧。
02/27 22:14, 13F
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