[問題] 雅高A+免房取消沒退回

看板points作者 (ashin1217)時間6年前 (2019/11/23 16:47), 6年前編輯推噓5(5推 0噓 4→)
留言9則, 3人參與, 6年前最新討論串1/1
各位點版前輩好 小弟申辦的是印尼版A+ 預訂明年4月南海瑞士酒店房間 原本是要貼40幾美差額，後來看到又變不用補差額 11/21的時候要取消重訂 結果取消後免房後，Stay plus就再也沒有回到帳號 那一晚Stay plus就這麼消失了 聯繫的雅高客服說要找A+客服 寄了好幾封信給A+的信箱，也沒得到回應 目前透過A+ fb轉達請問有前輩遇過這種狀況嗎？ 另外我的Gmail信箱在10/4後 就在也收不到雅高的信件預定或是廣告信都收不到 請有經驗的前輩們分享了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.71.86 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1574498827.A.F30.html
推
11/23 17:44, 6年前 , 1F
直接找中國a+客服 打電話即可
11/23 17:44, 1F
有撥給中國A+過，他說必須找印尼A+客服處理 有撥給中國A+過，他說必須找印尼A+客服處理 有撥給中國A+過，他說必須找印尼A+客服處理 有撥給中國A+過，他說必須找印尼A+客服處理 ※ 編輯: ashin1217 (39.13.71.86 臺灣), 11/23/2019 18:17:30
推
11/23 20:15, 6年前 , 2F
有遇過，新加入的S和F酒店因系統因素無法自動退還Stay Plus
11/23 20:15, 2F
→
11/23 20:15, 6年前 , 3F
，必需聯繫客服手動退。
11/23 20:15, 3F
→
11/23 20:15, 6年前 , 4F
我同時聯絡了印尼客服和A+ FB客服，不知道是哪一方幫忙退
11/23 20:15, 4F
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11/23 20:15, 6年前 , 5F
成。
11/23 20:15, 5F
應該不是這原因，因為老婆的A+也有改瑞士酒店有退回，希望別被踢皮球 請問t大印尼客服你怎麼聯絡的，我要到的MAIL寄不出去 ※ 編輯: ashin1217 (1.173.25.49 臺灣), 11/23/2019 23:13:52 ※ 編輯: ashin1217 (1.173.25.49 臺灣), 11/23/2019 23:15:23 ※ 編輯: ashin1217 (1.173.25.49 臺灣), 11/23/2019 23:15:48
推
11/24 02:55, 6年前 , 6F
有遇到也是南海瑞士難波取消，請業務提供印尼客服mail
11/24 02:55, 6F
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11/24 02:55, 6年前 , 7F
，有返回stay
11/24 02:55, 7F
請問Y大可以給我你聯繫的印尼客服mail嗎 service.jakarta@accorplus.com jakarta@accorplus.com 我寄了上面兩個信件都寄送失敗 ※ 編輯: ashin1217 (39.13.71.86 臺灣), 11/24/2019 07:41:46
推
11/24 22:31, 6年前 , 8F
memberservice.jakarta@accorplus.com
11/24 22:31, 8F
推
11/24 22:53, 6年前 , 9F
11/24 22:53, 9F
~ 感謝Y大，目前透過印尼A+還有飯店協助，希望很快有好消息 ※ 編輯: ashin1217 (110.26.227.7 臺灣), 11/26/2019 13:49:33 透過Y大的memberservice.jakarta@accorplus.com 已經順利取回消失的免房 有相同情況的可以寫信給這個mail ※ 編輯: ashin1217 (27.52.64.173 臺灣), 11/28/2019 22:45:33
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