[分享] [NH] ANA環球票分享+班機取消後續處理

看板points作者charlene15 (Charlene)時間6年前 (2019/07/30 20:17)推噓7(7推 0噓 2→)

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大家好，這次來分享ANA環球票加上班機取消和行李延誤後續處理這張票是去年10月開的，實際搭乘是今年5月，目前剩下最後一段還沒飛完先來分享開票過程和實際搭乘遇到的"各種奇遇" 找票過程是利用星盟的航線網站去找不過最近網站好像無法使用所以我找到一個可以查三大聯盟航線的網站如下，搭配google fight https://www.flightconnections.com/ 簡短心得： - 從TPE去歐洲還是從長榮的航點著手較省稅金，但直飛歐洲的票比較熱門這次只有找到BKK中轉 - 跨大西洋航班可以選波蘭航空(WAW - JFK、EWR、ORD、MIA、LAX)，或是AC來降低稅金在UA網站上可以看到UA C艙，但在ANA網站上從來不曾出現，請忽略它這次選擇搭SK單純是想體驗北歐航空的商務艙 - 因為base在KHH，找了KHH - NRT、ICN轉機往歐洲的路線有的是要隔夜，有的是沒有票，於是果斷放棄，還是從TPE出發路線： BR TPE - VIE 中轉經由BKK轉，這段由789執飛，商務艙座位較少，直飛的班機較難找 OS VIE - ATH 停留 A3 ATH - IST 停留 TK IST - CPH 中轉這段是經濟艙，在UA網站可查到有放C艙，但ANA看不到 SK CPH - SFO 停留 NH SJC - NRT 中轉 NH NRT - TPE https://imgur.com/7C1f78U

距離為19950哩，花費ANA 115,000哩，稅金CNY4162 後來改了2次票，退回CNY80 開票分享：因上次開環球票打台北客服經驗很美好再加上之前遇到長榮IST航線取消，後續進線台北客服處理也很專業但是，這一次就不是這麼地完美一樣的票查好後打給台北客服告知我的路線，在輸入歐洲的路線時客服就告知不可以這樣逆行我說我知道ANA規定不能逆行，但是不是能先幫我輸入系統，由系統判來判斷可不可行後來輸入後確定可以，給了訂位代號，並且告知稅金會計算後通知，通知時就要決定開票當天下午客服來電，稅金算出來是23000多(登愣!!) 這稅金和我用ITA算出來的差距很大，想說可以先hold票再來想辦法是不是可以更改某些航班來降低稅金結果客服跟我說現在就要開票，不然整張票就必須取消天人交戰之下我還是先取消好了隔2天後，也就是星期天打了中國客服 (中國客服是全年無休!) 報上一樣的航班，也是當天通知稅金CNY4162，和台北報的少了5000台幣而且在72小時內開票即可，實在是懶得再查票，當下決定開票經過這件事後，我想我之後是不會再撥台北客服了班機取消+行李延誤：這2件事其實是一連串所發生的.. 好的讓我們快轉到 IST - CPH - SFO 這段上 TK IST - CPH 7:45 - 9:45 SK CPH - SFO 12:25 - 14:45 (取消) 航班取消通知是在半夜12點多在這邊推薦checkmytrip APP，航班更動第一時間通知連ANA和SK都還沒寄mail，APP已經跳通知想說要聯絡中國ANA，但還沒到上班時間於是凌晨2點多起來想要查票時，發現SK已經幫我改好航班了 SK SFO - BOS UA BOS - SFO 比較我原本預定的延遲7小時抵達於是我致電ANA想換成其他航班 ANA說因為是SK那邊改簽的，所以他們沒有權限做更換那就就這樣飛吧，抵達CPH時去轉機櫃檯拿了取消證明，後續不便險會用到第一段準時抵達在波士頓等UA的飛機時，先是通知說組員正在從其他地方趕過來後來組員來了但是飛機有問題走不了，於是延遲4小時才等到另一架飛機抵達舊金山已經是半夜1點多想說領完行李趕快洗洗睡，結果等了20分鐘遲遲等不到我的行李問了旁邊的UA櫃台，發現我行李還在波士頓 (登愣!!) 請小哥開了張行李延誤的證明單，這樣隔天就可以開始瘋狂大採買(喂!!) 這趟旅程我飛了27小時...希望之後不會再遇到更久的了後續：大家知道刷哩程票的稅金是沒有信用卡提供的不便險的 (台灣的信用卡沒有) 所以每次出國我都會保2份保險富邦快樂旅平卡(行李延誤理賠較高)+明台產險(行李失竊理賠額較高) 再加上EU261，歐盟境內出發的航班延誤超過3小時，即可以向航空公司索賠詳細EU261條款可google 所以這一次保險班機取消理賠(5000+8000)+行李延誤(32680+2000)+EU261 (21160) = 68840 所以這次環球票心得是，千萬要保險 (喂!!) 希望大家都能旅途一切順利~ 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.89.22 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1564489033.A.8FE.html

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