Re: [問題] [UA] 里程換票變成候補?

看板points作者 (冷感)時間4年前 (2019/05/20 17:04), 編輯推噓0(001)
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我是原PO,我當時後來有撥電話進去UA客服詢問, UA客服是說日期還太久,雖然系統上面看起來EVA有兩張票, 但實際上只剩下一張,所以票其實沒有開成, 後來過一週左右,系統也自己把訂位取消了。 我後來另外換了UA的其他票,發生了更奇怪的事情: 我是開三段,使用UA中間那段免費的方式開了 1. 長榮 亞洲A=>北美B 2. 加航 北美B=>北美C 3. 長榮 北美C=>亞洲A 票原本確定開成,完成扣款,也收到電子機票, 兩週後我要訂房,再上去UA系統查詢確認一下時間, 詭異的事情發生了,我中間第二段加航的機票不見了! 不見了! 我沒有收到任何通知,就這樣不見了。 打電話給台灣UA無法解決, 打到美國UA,我遇到的客服也不太靠譜, 只告知被加航取消了,不知原因,然後等他弄了半小時, 原本B=>C直飛的行程,幫我改安排了一張要坐24小時B=>D=>E=>F=>C的票, 最後直接請他幫我整張票取消... 我接著又重新上UA網站, 賭賭看再訂一次原本A=>B、B=>C、C=>A的行程, 這次成功開票,完成扣款, 到現在一個月了三段都還在。 ※ 引述《Fairychess (ηοω)》之銘言: : 我昨天在UA官網用里程幫老婆開BR的TPE-LHR單程商務艙時也遇到同樣的問題,UA官網是 : 能看到剩餘可開票的票數,但結果就是所有線上開票流程正常走完卻進入Waitlist,Goog : le發現有不少同樣經驗的人,但都沒有解決辦法。 : 我猶豫了一小時後決定退掉重新開票試試,結果這次從EVA的系統再次確認後卻變成機位 : 已確認但尚未開票,上了UA官網看是稅金沒付款成功,但線上嘗試了自己和老婆的信用卡 : 不知道為什麼就是不能付款成功,最後還是打1K專線幫我處理的。 : 還好我有習慣確認是否有開票成功,不然差點又被坑了...... : ※ 引述《nature (冷感)》之銘言: : : 我今天晚上使用UA的網站換了兩張長榮的TPE-SFO的來回機票, : : 點選換票過程都正常,最後看起來是成功,出現了訂位代碼, : : 也已經刷了稅費,收到刷卡扣款通知, : : (不過帳號中的里程看起來是還沒扣掉) : : 我剛剛再次登入UA網站查詢我的訂位, : : 發現去程看起來是正常,回程那段上面卻顯示waitlist, : : 請問一下這樣是實際上沒有兌換成功嗎? : : 如果回程到時沒有的話,我也不可能單換去程的, : : 所以現在是應該自己在24小時內把票取消嗎? : : 另外順便問一下, : : 為什麼UA里程換UA自家TPE-SFO所需要的里程反而比較貴, : : 單程經濟就要72K,換長榮只要35K。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.173.101 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1558343070.A.B48.html

05/21 07:38, 4年前 , 1F
所以以後遇到這種狀況看起來可以多試試取消重訂
05/21 07:38, 1F
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