[問題] NH里程票失接問題(跪求請益)
首先非常感謝板上各位前輩與先進的分享,小弟懵懵懂懂中進入里程世界。
這次第二次兌換里程票出現了一些問題跪求前輩指點!
2018年8月兌換了NH里程票去程如下:
2019/2/24(日) TG634 TPE-ICN 轉ET672 ICN-NRT
原本的航班是下午16:15抵達仁川後轉17:55飛往東京,
但後來ET672起飛時間變更為16:50,2/15傍晚泰航打給我告知發現轉機時間不夠
立即打到NH中國已告知客服情況(通話時已接近6點)客服稍微查了一下告知
當日已無其他機位飛東京,請我給她其他選項排候補,他幫我排台灣直飛東京的候補。
當下口頭跟他說可以提前一天,TPE/TSA飛NRT/HND都可以,星期一她會打給我確認。
但這週末處於非常panic狀態,後續日本行程與飯店都訂好了,整個七上八下的!
假設客服給我只能提前2天或3天或是更多天出發的選項,只能默默接受嗎?
台日航線本來就很熱門又加上剛好非常接近2/28連假附近可能候補也排不到!
還請各位大前輩協助指點是否有其他方法或經驗可以跟客服協調,萬分感激!!!
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