Re: [問題] [IHG] 新加坡洲際事件更新

看板points作者 ( )時間5年前 (2019/01/07 12:00), 5年前編輯推噓13(13推 0噓 11→)
留言24則, 16人參與, 5年前最新討論串1/1
直到入住當下新加坡洲際依舊沒有回信 最後我也沒有投訴大使信箱 CI當下，服務員非常熱情有禮 說已經幫我升級到遺產套房了 我請服務員再次確認一下 因為原本我就是預定遺產套房呀？ 之後服務員改口回答: 遺產套是最高房型了，無法再提供升等 詢問未升等是不是有200新幣餐飲補償或是退次一等房型價差呢？ 最後服務員以跨年理由拒絕我了..... But...... 隔天辦理入住Conrad Singapore時 經理詢問是否可到酒廊稍等30分鐘 因為幫我從乞丐升總統套！！ 雖說僅130平方米，依舊感恩惜福 預祝各位版友也都乞丐升套 http://i.imgur.com/40359CY.jpg
http://i.imgur.com/PYDQwhU.jpg
http://i.imgur.com/fzrnGKu.jpg
http://i.imgur.com/aZmcoTB.jpg
※ 引述《Hermerod ( )》之銘言： : 最近預訂新加坡洲際的遺產套 : 幾天後發現房型變了 : 但並非是給予大使升等 : 而是被降5等到豪華房 : 經E-mail聯繫新加坡洲際 : 過了一週完全沒有回應 : 想要再次以電郵詢問 : 並副本給大使信箱(記得看過版友分享過) : 但是在官網找不到該信箱 : 不清楚是不是大使信箱已取消？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.162.248 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1546833608.A.254.html ※ 編輯: Hermerod (180.217.162.248), 01/07/2019 12:04:13
推
01/07 12:41, 5年前 , 1F
恭喜
01/07 12:41, 1F
推
01/07 13:25, 5年前 , 2F
跨年可以當拒絕的理由？條款有這樣的但書嗎？
01/07 13:25, 2F
推
01/07 13:36, 5年前 , 3F
遠離
01/07 13:36, 3F
→
01/07 14:18, 5年前 , 4F
剛剛詢問大使客服，客服願意賠償5000積分，告知客服當晚
01/07 14:18, 4F
→
01/07 14:18, 5年前 , 5F
豪華套和遺產價差約100新幣，大使客服回5000積分價值已
01/07 14:18, 5F
→
01/07 14:18, 5年前 , 6F
優於100新幣，珍重XX
01/07 14:18, 6F
推
01/07 15:08, 5年前 , 7F
原來5000積分的價值超過100新幣阿XDDDD
01/07 15:08, 7F
推
01/07 15:12, 5年前 , 8F
遠離
01/07 15:12, 8F
→
01/07 16:30, 5年前 , 9F
以現在的價格來說，100新幣大概5000點沒錯啊XD
01/07 16:30, 9F
→
01/07 16:31, 5年前 , 10F
01/07 16:31, 10F
推
01/07 16:45, 5年前 , 11F
這回答... 問她你帳號所有績分換新幣好嗎.........
01/07 16:45, 11F
→
01/07 17:08, 5年前 , 12F
新加坡洲際服務感覺不是很優
01/07 17:08, 12F
→
01/07 17:09, 5年前 , 13F
之前打電話感覺僅是有禮確不太親切
01/07 17:09, 13F
推
01/07 18:42, 5年前 , 14F
忽然覺得自己身家翻了幾番，5000積分換100新幣耶
01/07 18:42, 14F
推
01/07 18:43, 5年前 , 15F
跨年為何不能當拒絕的理由?
01/07 18:43, 15F
推
01/07 18:48, 5年前 , 16F
遠離..
01/07 18:48, 16F
推
01/07 18:56, 5年前 , 17F
遺產套往上不是還有行政套嗎@@？
01/07 18:56, 17F
推
01/07 18:59, 5年前 , 18F
跨年為何能當拒絕理由? 保證升一級就是保證升一級
01/07 18:59, 18F
→
01/07 18:59, 5年前 , 19F
但如果有在大使條款的例外，酒店通常都會有補償，最
01/07 18:59, 19F
→
01/07 19:00, 5年前 , 20F
差就是退一階的房價算錢，不過這問題從今年初預計實施
01/07 19:00, 20F
→
01/07 19:00, 5年前 , 21F
的大使新政就會解決了，有明確條款不能升級該怎麼補償
01/07 19:00, 21F
推
01/07 21:31, 5年前 , 22F
請問遺產套和乞丐分別是什麼房型？
01/07 21:31, 22F
推
01/08 01:14, 5年前 , 23F
問題不是在跨年 是Executive suite條款有規定例外不給
01/08 01:14, 23F
→
01/08 01:15, 5年前 , 24F
升等 要靠大使升高階套一定要事先查好是否在例外清單
01/08 01:15, 24F
這位朋友說到重點了 遺產套確實不能升等 事先查過新加坡洲際無升等補償是200新幣 原來想最糟情況就是改收取豪華套價格 但新加坡洲際以繁忙為由 不提供任何補償 因此當我接洽大使客服時 大使客服提及會再加強宣導 ※ 編輯: Hermerod (180.217.162.248), 01/08/2019 08:20:59
‣ 更多 Hermerod 的文章
文章代碼(AID): #1SCix89K (points)