[問題] [NH] ANA哩程票改期及兌換疑問
小妹是第一次集滿ANA哩程兌換的新手
有下列疑問想請教各位大大
如果問題太蠢還請大家包涵
1. 先前換了兩張全段ANA混艙哩程票
TSA-HND(商務), NRT-NGO, NGO-NRT, HND-TSA(商務)
難得看到有票所以已訂下去並開票
不過因為帶著寶寶,希望台日線的去回程可以候補下午的飛機
打電話去問ANA客服,客服表示:
(1) 有位子才可以換位
(2) 請他改要收手續費
我的疑問是:
如果第一點成立,我在網路上查到有票再打去還來得及搶到位嗎?
另外第二點,我查到規定是混艙不能線上改票(我也找不到改票處)
這樣客服要收我手續費我可以請他waive嗎?
2. 換票以後我又集到了一張票的里程數
想換一模一樣的行程的全程經濟艙給家人
不過國際線是候補,且查不到NRT-NGO, NGO-NRT同時段的票
這是因為國內線換票的數量不夠嗎?
客服說其他時間已經關艙不給換(其實我聽不太懂他說國際線還是國內線)
我應該要放棄換這張票直接用真金白銀買嗎?
(p.s.可能是我人品不好,打去問客服的時候都感覺他們非常不耐煩
於是我也不敢問清楚了XD)
以上請教各位大大
如果有需要我自己做功課的地方也請大家鞭小力點,我回去反省
謝謝!
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