[問題] 被簽轉到不同聯盟航班的哩程累積問題

看板points作者tafta (analog)時間7年前 (2018/08/15 21:48)推噓6(7推 1噓 6→)

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***警告:故事背景說明有點長*** 表姐一家三口原訂搭乘7/10晚間荷航KL808 TPE-AMS-BUD 出發前很擔心颱風影響所以很注意航班訊息 7/9晚線上預辦登機後，隨即接到荷航來信通知航班取消（官方粉專還晚了兩小時才公布）通知信跟粉專都說可聯繫台灣客服處理但實際上客服電話一直語音回覆說已是下班時間... 擔心隔天早上才等旅行社處理會搶不到位置靈機一動打到美國地區的荷航客服請他們協助換航班的事宜因為他們是兩張商務艙＋一張經濟艙若三人要搭同一班只有是三天後同樣KL808才有位置他們的行程無法接受延遲那麼多天最後客服找到 7/10早上 BR075 TPE-AMS 再接荷航AMS-BUD，最終會比原預定時間早半天到達目的地的航班安排可以提早出發剛好閃過颱風又不會延誤行程當然趕快答應下來快速找到多出一晚的住宿處以及7/10早上能送機的司機變成多請一天假，只剩幾小時可交代工作小慌亂的上了飛機，幸而順利抵達布達佩斯到了布達佩斯才突然想到.... 他們三人原本要把這次的哩程累積在華航但去程長途段變成搭長榮，也能累積嗎.....? 表姐請我幫忙詢問哩程事我問了華航，華航說要問荷航; 問荷航，荷航說要問華航最後荷航說他們至多能開出「航班變更證明」，讓華航去跑流程還說這種事不是第一次發生，華航一定會有相對應的政策跟流程於是等了三週等到荷航的證明又跟華航講了半天電話，客服用不是很樂觀的語氣請我把所有資料附上寄給他們他們會送交上去讓總公司裁決（走補登哩程的流程）又等了兩週半，今天下午收到華航一封來信簡單的說：因為你們搭乘的是長榮的航班，所以我們無法幫忙補登哩程再打給荷航，荷航也說幫不上忙，只建議他們申請藍天飛行會員荷航就一定能幫他們把哩程照原航程累積進去但尷尬的是AMS-BUD那段華航已經把哩程入進三人會員帳號加上2天後才是回程如此一來就產生了幾種選項： 1.去程長途段累積在荷航，其他照舊入華航 >> 原本預期這趟飛完加上原有的華航里程能有三萬以上，這下每人少了6-7千哩左右 >> 若日後沒特別累積在荷航，這次的6-7千哩等於丟掉 2.去程長途段累積在荷航，回程全部改入荷航 >> 這樣荷航大約會有13500哩左右(商務艙) (但沒繼續累積似乎一樣無用?) 並且有一個分枝問題：去程AMS-BUD那段華航有機會取消改累積在荷航嗎？因為已過上班時間，最快明早才能詢問華航上述分枝問題 po板是想請問板上強者，以此案例的狀況來說，有翻盤的機會嗎？亦即BR075那段累積在華航如果希望能說服華航給累積哩程是奢望那麼丟棄7千哩 (選擇1) 跟得到不上不下的荷航里程(選擇2) 不知何者效益較佳呢? 期待各位的建議謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.105.125 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1534340930.A.8AB.html

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littleeric

08/15 23:11, 7年前 , 1^F

08/15 23:11, 1^F

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littleeric

08/15 23:11, 7年前 , 2^F

08/15 23:11, 2^F

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cityport

08/16 00:24, 7年前 , 3^F

08/16 00:24, 3^F