[問題] 最近萬豪客服回信的速度有變慢嗎?

看板points作者 (飛行掃帚)時間7年前 (2018/05/26 08:13), 編輯推噓15(15推 0噓 15→)
留言30則, 17人參與, 7年前最新討論串1/1
請問大家有覺得最近萬豪官方客服回信的速度變慢嗎? 六七天前發mail問了關於免房券的問題, 一直都沒有回. 前天再寄了一次, 到現在也沒有消息 以前多半都是24小時內會回信 請問有板友也覺得最近萬豪客服回信變慢了嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.77.130 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1527293591.A.E57.html
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05/26 08:36, 7年前 , 1F
人力吃緊吧，我也遇到一樣狀況
05/26 08:36, 1F
推
05/26 08:40, 7年前 , 2F
這麼誇張，要等這麼多天?
05/26 08:40, 2F
推
05/26 08:48, 7年前 , 3F
幾天前發了一次信，也沒有收到回覆
05/26 08:48, 3F
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05/26 08:55, 7年前 , 4F
前天提出brg不到24h就被拒絕好像不慢xD
05/26 08:55, 4F
推
05/26 09:40, 7年前 , 5F
沒收到24小時以內過
05/26 09:40, 5F
推
05/26 10:04, 7年前 , 6F
同感，5/7寄白挑申請Mail，到5/17才回覆我，久到還以為
05/26 10:04, 6F
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05/26 10:04, 7年前 , 7F
石沉大海了。
05/26 10:04, 7F
推
05/26 10:13, 7年前 , 8F
請問樓上申請白挑客服的email？謝謝
05/26 10:13, 8F
推
05/26 12:10, 7年前 , 9F
我連twitter問個問題3天才回
05/26 12:10, 9F
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05/26 12:28, 7年前 , 10F
我一直都是48hr 左右才接到回信
05/26 12:28, 10F
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05/26 12:28, 7年前 , 11F
最近有一次拖了5天...
05/26 12:28, 11F
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05/26 12:29, 7年前 , 12F
是說有人有用過 online chat 嗎? 我用過一次馬上處理
05/26 12:29, 12F
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05/26 12:29, 7年前 , 13F
之後那個選項從官網消失不知道是怎樣... 很愛line
05/26 12:29, 13F
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05/26 12:29, 7年前 , 14F
chat
05/26 12:29, 14F
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05/26 12:40, 7年前 , 15F
直接打電話呀..不然就twitter hashtag
05/26 12:40, 15F
推
05/26 14:33, 7年前 , 16F
我5/10寄的白挑信到現在還沒回信
05/26 14:33, 16F
推
05/26 18:26, 7年前 , 17F
應該是新會員制度準備上路，詢問的人變多了
05/26 18:26, 17F
推
05/26 19:32, 7年前 , 18F
連電話都打好久，想問如果在飯店內有沒有速撥鍵？
05/26 19:32, 18F
推
05/27 07:46, 7年前 , 19F
5/11申請白挑，等四天等不到回信就用chat申請了
05/27 07:46, 19F
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05/27 07:48, 7年前 , 20F
結果5/25才收到回信說之前客服已經幫你申請過白挑了
05/27 07:48, 20F
推
05/27 07:50, 7年前 , 21F
所以等了兩周，現在白挑第一晚在Moxy Tokyo
05/27 07:50, 21F
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05/27 07:51, 7年前 , 22F
如果急的話直接online chat最即時
05/27 07:51, 22F
推
05/27 10:51, 7年前 , 23F
已經好久沒跳出online chat了，到底如何才能出現？
05/27 10:51, 23F
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05/27 10:52, 7年前 , 24F
另請問樓上MOXY東京金卡有待遇嗎？它有酒廊嗎？
05/27 10:52, 24F
推
05/27 14:49, 7年前 , 25F
用過兩次online chat，其中一次是在contact us這頁面
05/27 14:49, 25F
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05/27 14:50, 7年前 , 26F
填資料填到一半時跳出來的，另外一次則是進到contact us
05/27 14:50, 26F
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05/27 14:51, 7年前 , 27F
後過沒幾分鐘也是自動跳出來，兩次的觸發時間都是在晚上
05/27 14:51, 27F
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05/27 14:51, 7年前 , 28F
大約11點鐘左右 (推測可能是美國的白天上班時間?)
05/27 14:51, 28F
推
05/29 22:57, 7年前 , 29F
之前失敗的是不是都不能再挑戰了
05/29 22:57, 29F
推
06/30 16:22, 7年前 , 30F
最近幾天mail超慢
06/30 16:22, 30F
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