[寰宇] [JL] 關於JGC JEP票種

看板points作者 (愛死)時間8年前 (2018/01/21 15:05), 8年前編輯推噓12(12推 0噓 15→)
留言27則, 10人參與, 8年前最新討論串1/1
請問我開了8段票後發現第1段沒辦法搭上 1段和2段是來回所以就不能使用 只能不退費不更改認賠 但3~6段還能用嗎QQ 客服說我沒搭到第1段後面就全部不能用... 這樣太失血阿 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.9.32 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1516518317.A.FA5.html ※ 編輯: lovedie (220.136.9.32), 01/21/2018 15:06:13
推
01/21 15:38, 8年前 , 1F
全部不行
01/21 15:38, 1F
推
01/21 15:53, 8年前 , 2F
跟地勤求救～
01/21 15:53, 2F
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01/21 15:55, 8年前 , 3F
有更詳細的情況嗎？
01/21 15:55, 3F
還沒出發前開錯票 眼殘看錯時間 第1個HND>OKA的時間我還在TSA>HND的途中XD 第2段OKA>HND當然也就搭不到 第3段HND>OKA 和第4段OKA>HND 就可以 只是我沒搭到第1段是不是第3段和第4段就不能搭了呢? 看T&C是說我可以放棄部分航段也就是 放棄第1段和第2段就能搭第3和第4段 但客服說全都泡湯了 QQ 謝謝
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01/21 16:38, 8年前 , 4F
1：改國際線機票
01/21 16:38, 4F
明天出發 哈哈@@
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01/21 16:38, 8年前 , 5F
2：下飛機之後找地勤，多試試沒傷害。但備案也要想好。G 艙有
01/21 16:38, 5F
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01/21 16:38, 8年前 , 6F
改過的經驗。
01/21 16:38, 6F
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01/21 16:39, 8年前 , 7F
客服當然是照本宣科，但實際情況 YMMV
01/21 16:39, 7F
推
01/21 16:49, 8年前 , 8F
T&C確實是說後面的航段仍可搭乘,你再問其他客服看看
01/21 16:49, 8F
推
01/21 16:54, 8年前 , 9F
"Abandon for unused flight coupon is permitted"
01/21 16:54, 9F
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01/21 16:55, 8年前 , 10F
都允許你放棄任何航段了
01/21 16:55, 10F
上海客服問了3個都說不能 最後總算轉機到主管也說不能 然後不死心的我直接打到東京去問 結果就可以了 只能說上海客服素質真的很誇張
推
01/21 17:06, 8年前 , 11F
前兩天JGC FB有DP，地勤幫處理，但提醒YMMV
01/21 17:06, 11F
推
01/21 17:10, 8年前 , 12F
另外JEP是開在一起嗎？印象不能當日兩來回。
01/21 17:10, 12F
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01/21 17:11, 8年前 , 13F
如果12和34是分開的，那應該沒影響吧
01/21 17:11, 13F
推
01/21 17:13, 8年前 , 14F
如果可能，改國際段吧，否則前兩腿是救不回的了
01/21 17:13, 14F
JEP是開一起 我不是當日兩來回 只是差點被上海客服騙說要放棄所有...
推
01/21 17:36, 8年前 , 15F
明天出發也太猛……到時候回報一下吧～
01/21 17:36, 15F
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01/21 17:37, 8年前 , 16F
地勤也有分，找看起來資深一點的
01/21 17:37, 16F
推
01/21 17:50, 8年前 , 17F
只能看當天地勤了QQ
01/21 17:50, 17F
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01/21 18:34, 8年前 , 18F
千万不要住first cabin
01/21 18:34, 18F
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01/21 19:35, 8年前 , 19F
客服沒騙 她當然只能照規則說是全部放棄
01/21 19:35, 19F
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01/21 19:36, 8年前 , 20F
至於地勤要怎麼當面處理 那是另外的現場權限
01/21 19:36, 20F
推
01/21 19:53, 8年前 , 21F
但至少你放棄前段，系統不會把行程全抓掉
01/21 19:53, 21F
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01/21 19:59, 8年前 , 22F
對 系統內行程一定還在 看地勤能處理到哪
01/21 19:59, 22F
真的嗎 可是客服後來也道歉說挑款翻譯的時候搞錯了 而且總部也清楚的說規則是可以 好日航 這次真的搞得我好亂XD ※ 編輯: lovedie (220.136.9.32), 01/21/2018 21:20:23
推
01/21 21:29, 8年前 , 23F
JL中國客服素質真的不好 提供錯誤資訊蠻常見的
01/21 21:29, 23F
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01/22 09:34, 8年前 , 24F
同票號的第一段沒搭整本作廢
01/22 09:34, 24F
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01/22 09:35, 8年前 , 25F
當場看有沒有天使地勤幫你處理吧
01/22 09:35, 25F
推
01/22 09:42, 8年前 , 26F
JL中文客服不太行＋1
01/22 09:42, 26F
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01/22 21:26, 8年前 , 27F
不曉得樓主大大如今安在？東京暴雪看來JEP停飛就賺到了:)
01/22 21:26, 27F
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