[問題] 8個月前訂房、下週入住但被通知無法入住

看板points作者 (PradaMania)時間8年前 (2017/02/28 10:03), 編輯推噓3(3推 0噓 11→)
留言14則, 5人參與, 最新討論串1/1
第一次遇到這種狀況 想請問各位版友前輩該怎麼辦好 8個月前訂了IHG美國的Staybridge、預計下週入住 但三週前飯店寫信來 告知說因為工程關係延誤無法營業、導致我的入住期間無法入住 信因為被歸到垃圾信件中、所以到昨天才意外發現 當然信中是歉意滿滿 但我讀信也是讀得暗意滿滿 行程早在8個月前就排定了 所以現在一時得知也超心慌 請問這種情況 該跟飯店怎麼溝通？ 我試著找IHG網站有沒有關於訂房的terms and conditions 但只找到IHG REWARDS MEMBERSHIP的條文 謝謝各位～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.2.192 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1488247411.A.CAC.html
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直接打電話給IHG客服，直接跟他說明情況，請他提供替代
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方案.....然後飯店那邊也可以溝通看看..
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請問是哪裡的staybridge啊？我訂了今年八月紐約聯合廣場附
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近的stay bridge?希望不是那一間。
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推
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這種情況我看對岸論壇都是一晚賠XX分*入住天數。外加幫
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找原入住地點附近的IHG。
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三樓L大：不是您訂的那間，請放心～
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五樓carter大您好：他目前給我的選擇是改住Hilton
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其實我並不是很願意，但時間緊迫，我也不知有什麼
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立場去要求對方一定要找IHG的給我～
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賠償的話，對方是沒有主動提......
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謝謝nadmi大大～
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推
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感謝shock大!
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