[住宿] IHG神戶皇冠假日標價錯誤（？）問題請教

看板points作者 (生命的意義)時間7年前 (2016/10/01 18:53), 編輯推噓7(7推 0噓 14→)
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最近在計劃國慶連假訂房碰到的問題想請教一下大家 我因為想找10/11-10/12在關西的住宿 用IHG官網「和」APP發現神戶的這間雙人房一晚標示只要9310yen http://i.imgur.com/kQasgIS.jpg
我訂了之後收到確認信卻變成12xxx yen 仔細看發現他在原本的房價上寫了extra bed 3150 yen http://i.imgur.com/55uzsZu.jpg
我就寫信去問說我又沒加床為何會要多付 飯店很快回我信，先說幫我升了一階（因為白金） 然後又說房價就是12xxx yen 我看完他信 點開我的app 發現房型的確被改 但價錢又變成12xxx +3150 @@ http://i.imgur.com/GEcOSwn.jpg
我就又在寫信過去 附上先後兩次訂房紀錄的價錢的截圖 還有app價錢 9xxx yen的截圖 他（同一個人）回信「還是」堅持說房價就是12xxx 然後「他也不知道為何會標示成9000多」「他們會再研究處理」 請問大家到此會建議我怎麼處理？ 然後有人有碰過類似的情況嗎？ 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.145.5 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1475319201.A.D80.html
推
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根據第二張截圖 是extra person 不是extra bed
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日本 二人入住 跟 一人入住的價格 本來就不一樣
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如果選兩人入住 最後都會再收一筆人頭費
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可是他是寫超過兩人才收，不是嗎？
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而且我搜尋時是用兩個人去搜尋，它是給9xxx的價格啊？
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推
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我試著按了一下房間 在rate detail的確有寫說第二人住要
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加3150 JPY
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CANCEL掉不要住吧!
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你附的畫面不是到最後訂房總價的畫面，我剛用IHG的app試了
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一下，用2人訂房最後總價確實是12840，不過過程中看到的都
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是9690，如果沒有注意，有可能會以為就是9千多。
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瞭解，謝謝大家
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推
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沒錯啊！日本第二人價是不同，剛住完，P升一等
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推
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手機APP沒選項可以看價錢細節，電腦版可以看到第幾人開
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始要加錢
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推
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日本的都是第二個人起要加...
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推
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日本IHG一直都是這樣
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謝謝大家！！！
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推
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IHG IC大使會員可用一人價格入住兩人
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但只適用IC（眼神死）
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