[問題] 請問貴賓室攜人進入問題

看板points作者 (eden)時間9年前 (2016/05/13 15:35), 編輯推噓8(8推 0噓 18→)
留言26則, 6人參與, 最新討論串1/1
請板上前輩用AA里程出了一張米蘭-香港-台北頭等票。 根據官網貴賓室使用規則頭等票可攜帶一同行夥伴進香港頭等貴賓室，並無限制是否為獎 勵機票。但是打電話跟客服確認，國泰客服卻問我AA的卡片等級，是否我對貴賓室使用規 則理解有誤，請板上大大們指導，謝謝。 http://i.imgur.com/0rGdWwv.jpg
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推
05/13 15:43, , 1F
登機證 頭等就可以了。
05/13 15:43, 1F
推
05/13 15:59, , 2F
樓主是打國泰台灣區電話? 那是訂位組喔不是客服
05/13 15:59, 2F
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05/13 16:00, , 3F
有些問題不是那麼了解 可以上國泰網站留言會有人回覆
05/13 16:00, 3F
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05/13 16:13, , 4F
感謝樓上兩位前輩解惑，但我後段港台航班因有頭等的班
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次取消了，所以換成商務艙，醬還能進頭等貴賓室嗎？（登
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機證變商務）
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05/13 16:16, , 7F
越洋段頭等當天轉機可以 直接拿MXP-HKG BP去就可以了
05/13 16:16, 7F
推
05/13 16:19, , 8F
你問的問題我有問過國泰 只要你當初支付的是頭等的票價
05/13 16:19, 8F
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05/13 16:20, , 9F
就可以進頭等貴賓室
05/13 16:20, 9F
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05/13 16:20, , 10F
國泰回覆原文:我們將您的詢問轉呈至本公司香港貴賓室，
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05/13 16:20, , 11F
得到的回覆是，如果您所持搭乘航班的機票是頭等艙的票價
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但因航班無頭等艙服務而搭乘商務艙時，我們頭等艙貴賓室
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會接受您進入。謝謝您的留意。 國泰航空顧客關係部　謹啟
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05/13 18:29, , 14F
感謝壞食物大分享
05/13 18:29, 14F
推
05/13 18:49, , 15F
感謝分享，最近出了張頭等，台港也只有商務
05/13 18:49, 15F
推
05/13 22:02, , 16F
可以進，正常來說在前段直接就給香港頭等貴賓室的邀請卡
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05/13 22:02, , 17F
了
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05/13 23:32, , 18F
話說AA幫我選了2D的位子，還無法自行上國泰官網改，打台
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05/13 23:32, , 19F
北的電話換兩個客服都告知我必須請AA改位，又怕找AA會增
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加被Audit機率，現在只好照樓上壞食物大推薦的在官網留
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05/13 23:32, , 21F
言等回覆看看。
05/13 23:32, 21F
推
05/14 06:26, , 22F
國泰我選位子也只有2D可以選(六個位子全空著) 里程票
05/14 06:26, 22F
推
05/14 06:31, , 23F
可能靠窗的被鎖起來讓卡客先選吧 我都不選現場再畫位
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05/14 06:31, , 24F
反正最差也就是坐中間囉
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05/14 08:07, , 25F
其實是我們兩張票，一張1A一張2D...
05/14 08:07, 25F
推
05/14 08:17, , 26F
這選位還真的有點糟糕 隔好遠 XD
05/14 08:17, 26F
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