[問題] 請問IHG住宿被多扣款怎麼申訴

看板points作者 (終於完成夢想)時間8年前 (2016/04/26 02:11), 編輯推噓4(4推 0噓 6→)
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想請問一下IHG住宿被多扣款問題 月初前往倫敦遊玩 4/2早上7:25 Stansted Airport 飛機離開倫敦 因此於 2/29 預定 Holiday Inn Express London Stansted Airport 4/1 2人 由於是不能退款的價格 所以帳戶上就直接扣款 4/1 入住後 4/2 5:00 am check-out 並前往機場 目前回國後發現信用卡帳單上 4/3被多扣了一晚的錢 然後IHG會員系統裡面顯示 1 Staty 2 Night (4/1 ~ 4/3) 有嘗試在線上問IHG客服 客服說這是Past reservation, 要直接跟飯店聯絡 (客服有給信箱) 4/19 有寄信給飯店詢問, 但是完全都無聲無息 4/21 到飯店網頁上填寫contact form, 目前也沒消息 請問有前輩遇過類似的問題嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.22.159 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1461607861.A.539.html
推
04/26 02:49, , 1F
直接撥電話要了，skype 很俗～
04/26 02:49, 1F
推
04/26 03:27, , 2F
有遇過被多charge一晚 在土耳其的radisson blu
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04/26 03:28, , 3F
後來直接跟信用卡公司報爭議款就回來了
04/26 03:28, 3F
推
04/26 07:44, , 4F
我遇過定BRG結果人還沒去就被扣兩晚。金額還和我的訂
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單不一樣。
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推
04/26 07:47, , 6F
IHG 有普通話的客服，我上次打電話過去說明我被扣款的
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04/26 07:47, , 7F
情形，過不久飯店就主動發信來退款了。雖然我不知道這
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04/26 07:47, , 8F
和PA會員等級有沒有關係。
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04/26 10:59, , 9F
我去年啤酒節在慕尼黑也被事先多扣款，打電話去說
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04/26 10:59, , 10F
要直接與酒店聯繫，發信去之後隔天就修正完+退款了@@
04/26 10:59, 10F
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